浅析新时期高校学生的网格化管理

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　　摘 要：网格化管理是指通过信息化平台的搭建，运行组织结构的构成，制度化的建设，形成体制化的管理模式。网格化管理就是顺应时代发展的要求，迎接未来挑战的新型管理模式。本文通过分析网格化管理产生的背景和现状，进而对网格化管理进行思考，以建立和实践严格的网格化管理目标。
　　关键词：高校 网格化管理 运行机制
　　伴随着网格化管理在其他方面的运用以及取得的良好成果，在新时期高校学生管理中，也逐渐成为一项必不可少的内容。把网格化管理运用到高校学生管理工作中，形成一个完善的高校网格化管理机制，对于新时期高校教学和学生管理都有积极的促进作用。
　　一、网格化管理产生的背景
　　《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中指出，要以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台。十八大以来，各高校认真贯彻落实“网格化管理、组团式服务”。随着高校学生求知欲增强，学生人数急剧增长，学生问题逐渐增多，这也成为高校和社会关注的重点问题，而新的高校管理模式已成为必然趋势。
　　二、网格化管理现状分析
　　（一）组织机构不完善
　　网格化管理、社区化服务，已成为改进传统高校管理模式的一种方式，现网格化管理是由学工部、校团委、后勤处联合指导，由学生自主开展工作，缺少学校层面的顶层部署，使网格化建设的总体目标和管理范围受到限制，同时，也导致其他职能部门参与网格化管理的主动性、积极性不高，造成网格管理与服务职能不够健全。
　　（二）职能职责划分不清晰
　　网格化管理模式下，网格员对责任区域进行巡查、上报和处置的效果，基于各职能部门之间的权责分工及联动处理效率。就目前而言，权责划分、联动处理的网格化管理协调机制还未真正建立，使管理工作无法形成合力，且无法快速有效的联动处理。
　　（三）信息缺乏有效沟通
　　现高校学生管理都在往智能化、信息化、社区化的方向发展，在学生管理工作中，各职能部门之间独立开展工作，存在交叉管理现象，缺乏有效的沟通和协调。此外，学校信息系统及后勤物业公司的内部管理系统，彼此之间不能有效互通，信息共享不及时、信息反馈不及时，进一步致使管理效率的低下。
　　（四）队伍素质与资源保障水平有待提升
　　网格化管理的主体为学生队伍，部分学生存在积极性不高，在管理过程中的规范化、专业化有待加强。由于网格管理参与主体的单一化，导致管理服务水平不高。
　　三、网格化管理的思考
　　（一）数据平台的建立
　　1.对现有教务系统、学工系统、校园一卡通等数据平台进行整合同时完善后勤管理系统，优化门禁系统、监控系统，并纳入学校统一数据平台，在全校实现网格化管理数据的信息共享。
　　2.完善學生用户端系统
　　学生可以在系统中查询自己入学以来的具体信息，包括成绩、所选修科目、在寝的综合表现、服务项目预约以及自己参加各种校园活动的数据。结合高效、便捷、一体化的服务理念，使学生更好地享受网格化管理带来的优势。
　　（二）网格化管理组织架构的搭建
　　根据网格化管理运行需求，按照“党政主导、师生参与、多方协同、上下联动”的原则，成立以校领导为核心、多部门联动的网格化管理工作委员会，全面负责高校学生的思想政治教育、安全保障、服务管理等工作。
　　1.加强网格化管理建设的顶层部署
　　由学校党委成员担任工作委员会会长，明确网格化管理的总体目标及规范建设，健全网格化配套的各项政策，提高网格化管理的专业化水平，增强网格单元的服务保障能力。
　　2.基层网格化建设框架
　　各职能部门负责人担任各网格部门会长，细化各网格单元的职能职责，各职能部门成员担任相应网格部门成员，负责落实工作委员会的具体工作。在网格部门的基础上，再设定多级网格，方便网格信息的管理和处理。
　　（三）网格化管理运行机制的建立
　　为保障网格化管理的有效运行，着实提升管理服务的质量和水平，就必须建立和健全各项管理工作机制。
　　1.横向协调，建立联动管理机制
　　通过建立各网格部门之间的会议机制、沟通机制、互助机制，以及监督机制，各网格部门形成“全覆盖、全渗透”的协同联通机制，能够有效克服各自为营，交叉管理的问题，实现各级网格单元的上下联动，部门之间的左右互动。
　　2.及时干预，建立排查报送机制
　　基层网格员全面掌握责任区内基本情况，随时了解网格内学生动态。如遇不能处理的将信息反馈至工作委员会，并做好后续跟进工作。有效掌握学生实时动态，促进和谐校园的建设。
　　3.全面覆盖，建立处置反馈机制
　　网格员收集的各类信息与问题，必须本着“快速、高效、务实、”的原则给予处置。在处置权限上，按照“分级负责，分类处理”的原则逐级处理，不能处理的分类及时上报相关部门。在处置协调上，如遇特殊问题，由各网格部门协调解决，网格员应及时将处置进展情况向学生进行反馈。通过处置反馈机制的建设，保证了信息传递的畅通，实现学生需求的“立即响应”，网格管理的“全覆盖”，网格服务的“零距离”。
　　4.充分调动，建立监督考核机制
　　为全面提升网格管理工作的执行力和落实力，将信息数据资源与各网格部门相结合，组建涵盖网格单元中人、事、物、财等的所有网格化综合管理数据库。量化工作信息指标，确定评价考核权重，合理运用大数据分析，为网格化管理评价考核提供科学数据支撑。
　　四、网格化管理的目标
　　以信息化建设为基础，组建网格化管理顶层部署，明确各职能部门职能职责，划分各级单元格，加强沟通与协作，开创全覆盖、零距离的实时管理和动态跟踪、反馈的新局面，让学生的问题能够及时、迅速、有效的得到解决和反映，不断提升高校学生管理工作的效率和质量，从而构建和谐校园。
　　结语
　　网格化管理顺应时代发展的需求，在高校中更是发展迅速。高校实行网络化管理模式，能够深入具体地把握学生的思想动态，有利于学校立足学生，提高学生的参与度，进而推动高校管理工作的不断发展与改进。
　　参考文献
　　[1]黄飞凯.高校学生公寓网格化管理研究[J].企业研究，2013（10X）：181.
　　[2]孟繁雄.大数据背景下的高校学生网格化管理模式构建[J].科技经济导刊，2018（16）：114-115
　　作者简介
　　廖欢（1991—），女，汉族，籍贯：重庆市渝北区，本科，研究方向：高校学生网格化管理。
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