学生工作网络新媒体运营平台的管理与发展

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　　【摘要】随着科学技术的发展，新兴的媒体技术也在不断蓬勃发展，在高校中，网络新媒体运营平台是一个自我管理、自主运营的校园网络新媒体运营平台，将网络服务、育人和校园网络文化融合为一体，主要的载体包括微信、微博、贴吧、网站等新媒体媒介。学生工作网络新媒体运营平台应兼顾实效与深度、内容与形式，以引导学生树立正确的价值观为主要导向，不断开拓网络新媒体的领域，创新性地开展学生工作。
　　【关键词】学生工作 网络 新媒体 管理 发展
　　
　　一、学生工作网络新媒体运营平台概况
　　（一）时代背景
　　伴随着科学技术的发展，人类社会已经进入了一个全新的发展模式，旧的生产方式逐步被取代，从农业社会发展到工业社会，再到如今进入了信息社会，计算机的出现及发展将人从繁重的机器大生产中解放出来，推动着社会进入数字化、信息化社会。2013年，被称为“大数据元年”，这标志着信息的内涵已突破传统消息的边界，而衍变为各种各样的数据，更加多元化的沟通媒介应运而生，并被广泛应用于日常生活，新的信息生产和传播方式深刻影响着人们的价值判断，网络新媒体已经与日常生活息息相关。
　　（二）学生工作网络新媒体的概念与内涵
　　“新媒体”（New Media）一词诞生于1967年的美国，CBS哥伦比亚广播电视网技术研究所所长、NTSC电视制式的发明者戈尔德马克发表的一份关于开发电子录像的商品计划中第一次出现了这个词汇。现在的网络新媒体主要是指数字化网络交互的媒体平台1，它区别于传统的媒体平台，具有更强的信息吸纳与传播能力，同时它所具备的信息资源准入门槛更低，人人都可以从新媒体中获取资源，而不受时间、空间限制。新媒体的发展速度与更新换代的频率都是传统媒体无法比拟的，它的出现与发展也是社会现代化的必然产物。
　　本文中的学生工作，特指高校学生管理工作，学生工作网络新媒体指与学生工作相关的数字化网络交互媒体平台。在高校中，网络新媒体运营平台是一个自我管理、自主运营的校园网络新媒体运营平台，主要致力于建设多极平台，开发创新型网络文化产品，将网络服务、育人和校园网络文化融合为一体，主要的载体包括微信、微博、贴吧、网站等新媒体媒介。
　　（三）搭建学生工作网络新媒体运营平台的重要性与必要性
　　随着新媒体的出现，传统学生工作受到挑战。一方面，学生获取信息的渠道已经不再局限于老师的讲授跟书本，在新媒体的环境下，学生可以更加便捷地获取信息，但同时，学生获取的信息不再经过老师跟学校的筛选，学生直接获取的讯息并不是所有都利于大学生成长成才。另一方面，大学生群体更容易接受新鲜事物，在这个群体中，新媒体媒介能够得到普遍的传播与广泛的应用，因此我们的学生工作需要与时俱进，用广大同学喜闻乐见的方式去与之沟通交流。
　　网络信息浪潮般的席卷而来，影响了学生价值观的塑造，各种信息的良莠不齐，甚至有的学生痴迷网络，给学生思想政治教育带来了很大的挑战，舆论阵地已不再局限于传统的媒介中。大学生在新媒体媒介中的活跃，必然导致高校需要尽快搭建并完善自身的网络新媒体运营平台。
　　二、学生工作网络新媒体运营平台的管理
　　（一）学生工作网络新媒体运营平台现状与基础设施建设
　　学生工作网络新媒体运营平台应由师生共同参与，充分吸纳学生骨干力量，依托所在院校的学科专业，开展特色培养模式，并通过制度保障、教师指导和分层次学生团队培训，全面提升新媒体学生团队网络素养，造就一支在网络上传播“正能量”和“好声音”的新媒体学生队伍。
　　软件与应用科技学院拥有完善的新媒体平台，网站、微信、微博三位一体同时运营，线上线下产品双线开发。除了日常运作外，学院微信平台从2013年1月开始上线运营以来，在学生和教师之间得到广泛传播，拥有稳定有保障的阅读人群，微信平台关注人数已经超过7700人，平均每篇文章阅读量均能达到500以上，其中一些文章阅读量能够达到数千，并获得积极的反响与回馈。
　　学生工作网络新媒体运营平台的建设必须有相配套的硬件支持，包括场地与设备等。软件与应用科技学院成立了科技创新中心作为学生工作网络新媒体运营平台的技术支撑工作地点，为学生工作网络新媒体运营平台的科技产品孵化提供了场地、设备以及费用的支持，并配备相关指导老师;同时，学生工作网络新媒体运营平台借助学院创业孵化中心所提供的创业培训、创业指导、项目推介、网络信息等创业就业服务，着力打造开发精品项目。模拟办公场地与计算机设备以及技术支持等配套服务为学生工作网络新媒体运营平台的正常开展搭建了良好平台。
　　（二）学生工作网络新媒体运营平台的主要载体及其管理路径
　　1、微信公众平台
　　由于微信公众平台信息及时性强，影响力正在逐步扩大，已经成为高校思想政治教育的主要阵地，通过撰写一些生动有趣的稿件，积极捕捉时政热点，对学生价值观进行正确的引导。软件与应用科技学院微信公众号，不断经过完善，推送与学生相关的新闻、专题、报道等，尤其是一些专栏的推出，形成了良好的导向作用，在思想政治教育方向发挥了巨大的导向引领作用。
　　在过去一年，学院微信推出“宿舍”专栏，详细地介绍了学院以宿舍网格化管理为抓手的学风建设工作，建立目标责任制，层层签订目标责任书，实现有效监督;另一方面，微信是对学生生活的记录，紧跟学生实时活动，在每个关键节点如迎新、毕业进行专题推送，将思想政治教育融入大学生活的每个节点。不仅如此，微信公众号也是外界了解院校及学生生活的一个窗口，起到了良好的宣传作用。
　　2、网站建设
　　网站是新媒体运营平台的重要一环，它是学生工作的展示，以软件与应用科技学院为例，学院官网首页分为五大部分：导航栏、学院公告、学生工作、教学工作以及学院新闻。五个部分都有其相对应的文章，在每次接收到稿件时，总是第一时间在网站上更新，尤其是学院新闻的板块，更是注重时效性。导航栏的部分分为学院首页、学院简概、专业介绍、学生工作、招生就业、研究生教育、实验中心、学院风采八个板块，每个板块下设若干个小板块，每个小版块也有相之对应的内容。每一部分中皆包括了学院相關方面内容的基本概述以及相关内容扩展。同时，学院首页设置有浮动图，当学生打开网站时总能第一时间看见首页的浮动图，我们也会根据学院的活动对浮动图的内容进行替换，使之与学院的活动相契合。 　　3、网络产品孵化
　　学生工作网络新媒体运营平台应该具备一些简单的网络产品孵化能力，能够拍摄完整的视频，制作电子海报，进行网文写作，熟练运用ps、prcc等软件与技术，独立自主地参加一些网络文化大赛。更为成熟的运营平台能够去研发一些与学生工作相关的软件。而以上所有内容，需要建立一支完整的团队，集学习、制作、培训、比赛于一体。
　　4、问卷与大调研
　　在网络新媒体运营平台中，调研也区别以往的方式，利用网络平台调研与数据分析，更快捷，更方便，结果更明晰，能够服务于学生工作。在学生工作网络新媒体运营平台的具体调研活动中，软件与应用科技学院从调研目的出发，在学校学院的具体大环境下，结合实际情况，进行明確分工，最终制定出合理的问卷。在过去一年中，在学校与学院的配合管理下进行大调研与小调研工作共6次，设计制作并编辑调研问卷，进行事后数据的统计及分析。
　　5、微博新媒体平台
　　作为21世纪新时代网络信息传播的重要媒介，微博信息及时性强、影响力大，因此微博也是学生工作网络新媒体运营平台的工作重点之一。
　　十九大后，学院微博在以新时代中国特色社会主思想为核心基础下，秉持着一切以实际出发的原则，积极向全院师生传递党的思想政策方针，充分切实映射学院实时动态，同时使内容更加贴近学生日常生活，使微博成为学院党建、院风、学风反映的一线平台。在过去一年，学院微博共计发出223条微博，阅读总数达52.70万，阅读总人数为13.46万，平均阅读人数367，转赞评总数1490。
　　在日常工作中，平台致力于将微博发展成学院学生咨询信息、反映问题的网络平台之一。学生通过微博反映情况，得到解决办法或所需信息。学院利用微博作为载体，延伸课堂、拓宽学院学生工作的渠道。一方面，可以简化学生工作，另一方面，可以及时有效地对学生的问题进行解答，有利于创建和谐文明的舆论环境。
　　三、学生工作网络新媒体运营平台的发展方向
　　在未来学生工作网络新媒体运营平台运营中，应该进一步完善平台的功能属性和文化属性。在日常工作中，继续坚持对包含正能量的思想文化进行弘扬的做法，并进一步深化所弘扬的思想的深度与广度，开发文化性与功能性兼具的网络文化产品，同时，加强平台工作内容与同学们日常生活学习的联系的紧密性。
　　（一）关于微信平台。首先，继续推进深受好评的微信栏目，如学院活动追踪专栏，进一步巩固微信公众平台的粉丝基础，扩大微信公众平台的影响力，保证学院官方微信的权威性。其次，坚持走贴近学生生活和社会时事的原创路线，推出精品项目，继续推进“最美校园”专栏、“人物”专栏，并进一步加强“教师-平台-同学”之间的联系，鼓励同学们向平台表达自己的意见，积极鼓励同学们向平台投递自己的文章，也让老师了解课堂外的同学们。最后，平台的成员们应将更多的新媒体技术运用到日常工作中，如使用交互体验更强的H5以及当下比较火的短视频，学习并制作微信小程序，进一步提高新媒体运营平台的技术水准。
　　（二）对现有微博形式进行创新改革，增加微博互动话题，一方面围绕学院学生为主体开展具有特色的微博互动话题平台，如#青春郑在线#、#软件有话说#，积极与同学互动，营造活跃的平台氛围;另一方面，开创诸如#新时代在路上#、#绽放新篇章#等话题，着重加强学院党建建设，确保师生党性修养。此外，青年作为新时代的先锋，如何更加全面了解青年动态、青年政治思想的积极性、引导大学生关注时事政治，是目前部门青年动态工作的问题所在。因此，针对于部门每月从全院收集而来的青年动态，除国际新闻、国内新闻、校内新闻这三块模块外，可添加“新时代、新篇章”模块，以确保青年及时了解党的思想政策方针，顺应社会发展潮流，了解并引导同学用客观、公正的角度看待世界。
　　（三）继续完善学院网站Web版开发与建设，完善英文版二级网站的建设，进一步优化同学们或者外来访客查看学院新闻以及获取学院信息的用户体验。
　　（四）进一步紧密结合学院工作的日常事件进行专题跟踪报道，对学风建设进行长期跟踪调研。拍摄学院宣传片、学生纪录片，继续挖掘好剧本，鼓励平台成员采取团队招募、自由结合等形式拍摄精品微电影。
　　（五）推进科技性网络文化产品的孵化过程，积极与创新创业团队合作，借助学院创业孵化中心所提供的创业培训、创业指导、项目推介、网络信息等创业就业服务，进一步将网络文化成果运用于工作室实际运营中。
　　学生工作网络新媒体运营平台应兼顾实效与深度、内容与形式，以引导学生树立正确的价值观为主要导向，不断开拓网络新媒体的领域，创新性地开展学生工作，培养德才兼备的社会主义接班人。
　　参考文献：
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　　[6]刘荷花：《大数据时代下高校学生管理工作新路径》，载《太原学院学报（社会科学版）》，2018年第6期。
　　作者简介：黄萌宇，女，1991年2月生，河南郑州人，现工作于郑州大学软件与应用科技学院，辅导员，助教，硕士研究生学历，毕业于中国青年政治学院，研究方向为网络思想政治教育等问题，现通讯地址为河南省郑州市金水区文化路97号郑州大学北校区行政楼112，邮编450002，联系电话15039098186。
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