基于微信图书管理的研究与实践
来源:用户上传
作者:杨洁
摘 要：通过微信公众服务号形成手机二维码为用户和管理者提供图书管理与服务已经非常普及，但是对于微信公众服务的后台图书管理系统的搭建并没有非常好的解决方案。基于此，本文首先通过微信公众服务的模式建立图书管理系统移动接口，后台图书管理系统采用“今日”图书系统作为服务系统，为当前的图书馆特别众多公益（公共）图书馆提供一个方便快捷的移动图书管理与服务平台。
关键词：微信公众服务 图书管理 今日图书
中图分类号：G258.2 文獻标识码：A 文章编号：1674-098X（2020）03（c）-0161-02
通过微信公众服务号提供面向读者的图书管理服务的应用已经非常普及，但是，对于微信公众服务的后台图书管理与服务支撑系统的搭建却并没有非常好的解决方案。目前，服务国内为各种大型图书馆提供软硬件支撑平台的公司及其提供的业务支撑系统五花八门，然而真正能立足服务于社区图书站、机关书屋、职工书屋、农家书屋和绘本馆等中小型图书馆应用的供应商并不多，究其原因，主要在于这种类型的图书馆过于分散，而且规模都较小，不利于公司集中提供服务，而且投入产出相对较低，盈利慢或有些出于公益基本没有盈利。“今日图书”图书管理系统是一款基于微信和SaaS云平台开发的互联网图书服务系统，为各种类型的图书管理提供专业的、一站式的图书管理和服务，非常便于实现对图书和读者的移动管理。它最大的优势可以非常方便地搭建面向快速图书借阅、咨询推送、信息应答等图书移动服务系统，实现微信公众号服务、支持读者自助还书和非手机读者指纹借书等功能。本文通过微信公众服务的模式建立图书管理系统，系统采用“今日图书”系统作为后端服务，为当前的图书馆特别众多公益或者公共图书馆提供一个方便快捷且功能完善的移动图书管理与服务系统。
1 微信图书管理平台搭建
1.1 微信公众服务功能简介
微信公众服务是腾讯（Tencent）公司推出的一款基于微信的面向政府、媒体、企业甚至个人等推出的合作推广业务，它提供了一种非常方便快捷地连接用户和服务系统的桥梁，用户只需要通过手机微信扫描一个二维码，微信服务号就可以将用户引导到对应的服务系统中，用户就可以非常方便地登录到各类服务系统。很多应用，比如参会报名、活动抽奖、支付、信息推送、考勤、微商等都可以使用这种方法进行推广使用。
腾讯公司为微信服务提供了两种类型，一种称为订阅号，一种称为服务号，订阅号主要针对个人、非法人组织等免费使用，无需注册申请，可以非常方便搭建，也可以主动为关注用户发送信息或者消息，但是一天只能广播一条信息。服务号主要为企业用户，需要注册和申请，并需要缴纳费用，服务号可以提供菜单等特殊功能，还可以一天之内发送多条信息，并且可以主动提醒用户查看信息。
腾讯公司为微信公众服务号提供功能强大的后台管理功能，包括查看每天增加和取消的关注用户，每天咨询服务的消息数。还可以对关注用户进行分组管理，这样服务系统可以把提前用户的信息，为用户画像，分别纳入不同的组织，进而为精准营销和有针对性的广告推送提供方便。同时，微信公众服务号还可以管理图片、语音、视频等多媒体信息，可对发送的信息进行各种功能强大的图文编辑。
1.2 图书服务的微信公众平台搭建
用户可以利用微信公众平台非常方便地构建面向广大读者的图书微信服务平台。从本质上讲，微信平台只提供了一个衔接通道，用户只需要将自己开发的服务系统同微信接口连接就可以了。在正式开始投入应用前，需要综合考虑系统的软硬件投入，比如域名申请、Web服务开发、数据库搭建等，如果要提供用户体验，可以设计菜单交互方式和自动应答方式，比如可以借助第三方智能信息回复平台如凡科等，搭建具有智能功能的人机交互方式。
1.3 消息接口与服务
本文介绍的图书服务微信公众号具备系统主动和用户主动两种信息获取方式。“系统主动”就是通过微信公众号的后台管理系统，由人工编辑好要发送的信息，然后进行广播或者分组发送。“用户主动”是用户通过关注服务号以后，可以得到服务提供的各种快捷访问方式，比如菜单选择功能。还可以与系统进行一些简单的智能人机交互，比如可以借助凡科系统建立关键字模糊或者精准匹配应答，再比如当用户在人机交互界面中输入“你好”，系统会答复“你好，很高兴为您服务”;用户输入“请帮我查找时间简史这本书”，系统会将“时间简史”这本书的基本信息页面推送过来，并附带图书馆数字书籍阅读的网址链接。通过这种方式，用户可以非常方便地与系统进行交互，并得到自己所需要的信息，而后台系统无需人工干预，可以搭建非常简单的智能性。
2 基于“今日图书”的微信图书管理服务
“今日图书”是国内领先的纸质图书借阅管理系统，其网址是http：//www.ibook.club/，可以通过微信扫码二维码实现图书借还，在微信上就能根据书名或作者检索图书，相比其他系统，具有图书识别率高、图书智能分类、丰富的数据统计、借阅参数配置灵活等优势，已广泛应用于社区书屋、职工书屋、农家书屋、企业图书室、绘本馆、童书馆、书吧、咖啡厅、家庭书房等各种有书场所。
下面本文介绍如何利用“今日图书”平台来搭建基于微信公众号的图书管理与服务系统。
2.1 系统注册
首先，用户可以在微信公众服务平台申请并注册一个微信服务号。注册成功后服务系统会返回给使用者一个二维码。用户可以选择将该微信服务号与“今日图书”管理系统对接。届时，用户扫描该二维码，即可登录“今日图书”管理系统。
用户可以通过预先分配的用户名和密码直接登录，没有的可以注册一个。登录之后会进到系统管理主界面，这里对整个书屋的图书情况和读者情况都有自动统计，而且数据都是可以导进导出的，操作很简单。
2.2 系统登录
在“我的”里面可以进行设置，直观、实用，可以解决读者加入（借阅）的门槛，允许哪些人借书，不允许哪些人借书。
2.3 图书管理
在“管理”一栏，图书管理者可以通过简单的扫码实现新书录入和旧书下架，录书时只需要扫扫书本后面的条形码，系统即可识别书本的简介信息并直接导入，下架时同样操作。
3 结语
“今日图书”管理系统可以直接嵌入微信公号，用户只需要点开微信，扫一扫书本上的二维码即可，省去了很多人工成本，也特别符合当前人群的生活习惯，增强了读者的兴趣与体验。对于图书管理者而言，“今日图书”管理系统也提供了完整的后台管理系统，可以对图书的关注群体、用户对各种图书的关注度等进行统计和分析，为管理者提供了丰富的管理决策依据。
参考文献
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[2] 李松辉，侯志江.图书馆微信公众号服务平台的设计与开发[J].信息系统工程，2015（2）：32-35.
[3] 谢欣新，孙培杰.图书的新媒体营销实践与思考[J].科技传播，2018，10（21）：174-175.
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