我国中小企业管理创新研究

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　　【摘要】金融危机的硝烟还未散尽，我国的中小企业仍然面临十分严峻的考验。中小企业的管理思想及方式等问题关系到中小企业的长远发展。中小企业在本身经营管理存在诸多问题的情况下需要通过不断创新来加以解决，以实现企业的进一步发展。本文在对我国中小企业当前面临的主要挑战和存在的管理问题进行简要分析的基础上，提出了三点管理创新举措。
　　【关键词】中小企业；管理创新
　　【中图分类号】F27【文献标识码】A
　　【文章编号】1007-4309（2011）02-0128-2
　　
　　近年来，中小企业改革与发展问题已经成为我国社会关注的热点。中小企业的发展对我国经济的贡献是毋庸置疑的。有关统计数据显示，我国中小企业占整个企业总数的95％以上，对GDP的增长贡献超过50％以上，其创造的产值、实现税收和外贸出口分别占全国的60％、40％和60％左右，提供了75％的城镇就业岗位和包括服务在内的多样化产品。但与这些数据相比，我国中小企业的困境却令人不容乐观，中小企业在发展的进程中，可谓是“内忧外患，喜忧参半”。
　　一、我国中小企业管理中存在的管理问题分析
　　当前我国中小企业面临的国内、国际环境的挑战似乎成为其发展的最大障碍，也让企业家以为只要这个“冬天过去，春天不会遥远”。但是我国中小企业本身固有的“顽疾”才是阻碍中小企业发展的最大问题。中小企业发展中的外部问题表现在体制不顺，社会服务体系滞后；缺乏必要的政策支持和规范的市场；产权不清晰，发展缺乏动力。新的国际环境我们无法改变，但我们可以改变自己的中小企业。那么，中小企业管理存在哪些问题呢？
　　（一）企业管理观念的落后
　　我国大部分中小企业的经营观念仍处于落后传统观念阶段，严重制约中小企业的进一步发展。主要表现为：企业的市场意识、风险意识、资本经营意识、创新意识和品牌意识十分薄弱；企业管理者习惯于计划经济条件下的管理方法，重政绩，轻效益；重粗放式经营，轻集约式经营；重资产管理，轻资本运营；重产品推销，轻产品营销；重眼前利益，轻长远发展；管理层次多，工作效率低，产销率下降，库存积压严重等等。在管理方式方法方面，很多中小企业实行的是“家族式”、“泰勒式”、“军队式”等管理方法。这类方法在企业成长的初期可能会有一定的成效，但随着企业的快速发展，它们具有的先天性缺陷就逐渐显现出来了，成为发展的桎梏。在制造型中小企业中，贴牌代加工的生产方式固然可以为企业带来一定的利润，但不拥有自主创新能力，不具有自主知识产权的企业在面临危机时往往抵抗风险能力极弱，目前珠三角地区大批企业破产就是最好例证。中国制造要想实现产业升级，摆脱处于世界供应链末端的不利地位，只有靠改善企业的组织管理能力，走自主创新的道路。
　　（二）企业战略定位问题
　　我国很多中小企业管理者认为企业不需要战略目标，有生产经营计划即可，战略管理是大型企业需要思考的问题。小企业需要有战略，即使是更小的企业也需要而且能够制定一个战略。伦敦商学院的G・哈默契（G．Hamel）副教授和密执根大学的C・K・普勒赫德（C・K・Prahald）教授曾深入分析了日本企业成功的奥秘。他们发现，日本现在很成功的企业，如佳能（Cannon）、本田（Honda）、小松（Komatsu）等，几十年前还是后进的弱势的，根本不被福特（Ford）、施乐（xerox）、卡特皮勒（Caterpillar）大公司看在眼里，但日本的佳能等企业在当时就有明确的战略目标。这些企业在初期大多生产一些利润较低且被大企业忽略的产品，灵活地运用自身的资源，逐渐培养企业的制造能力，获取市场营销经验，强化内部的R&D 力量，最终成为大企业强有力的竞争对手。佳能等公司的成功应该能给沉迷于仿制跟随名牌企业生产加工的我国中小企业一些启示。明确的发展战略对中小企业来说是至关重要的。有了清楚的发展战略，中小企业可以集中并有效地利用自身的资源，可以通过借助别人的力量等途径有意识地积累资源，进而降低资源不足对中小企业发展的制约作用。
　　（三）企业缺乏合理的人才管理计划
　　我国许多中小企业尤其是民营企业由于采用家族制管理模式，高级管理人员一般都由家族内部人员担任，管理体制主要表现为“家族”和“亲缘化”特征，实行集权化领导、专制式决策。长此以往，中高层人才不容易引进，而非家族成员中优秀管理人才的才能得不到施展，更难以实现自身的价值，这样就会导致人才流失，企业凝聚力下降。据有关资料显示，我国中小企业的人才流失率已经达到了相当高的程度。自1982 年以来引进的大学本科以上人员，民营企业流失率为18．5％，其中硕士研究生、博士研究生的流失率民营企业已达到14．7％和33．3％。前不久，某大学社会学系对国内62家民营企业所做调查也发现，民营企业中的中高层次人才及科技人员在公司的工作年龄普遍较短，一般为2-3年，其中最短的仅为50天，最长的也不过5年。中小企业人员人才的频繁流动进一步加剧了企业的困境，企业技术框架缺乏，可持续发展能力非常有限，更无从谈战略核心目标。
　　二、我国中小企业管理创新的关键点
　　针对中小企业发展的特点、存在的问题，并结合国内外企业的实践经验及目前“金融风暴”所面临的挑战。中小企业要逐渐走向成熟，就必须不断进行管理创新，努力提高自己的素质。所谓管理创新，是指为了更有效地运用资源以实现目标而进行的创新活动或过程。在知识化、信息化时代，搞好中小企业管理创新从以下几个方面来开展。
　　（一）管理观念的创新
　　我国企业尤其是中小企业管理理念受计划经济时代的影响，缺乏明确的经营管理理念，缺少现代管理意识，缺乏技术创新的自主精神。在面临急剧变化的市场竞争中缺乏快速有效的反应机制，中国制造遭遇信任危机和金融风暴影响中的被动表现都说明中小企业竞争能力的不足，而提高竞争力的最直接最有效的途径就是通过创新企业文化来推进企业管理创新。企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。企业文化建设也需要与时俱进，不断地进行创新。知识经济背景下的企业文化应该是基于人的充分解放和全面发展、以知识的生产和使用为主要内容的精神文化。保守的传统文化造就了落后的、根深蒂固的企业文化，限制了人们传播和与人分享他们自己的知识，以稳固自己的权利基础和生存能力。所以在中国，“棒打出头鸟”和“中庸之道”成为长时期左右人们观念和行为的落后文化。落后的企业文化不彻底改革，知识管理模式就难以建立，企业管理创新就无从谈起。随着知识管理的发展，自然而然地在企业精神、管理理念、企业形象以及产品、服务、效率和生产、流通、交易等概念和操作方面都面临深刻的变化。知识经济时代的企业文化需要脱胎换骨的变革。管理创新呼唤与之相适应的企业文化。
　　（二）组织及结构创新
　　组织创新是管理创新的组织保证。管理组织创新，意味着中小企业要对原有的组织结构进行调整，创建新的结构形式；要对组织内部成员的责、权、利关系加以重新构置，形成新型人际关系；要对原有的分工协作做出新的安排，以使组织功能得到最有效的发挥。知识经济时代，信息技术的发展使得知识在管理者及劳动者之间共享，企业内部组织等级结构已不再受到管理幅度的限制，纵横交错的信息渠道造就了一种崭新的组织结构――扁平化的组织结构。扁平化组织结构的竞争优势在于不但降低了中小企业管理的协调成本，还大大提高了企业对市场的反应速度和满足用户的能力。企业创新精神和创新能力基于全体员工的文化素质和技术技能，企业采取扁平化组织结构的内部保障是员工的素质和能力。建立学习型组织可以增强员工对企业发展的认同感、创新积极性，并培养创新人才，提高企业经营素质和创新能力。为此，需要通过制订鼓励学习和创新的制度，使“全员学习”，“全过程学习”、“终身学习”，全体创新、不断创新成为企业全体员工的自觉行动和组织行为准则。
　　（三）市场创新
　　规模较小、投入少、经营产品单一、技术装备简单，但适应环境能力强，是当前我国中小企业较为普遍的特点，因此中小企业要善于发现市场机会，及时调整经营策略，抓住经营契机，进行资金转移和产品结构调整，实现资源的合理配置，中小企业只有适应市场千变万化的需求，才能在激烈的市场竞争中争得一席之地，求得自身的生存与发展。同时在知识经济时代，由于网络化的发展，人们的购物方式发生巨变，网上购物成为新宠。网络营销日益成为开拓市场的有效手段，中小企业的营销活动也要适应这一变革。
　　
　　【参考文献】
　　［1］袁界平．我国中小企业战略管理的现状、成因及建议［J］．科技管理研究，2005（02）．
　　［2］张静．对我国中小企业管理创新的思考［J］．经济师，2009（02）．
　　【收稿日期】2011年1月18日
　　【作者简介】陈松（1973- ），男，山东莱芜人，山东省莱芜市莱城区社会保险事业处经济师。

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