基于PDCA质量改进循环理论持续提高课程教学质量
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摘要：人才培养质量是衡量高等学校办学水平的最重要标准，而课程教学质量决定着人才培养的质量。文章介绍了应用于各行业的PDCA质量改进循环理论在提高课程教学质量中的具体应用及主要特征和注意事项。在课程教学过程中通过周而复始地运转PDCA循环，不断纠正课程教学中发现的问题，以保证课程教学质量，促进教学质量的持续改进。
关键词：PDCA循环；课程；教学；质量
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）30-0164-02
教育部《关于全面提高高等教育质量的若干意见》（2012）明确提出“大力提升人才培养水平，牢固确立人才培养的中心地位，走以质量提升为核心的内涵式发展道路”。人才培养质量是衡量高等学校办学水平的最重要标准，而课程教学质量决定着人才培养的质量。
一、PDCA质量改进循环理论
PDCA质量改进循环的基本内容：工作之前拟定措施、制订计划→实施措施、计划→对实施情况及结果进行检查、验证并评估效果→把成功的经验标准化，遗留问题转入下一个PDCA循环去解决。如此循环往复，持续提高工作质量或水平。PDCA质量改进循环包括4个阶段8个步骤：
1.P（plan） 计划阶段。明确问题，对可能的原因及解决方案进行假设。
步骤一：分析现状，找出问题。步骤二：分析产生问题的原因。步骤三：设定目标。步骤四：拟定措施、制订计划：5W1H。为什么制定该措施（why）？达到什么目标（what）？在何处执行（where）？由谁负责完成（who）？什么时间完成（when）？如何完成（how）？
2.D（do） 执行阶段。实施措施和计划。步骤五：执行措施、执行计划。
3.C（check） 检查阶段。检查和验证实施情况及结果，并评估效果。步骤六：将执行结果与预定目标对比，方案是否有效、目标是否完成。
4.A（action） 处置阶段。总结经验和吸取教训。
步骤七：沉淀和积累经验。把获得满意结果的解决方案标准化。步骤八：问题总结，处理遗留问题。返回计划阶段，进入下一个PDCA循环。
二、PDCA质量改进循环理论在提高课程教学质量中的应用
1.P（plan）计划阶段。对教师来讲，就是根据专业培养方案、课程教学大纲、具体的教材和教学内容等，“以学生为中心”认真做好教学设计和课前准备。
（1）备教学目标，即预期教学效果。明确一门课程、每一个章节、每一堂课的教学目标，使学生懂得什么知识或理论、获得什么能力或技能及树立什么情感与态度。（2）备教材。选择能实现教学目标的高质量教材。吃透教材内容，找出每一章节、每一堂课的重点和难点，梳理出知识点之间的逻辑、递进、从属及层级支撑关系。（3）备学生。了解、分析学情，学生先前知识技能和学习动机、思维认知特征和学习困难。（4）备教学方法。实行五个转变：从重教轻学向学为主体转变，引导学生自主学习。从忽视个性向因材施教转变，关注个性发展。从重学轻思向学思结合转变，尊重批判性思维。从重理轻文向文理兼融转变，重视综合素质培养。从封闭单向向开放双向转变，注重开放课程、交流互动。启发、探究、讨论、PBL、CBL等教学方法，合理选择一种或多种方法混合应用。（5）备教学媒体和教具。综合运用多媒体课件、黑板、图片、视频、动画等，化微观为宏观、化复杂为简单、化抽象为形象生动直观。
（6）备教学素材，即病例、案例、实例、设问、课堂提问、问题情景、表述语言与方式、交流互动、思考题等。
（7）备教学课时时间分配。（8）备教学程序。温故而知新→新内容引入→新知识学习的内容顺序→知识巩固与归纳总结。每一次教学都必须结合教学内容和学生特点，有的放矢地进行教学设计。
2.D（do）执行阶段。严格按照计划阶段制定的教学改革措施及计划实施课堂教学，注重培养学生独立思考、分析问题和解决问题的能力。（1）根据不同的教学内容，选择适当的现代科技教学手段，将枯燥的理论变得生动有趣，激发学生的求知欲。（2）讲活内容，补充新鲜知识，介绍本领域与课程相关的最新成果，激發学生的学习动力。（3）讲述清晰，逻辑递进，联系实际，实例贴切新颖。（4）注重教学活动中的气氛效果。教与学是教师与学生的双向活动，教师应察其言，观其行，鼓励学生参与课堂讨论，有效调节课堂气氛，激发学生的学习兴趣和主动性。（5）善于抓住强调重点，有效讲解突破难点。
3.C（check）检查阶段。在严格按照制定的措施和计划执行之后，对教学过程中的每一环节和要素进行检查、验证和评估，与预定目标比较，执行情况和教学效果是否达到，目标是否完成，总结经验与存在的问题。从教师方面检查，可从以下四个方面进行：（1）教师自检。一堂课、一个章节、一门课程教学任务完成后，回顾性反思是否实现了预定目标和达到了预期教学效果，哪些环节落实得好，哪些还需要进一步改进等。（2）教师互检。通过同行听课对实现教学目标、组织教学内容与教学过程、突出教学重点与难点、运用教学方法与教学手段、分配教学时间、未解决的问题和新出现的问题等进行检查与评估。（3）教学督导检查。通过学校与学院教学督导小组的督导听课，对实施情况、教学效果及存在问题等进行检查与评估。（4）学生评教。通过学生网上评教和填写问卷调查表，对教学方法、教学效果及教学质量进行评价。
4.A（action）处置阶段。对通过检查从各方面获得的所有信息进行科学分析，一方面，总结成功的经验，对本次教学中好的部分、成功的部分予以保留，并在今后教学中继续执行和推广；另一方面，将效果不显著的、尚未解决的或新出现的教学质量问题，纳入下一个PDCA循环的计划输入内容，并启动下一个PDCA循环，如此周而复始地运转，以持续提高课程教学质量。
三、PDCA质量改进循环应用于提高课程教学质量的主要特征及注意事项
1.大循环套中循环，中循环套小循环。一门课程为一个大的PDCA循环，一个章节为一个中的PDCA循环，一堂课为一个小的PDCA循环，在课程教学中必须运转这三个循环。大循环是小循环的母体和依据，小循环是大循环的分解和保证。解决好小循环的教学质量问题，有利于解决中循环的教学质量问题；解决好中循环的教学质量问题，有利于解决大循环中的教学质量问题，即课程教学质量和教师教学水平的提高。环环相扣，各自完善，互相促进，推动大循环。
2.循环的四个阶段是一个连续的统一体。有了提高教学质量的计划必须实施，实施后必须立即检查实施计划的结果并评估效果，检查后必须马上处置，总结成功的经验，对取得一定成效的，予以肯定、保留和推广。四个阶段缺一不可，不可截然分开，中途不可中断，顺序不可颠倒。
3.循环周而复始地运转。每一次PDCA循环后，都要总结、分析找出问题，把未解决好的和新出现的问题转入到下一个PDCA循环，再运转P→D→C→A，如此周而复始地运转，持之以恒，通过反复不断地改进、完善和提高，以保证教学质量持续提高。
4.螺旋上升式循环。PDCA循环不是同一水平的重复，而是每完成一次循环，就解决一些问题，取得一些成果，教学质量就提高一步。PDCA循环的思想精髓是“永远不满足于现状”。
参考文献：
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