贵州旅游资源特色分析及产业升级发展的创新性对策思考

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　　摘 要：旅游活动在全球范围内不断扩展，旅游产业在我国和地区经济中所发挥的作用越发重要，目前我国已有多个省市地区把旅游产业列为支柱产业之一。贵州旅游资源丰富，可挖掘潜力大，但受各种条件制约，资源优势未能转化为产业优势。从贵州旅游资源特色分析入手，对制约贵州省旅游产业升级发展的若干问题进行探讨，最后从旅游资源利用及推动旅游产业升级发展层面，以创新性视角提出相关对策建议。
　　关键词：贵州;旅游资源特色;产业升级;问题;对策
　　中图分类号：F592        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2019）12-0147-03
　　贵州旅游产业从改革开放之初，经历了数十年的发展，已成为全省国民经济中的支柱产业之一，推动了贵州整体经济的发展。贵州旅游资源最大的特色是喀斯特资源，在全省的分布广，种类多，具有很高的市场开发价值。但贵州旅游资源开发的软肋在于对文化的内涵没有充分提炼，旅游产品的定位不够精准，开发力度不够大，推广不够，优势资源的整合不足，还有基础设施建设和人力资源落后等因素，使资源优势未能及时转化为产业优势。因此，本文从分析贵州旅游资源的特色入手，提出存在的问题，并从创新性视角提出相关对策建议。
　　一、贵州旅游资源特色
　　貴州省是我国喀斯特分布最为典型的区域，这点成为贵州旅游资源得天独厚的优势之一，贵州省旅游资源的特色具体表现在以下几方面。
　　第一，喀斯特自然地貌景观奇特。贵州既有喀斯特峡谷、泉、洞穴、天坑、瀑布等，也有湖泊、峰林、珊瑚礁等。以泉水景观为例，各类型泉水众多，尤以多潮泉及温泉旅游观光价值最高。多潮泉的特点是流量呈周期性变化，涨潮时水流发出神奇的轰鸣声，退潮时流量急剧下降直至断流，充满神秘之感。温泉富含多种有益于人体健康的微量元素，省内水温>23℃的温泉有90余个，水温>28℃的温泉主要分布于黔东北地区，金沙、息烽、兴义等地的温泉都得到不同程度开发，这些富有特色的自然资源具有着良好的旅游开发前景。
　　第二，动植物资源丰富。贵州拥有丰富的植物资源，森林茂密，还有珍惜动物，如金丝猴等。丰富的生物资源环境，对区域旅游的开展起着积极的推动作用。
　　第三，拥有多民族文化资源，开发潜力大。贵州民族文化传统历史悠久，首先，民族歌舞文化。如都柳江流域的苗族群众，向来能歌善舞，他们的“飞歌”“游方歌”“古歌”和“酒歌”闻名地方，特色鲜明，木鼓舞和芦笙舞等动作古朴鲜活，充满原始感。其次，民族服饰文化。贵州少数民族服饰品种繁多，服饰制作工艺精美，设计独特，具有高度识别性，体现了与历史的融合，有“无字史书”之称，体现了各民族的传统文化风貌，如以蜡染编织为主的布依族服饰和以刺绣编织闻名的苗族服饰等。最后，民族建筑文化。贵州的少数民族建筑多数靠山而建，风格鲜明。如苗族吊脚楼，前部以木柱支撑，后部依山而立。吊脚楼一般有三层，上层储粮，中层住人，下层圈养家禽。这些原生态民族文化具有不可复制性的特点，成为发展贵州旅游业的独具魅力的重要资源。
　　第四，气候资源优越，全年温暖湿润，冬暖夏爽。城镇温差不明显，基本平均气温都在19℃上下，冬季平均气温在2℃～6℃之间，夏季平均气温在24℃～28℃之间，是得天独厚的避暑良所。山区气候则有一定温差，山顶地区气温较低，峡谷低洼地带气温较高，所谓“一山有四季”“十里不同天”正是山区气候生动的写照。
　　二、贵州旅游产业升级发展中存在的问题
　　丰富的旅游资源为贵州旅游产业的发展打下了良好的基础，但在产业升级中还存在不少问题。
　　（一）资源的开发面狭窄，产品结构单一
　　贵州旅游资源虽然丰富，但总体开发面狭窄，开发力度不够，产品结构单一，产品文化内涵挖掘不足。目前产品开发主要以游览自然旅游产品为主，人文旅游产品的挖掘不足。旅游产品的内容策划不丰富，占主体的仍是观光型产品，游客参与点少，总体表现为看的多，玩的少，静的多，动的少，无法满足游客日益多元化和个性化的旅游需要。有些优势资源产品，如温泉度假等，在产品开发和设计上相对简单，转型空间还很大，产品结构有待优化升级，高价值资源尚未得到充分利用，还是低效率市场。另外，资源开发的方式也单一，景区设计复制开发多，创新性和个性化开发少，从而导致旅游产品的同质化，阻碍新景区旅游的发展。
　　（二）基础建设服务配套体系滞后
　　1.基础设施建设和景区整体规划滞后。贵州是山区地形，一直以来，交通不便利都是制约旅游产业发展的重要问题。近几年，贵州的交通条件得到了极大的改善，但仍无法完全跟上产业升级的步伐。铁路和公路网络尚未做到无缝对接，影响了旅游资源的有效整合，使游客增加了旅游成本，降低了旅行舒适感，影响了游客满意度，同时也无法形成集聚效应，降低了旅游产品的性价比，对贵州旅游品牌的打造不利。此外，贵州许多景区的建设和规划仍然跟不上。个别景区对生态环境的保护不够，植被覆盖率下降;部分景区服务餐饮等摊点铺设不合理，造成游客的不舒适观感;部分景区对内部建筑风格的把握不力，造成与景观的不和谐。公共服务配套设施建设的滞后，显然严重影响了旅游产业升级发展的态势。
　　2.通讯基础设施建设较为滞后。针对游客的信息传播渠道尚未完全建立，网络建设尚未完全到位，通讯信号不稳定，游客在游玩中与外界互动的需求无法得到及时满足，严重影响游客的兴致和体验感，也降低了游客的重复游玩率。
　　3.旅游资源协同城镇建设体系滞后。旅游资源没有和城镇发展相匹配和相对应，二者没有起到相互促进的协同效应。
　　4.专业旅游人才培养滞后。贵州旅游人才管理制度尚不完善，旅游教育资源不足，旅游人才供给有限，导游数量的不足，尤其是拥有专业知识的旅游管理人才紧缺，使贵州旅游产业升级发展的人才需要未能得到满足，抑制了旅游产业的发展速度。 　　（三）市场推广和传播力度不足
　　贵州旅游资源极具特色，但对特色资源的精准定位和推广传播却严重不足，致使许多国内外游客对贵州省的旅游资源缺乏认知和了解。前几年，曾有学者针对中国各地旅游吸引力做过调查，贵州省对游客的旅游吸引力在全国29个省中排名第24位，非常靠后。而与贵州相邻的四川排第4位，云南排第13位，排名明显靠前。这些省会对游客的吸引力较高，一是得益于它们对旅游产业的重视度较高，对旅游资源的开发较早，还有一个更重要的原因就是它们对本地区旅游资源的宣传非常到位，通过大力的不懈的传播，游客认识和了解了这些旅游资源优势并产生了消费兴趣。近几年，贵州省推出了“多彩贵州”旅游品牌并做了一定推广，但总体来说，贵州省对自身拥有的特色旅游资源宣传仍很滞后，还没制订出针对性的品牌推广计划，对潜在客源的市场推广和传播不给力仍阻碍了产业的升级发展。
　　三、充分利用旅游资源促使产业升级发展的创新性对策
　　（一）完善贵州旅游软硬件环境的对策
　　1.加强交通基础设施建设。把外部的铁路、航空网络和内部的公路网络连通，实现无缝对接，尤其要提升通往景区的公路等级，降低游客的旅行身心成本，强化游客的旅游意愿，提高他们的舒适体验感。交通条件的完善还有利于开辟更多的自驾游交通路线，这些举措直接影响游客对贵州旅游目的地的兴趣和选择。
　　2.加快旅游景区配套服务设施建设。完善包括住宿、餐饮、娱乐、卫生等在内的各种服务配套设施，对景区游客实施不同的定位，增加游客的选择性，根据其不同需求特点，设计提供不同档次规格的配套设施和服务。
　　3.加快旅游信息服务体系建设。建设贵州旅游资源和旅游客源大数据库，在大数据依托下，一方面，建立旅游资源咨询信息服务中心，加强旅游信息的及时发布，及时为游客提供全方位信息服务;另一方面，根据客源数据为游客画像，掌握游客偏好，为持续吸引客源打下基础。同时，加强通讯和网络建设，提供网络在线订购门票、住宿等旅游配套服务，实现数字化经营与管理，从而提升贵州旅游整体形象，提高游客重游率。
　　4.加强旅游人才培养。这是促使产业升级发展的重要软件配置，可以与高校以及各职业学校达成合作，定向培养旅游管理和导游人才。创建旅游人才激励机制，从物质、精神和文化层面对旅游人才实施激励，从而全面留住人才。同时，健全人才绩效考核制度，对高绩效优秀人才给予重奖，整体提升旅游人才资源品质。
　　（二）推广贵州旅游资源的创新性应用对策
　　1.精准个性定位。旅游资源各处都有，怎样从全国各地众多的旅游资源中脱颖而出，吸引游客注意，激发其游玩兴趣，精准、个性化的定位至关重要。宜人的生态旅游气候、独特的喀斯特风貌，以及原生态的少数民族文化风俗构成贵州旅游资源的核心优势。突出这些核心优势，实施精准化个性定位，使贵州旅游资源的具有鲜明的可识别性，延着这一思路，可把贵州特色旅游资源定位为“拥有古朴绚丽的原生态文化、浑然天成的喀斯特地貌和四季爽爽气候的天然氧吧”。这一定位的关键词是原生态、喀斯特、爽爽和氧吧，这样的定位具有深远意义，它反映了自然生态和人文生态的有机结合，是对贵州旅游资源优势的提炼和升华，重点突出，与其他各地的旅游资源形成鲜明对比，突显了贵州的个性，让人印象深刻。
　　2.利用多元化媒体进行旅游形象传播。将精准个性化定位的旅游资源进行传播推广是促进产业升级发展的第二个关键措施。通过有效传播，一为贵州知名景区提升美誉度，二为有潜力的景区创造知名度。在传统媒体和新媒体交错的信息时代，要创新性地运用多元化媒体策略进行旅游资源的宣传推广。以电影、电视、广播和杂志为代表的传统媒体策略开展可循两条思路：一是选择专业旅游杂志进行推广，让热爱旅游的资深人士从中获取深度信息，对贵州旅游资源有更纵深的认识;二是选择受众面高的大众媒体进行贵州旅游信息的传播，如选择在收视率高的上星卫视上做宣传广告，即将小众专业传播与大众广告传播相结合。以网络为代表的新媒体传播策略可从以下几方面开展：首先，设计开发贵州旅游产品APP，利用移动端推送贵州旅游产品信息，有创意的推广贵州旅游资源产品;其次，利用社交自媒体进行推广，创建贵州旅游微博账号和微信公众号，构思有创意的带故事的好内容，吸引公众关注，并借助公众转发力量进行扩散传播;最后，建设贵州旅游产品虚拟社区，供网友在社区中直接交流，从旅游产品互动到情感互动，让老游客用自己的亲身体会向潜在游客宣传推广，增强彼此交流，提升潜在游客的旅游意愿。决策层也可利用这样的平台收集信息，启发思路，完善决策。
　　3.开发多元化差异性旅游产品。贵州可以利用原生态民族风情优势、气候优势和喀斯特资源特色优势来打造旅游产品体系，可开发以下多元化产品：一是喀斯特风光游。贵州各地的喀斯特风光多彩绚烂，以洞穴为例，全省具有旅游价值的溶洞多达1 000余个，长度在10公里以上的大洞8个，称得上是溶洞之省。可针对大众游客设计喀斯特资源景观套餐，主打喀斯特自然景观观光游，并挖掘喀斯特资源文化内涵，将自然旅游产品和人文旅游产品进行有机结合。二是原生态民族文化游。贵州的少数民族原生态文化保存很完整，同时不同少数民族文化内涵和表现也各有特点，相互区别，形成绚丽多彩的文化旅游资源。随着旅游产业的不断发展，游客的文化品位不断提高，可以深度开发各民族的婚庆文化和节日文化，并对一些具有鲜明特色的民族仪式进行适当包装和宣传，吸引对此感兴趣的中外游客。三是养生避暑旅游。贵州植被覆盖率高，四季温暖湿润，空气质量高，是天然氧吧，也是理想的避暑养生胜地。既凉爽紫外线又不强，这一独特优势可针对国内国际夏季炎热地区作为主要宣传对象大力推广，充分利用。四是乡村旅游。乡村旅游是主要以都市居民为客源，以自然的农业资源为中心吸引都市居民。贵州山区乡村因保留了其原始的风貌而更显吸引力，可以充分利用这一优势打造不一样的乡村旅游品牌。五是山区探险游。贵州有很多险峻的山峰和峡谷，加上类型多样的喀斯特洞穴，是开展探险旅游的绝佳区域。可以针对喜欢运动冒险的青年群体，开发一些团队型探险旅游项目，也可以吸引更多想进行拓展训练的人群参与。六是漂流体验。贵州多处峡谷地势起伏较大，为漂流体验旅游创造了良好的自然条件。省内河流类型多样，急缓不一，可以为游客提供多种不同难度的漂流项目。七是科普旅游。贵州的喀斯特地形地貌、稀有动植物品种以及多样的原生态文化都为科学考察旅游创造了优越条件，可以吸引学生和教师群体参与科普旅游，同时吸引文化程度较高的知识分子参与，这一群体的特点是文化水平和消费水平都较高，他们能成为宣传贵州的中坚力量。八是徒步旅游。这是一种各类人群都能参与的旅游方式，受众面最大，关键是选择和开发高质量徒步路线，贵州各地风景优美，气候凉爽，空气清新，是徒步旅游的绝佳地区，可以开发不同路线的毅行产品供游客选择。九是红色酒乡游。贵州作为当年红军长征途径地区留下很多长征历史文化遗迹，如遵义会议会址等。而红色之旅沿途又是美酒出产区，著名的茅台、习酒和郎酒等均出产自这些地区，把红色长征文化和酒文化有机结合，设计红色旅游路线，就能吸引更多的游客慕名前来。
　　四、結语
　　总体来说，贵州旅游资源内容丰富，特色鲜明，如能有效利用，可为经济后发地区带来一定的示范效应，也将对贵州整体国民经济发展起到巨大推动作用。目前来看，贵州旅游产业升级发展空间还很大，旅游产业与文化产业的融合发展潜力也很大，仍有很多问题和对策值得进一步研究。
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