提升素质能力切实加强企业离退休管理与服务工作探讨

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　　【摘要】切实增强离退休工作者综合素质与能力，扎实开展以人为本的人性化管理和服务，多做尊重、理解、关心老同志的事，为促进企业高质量发展奠定坚实的和谐稳定基础。
　　【关键词】离退休工作 素质能力建设 管理与服务工作
　　当前中国特色社会主义建设已进入新时代，然而随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，我国人口老龄化现象却日益严重，如何更好地使离退休老同志健康长寿，幸福地安渡晚年，这不仅是老人们的愿望，也是全社会的美好愿望，更是建设和谐企业的要求。因此，做好企业离退管理与服务工作意义重大。
　　一、切实增强离退休工作者综合素质与能力
　　不断增强学习贯彻离退休政策的自觉性，切实提高离退休工作者综合素质。加强学习，坚决地贯彻党的离退休工作方针、政策和各项规定。这是做好企业离退休工作的重要基础，也是作为离退休工作者的首要任务。随着企业改革发展的不断深人，离退休工作已经出现了不少新问题，这些问题需要我们去研究解决，就需要把握马克思主义基本原理和离退休工作的方针、政策有机结合，并贯彻到实际工作中去。
　　树立全心全意为离退休职工服务的思想。离退休工作是一项思想性、政策性服务性很强的工作，许多问题靠说说跑跑腿是解决不了问题的，在工作中碰钉子是难免的。因此，离退休工作者必须增强党性意识，不计较个人得失，热爱这项工作，必须牢固树立为离退休职工服务的观念。要不怕苦，不怕困难和碰钉子，任劳任怨，兢兢业业，要有甘为“孺子牛”的精神。这个服务，不仅是指生活上的关心照顾，还包括精神上的抚慰和政治上的关心。只有对离退休职工充满感情，满腔热忱地关注他们的需求与疾苦，把涉及他们的每一件事情做细、做好，才能让离退老同志满意，让企业党组织放心。
　　树立深入细致扎扎实实的工作作风。为老同志办事，一定要有深人细致、扎扎实实的工作作风。要实事求是，对老同志提出的困难，凡是政策允许的，客观条件能办到的应当尽心尽力去办。如文件上没有的，客观条件又办不到的，要耐心地向老同志解释清楚。对待老同点更充满感情地做工作，设心处地的为他们解决难题、化解矛盾，不能不冷不热。一是要细心周到，不要简单化办事;二是作风要深入到老同志中去，不要浮在面上;三是少说空话，多办实事，宁肯做了不说，不要说了不做;四是要有耐心，不要急躁;五是老同志上门反映问题要“接过来”，不要“推出去”。
　　二、扎实开展以人为本的人性化管理和服务
　　为使离退体老同志在老有所养的基础上实现老有所乐、老有所为，要应该坚持以人为本的理念，时时处处为老同志着想，实行人性化的管理和服务，把离退休老同志的待遇落实好、心理调节好、活动组织好，使他们在政治上有自豪感、思想上有依托感、组织上有归属感。
　　要落实离退休老同志的政治待遇，使离退休人员心情舒畅。落实离退休人员的政治待遇，体现了我们党对离退休人员的重视。首先，要认真组织好离退休人员的政治理论学习，有计划地对他们进行党的路线、方针、政策和改革开放形势教育，使离退休人员真正做到政治坚定、思想常新、理想永存。其次，要加强离退休人员党支部建设。要充分发挥党的基层组织核心作用，发挥老同志政治上的优势，做好思想工作，保证离退休党员能参加到一个党支部中过组织生活。
　　要充分了解离退休老同志的心理变化，促进身心和谐健康。离退休是人生旅途中的一件大事，是一个角色急剧变化的转折点。老同志离开了熟悉的工作回到家中，社会地位，经济状况活动范围均发生很大变化，同时，这种变化对心理必然产生很大的影响，容易产生焦虑感、失落感、衰老感等心理活动因此，了解他们的思想状况，促进心理健康，使他们在新的生活中，用新的人际关系和新的社会角色，去解除因离开工作岗位带来的心理落差。
　　要切实满足离退休职工的各种需要。首先，要不定期组织好离退休职工的体检工作，使他们及时了解自己的健康状况，做到无病预防有病早医，达到健康长寿的目的。其次，经常开展各类有益健康的活动。要鼓励和引导老同志离退休以后，参加各种活动如琴、棋、书、画、诗词、歌赋、养花养鸟、参观旅游等。这些活动会使老同志移情寄兴除去烦恼，
　　充分了解离退休老同志的心理变化，促进他们身心和谐健康。离退休是人生旅途中的件大事，是一个角色急剧变化的转折点。老同志离开了熟悉的工作回到家中，社会地位，经济状况活动范围均发生很大变化，同时，这种变化对心理必然产生很大的影响，容易产生焦虑感、失落感衰老感等心理活动，因此，了解他们的思想状况，促进心理健康，使他们在新的生活中，用新的人际关系和新的社会角色，去解除因离开工作岗位带来的心理落差。
　　切实满足离退休职工的各种需要。首先，要不定期组织好离退休职工的体检工作，使他们及时了解自己的健康状况，做到无病预防有病早医，达到健康长寿的目的。其次，经常开展各类有益健康的活动。要鼓励和引导老同志离退休以后，参加各种活动如琴、棋、书、画、诗词、歌赋、养花养鸟，参观旅游等。这些活动会使老同志移情寄兴除去烦恼，在美的欣赏与欢乐中舒筋活络，强身健体，保持活力，心情愉决。
　　三、多做尊重、理解、关心老同志的事
　　尊重老同志是做好离退休工作的前提。要认真落实离退休职工的有关政策规定，使老同志的权益得到保证。对老同志一定要言而有信，说到做到，做不到的事坚决不说，避免产生一些误解。要保证政治待遇落实，企业有重大改革要及时征求担任过重要领导职务的老同志意见。一是理解老同志是做好离退休工作的基础。理解老同志就是要理解他们在遇到具体问题和实际困难时的心里感受。理解要从换位思考开始，应该理解老同志，尤其是曾担任过多年领导职务的老同志，不要使他们有“人走茶凉”的感觉。老同志对社会上的一些不良现象看不惯、想不通时，工作人员更应体谅他们的心情，多给他们以安慰，多为他们排忧解难。三是关心老同志人是做好离退休工作的保证。要在思想上关心老同志、生活上照顾老同志、政治上尊重老同志。就是真心实意地爱护老同志、关心老同志的疾苦与困难，尽力为老同志排忧解难。关心就是带着亲人般的感情，尽力把工作做得细致一些、周到一些，让老同志始终感受到组织的关怀和温暖。
　　离退休工作责任重大而艰巨，只有我们通过扎实细致的工作，为离退休老同志管理服務好，才能为促进企业高质量发展奠定坚实的和谐稳定基础。
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