采用PDCA质量循环开展高职教师发展质量诊改的探讨
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摘 要：PDCA循环作为管理的基本方法，目的是提高管理质量，高职院校教师发展水平是决定职业教育办学水平、保证人才培养质量的关键，如何进行高职院校教师发展质量诊改，笔者借鉴PDCA循环方法，从工作计划制定、执行、检查评价及处理等方面，对高职教师发展质量诊改工作进行探讨。
关键词：PDCA质量循环;教师发展;诊改
2015年《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）下发，在全国高等职业院校开展教学诊断与改进工作，之后又下了《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》（教职成司函〔2015〕168号），为推进教学工作质量诊改工作提出了指导意见。在文件中明确提出引导高职院校切实履行人才培养工作质量保证主题职责，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊改工作机制，不断提高人才质量。教师专业发展是指教师作为专业技术人员在理论知识、教训能力、学术水平、职业道德、心智特征等方面的全面发展。教师发展质量是高职院校人才培养质量重要因素，教师发展质量成为高职院校教学质量诊改的重要要素。笔者借鉴PDCA质量循环，对开展高职院校教师发展诊断与改进工作进行初步探讨。
一、PDCA质量循环
PDCA质量循环也叫质量环，是全面质量管理最基本的工作程序，即计划Plan、执行Do、检查Check、处理Action。这是美国统计学家戴明在休哈特提出构想的基础上，发明并加以运用推广，又叫戴明循环。PDCA质量循环分为四个阶段八个步骤分别为：第一阶段分析现状，找出问题、找出问题主要原因、制定措施，第二阶段实施计划与措施，第三阶段实施结果与目标对比，第四阶段对结果进行总结分析，成功经验进行标准化、把未完成部分或出现的新问题转入下一循环，新的循环就在更高的水平上促进问题的解决，PDCA循环的特点在于循环前进，阶梯上升，不断的总结提升，让工作质量趋向更完美。[1]教师发展正是需要采用PDCA质量循环方法循环前进，螺旋上升，在实际教学工作中不断发掘自身不足，不断改进提升自我，成长成熟。
二、开展教师发展诊改流程
（1）P策划，在PDCA质量循环是根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。那么在高职院校教师发展质量诊改中，就是分析教师现状、找出问题，分析产生问题的原因，分析主要原因、因素，根据教师现状、问题及主要原因和对照高职教师发展标准制定目标，提出方案确定出最佳方案，制定诊改对策。
高职院校教师分析可采用SWOT分析法（S（strengths）是优势、W（weaknesses）是劣势、O（opportunities）是机会、T（threats）是威胁），其一从内部来讲，就是教师自身，按照师德师风、教育教学、教研科研、社会服务和教师发展等五个方面分析自身的优势和劣势。其二从外部分析，即从高职教育环境、学生对教学要求、市场对高职教育人才需求、其他院校同行或本校同事竞争、学校人力资源部门和教务部门对师资要求、教育主管单位等方面分析教师面临的机会和威胁。在院系层面上，结合专业教学发展需要，从内外因素中找出每位教师发展的问题所在，可以通过个人自我分析为主，加上同行领导多角度剖析，集思广益把教师个人发展问题及其原因找出来，并从中分析问题主要原因。根据学校层面制定的包含教师的专业发展和教师职业发展的高职教师发展标准，在院系层面，为每位找准问题后分析产生问题的原因，制定专业教师发展制定年度改进的目标。有了目标就制定实现目标的改进方案，需要将方案步骤具体化，逐一制定对策，也就是什么原因制定、需要达到怎样的目标、由什么人负责、在什么时间、什么地点完成和怎么方法完成等具体内容。
（2）D执行，根据设计出具体的行动方案，进行布局，采取有效的行动;实施工作的过程中，通过外部监测，进行数据分析，随时发现问题，及时发布预警，督促相关部门、人员采取切实措施，改进行动方案。可以分两个层面进行，其一学校层面，对全校师资结构变化、双师素质教师情况、教科研成果、教学改革项目成果、学生评价、社会评价、就业质量、社会服务情况等方面进行全局的数据收集，其二院系层面，对每位教师建立业务档案，收集起过程的资料，跟踪教师的成长轨迹，督促教师按照教师发展诊改计划落实。
（3）C检查，即检查结果，就是检查实际结果与预期目标是否一致，这就需要对实际实施的效果检查对比后才能得出结论。具体来说就是对采集到的指标信息进行总结分析，把完成的实际情况与目标标准进行比较，来检验是否否达到预期目标。教师的发展不是在一蹴而就，是一个长期过程，需循序渐进逐渐提升，在学校进行在检查评价时要以发展为取向，注重过程性检查评价，在检查评价方式上应该重视对教师教学行为的过程评判。其次就是鼓励教师自我检查评价，这就要求教师在教学实践中，不断反思，不断进行自我检查评价。再次对于职业教育而言，人才培养过程中心任务是教学，因此教师的活动核心还需围绕教学展开，对比评价的指标更应突出教师教学比重。[2]
（4）A处理，处理阶段是PDCA循环最后一个环节，也是总结提升的环节，它就是解决工作中存在问题，总结经验、提炼升华的阶段。此阶段就在于不断地修订标准，没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转动向前。任何一个解决问题的过程，其实也就是总结经验、提炼升华的过程。检查只是一种手段，检查的目的不仅检验哪些工作达标完成，哪些还需要继续完善，更主要的是将检查所得的数据、资料归纳整理分析，不断找到差距，通过学习创新，改进提升，建立更高一层的发展目标。[3]在教师发展诊改中要发现过程亮点及注意要点，对于已经通过实践验证的有效措施就需制定成标准、工作制度等，如教师发展标准、教师发展职业规划、职称晋升流程图、教师考核流程、双师素质教师评价标准等。对于计划执行效果不显著、没有达到标准的以及没有得到有效解决問题，就需要进一步分析原因，转入新一轮的PDCA循环，持续反馈跟进，永不停歇地改进，从而推进高职教师发展持续改进，建立优秀的师资队伍。
参考文献：
[1]百度百科.PDCA循环[EB/OL].（2017-11-12）[2017-11-24].https：//baike.baidu.com/item/PDCA%E5%BE%AA%E7%8E%AF/5091521？fromtitle=PDCA&fromid=3716836&fr=aladdin.
[2]王亚薇.诊改形势下职业院校教师专业发展的机制构建[J].黄冈职业技术学院学报，2017（6）：22.
[3]刘秋艳.试述PDCA循环在高校学生党建中的应用[J].福建医科大学学报（社会科学版），2017（4）：8.
作者简介：高俊强（1976-），男，湖北孝感人，硕士，湖北职业技术学院副教授，研究方向：经济管理、高职教育管理。
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