推进全面从严管理 持续提升企业综合创效水平

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　　 摘要：全面从严管理在石油销售企业中有效推进，一方面，需要根据企业产品与市场环境确定详细的审核措施，增强员工素质与技能水平，以便为后续管理工作的开展提供保障;另一方面，则需要从管理制度角度分析问题，确保各项管理质量有效提升，才能将精细化理念有效落实。文章基于全面从严管理推进的必要性展开分析，明确存在问题与对策，以期为企业综合创效水平提升提供参考。
　　 关键词：从严管理;精细化;创效水准
　　 一、推进全面从严管理的必要性
　　 全面从严管理是站在企业经济与生产可持续性角度演变的管理概念。在管理工作落实期间，既能够根据企业战略发展需求提供详细且完善的制度引导，由此增强企业综合创效能力，同时凭借完善的管理制度，为员工提供更好的职业发展平台，使企业文化质量与市场竞争力得到显著提升。另外，从长远角度考虑，全面从严管理更便于降低企业生产风险发生的概率，由此也同样保障了员工的健康权益。
　　 二、企业管理存在的问题
　　 首先，管理人员自身素质与企业重视度不够，极易导致企业管理工作执行力不足的情况出现，使从严管理推进质量迟迟无法得到保障;其次，部分操作员工专业水准与专业技能方面也普遍存在欠缺，致使工作中经常出现进度缓慢或达不到要求，不但造成工作效率低下，同时也不利于后续新型管理模式的落实;最后，在管理工作落实期间，因为究责系统的欠缺，不能让员工重视管理制度内容，致使工作处于散漫状态，即便是从严管理推进，也无法引起员工的重视，因此必须构建企业究责制度，并增强其管理水平，才能确保企业综合创效水准得到提升。
　　 三、以人为本的从严管理对策
　　 1. 构建高效的人力资源管理体系。石油企业经营中，经常因为产品的特殊性会对员工的服从度有较高要求，避免对员工健康造成损害的同时，也降低了安全风险的发生概率。员工素质水平直接影响管理工作的质量，必须构建高效的人力资源管理体系，筛选出综合素质水平较高的人才，并提供适当的人才储备，才能在发生紧急情况时提供完善的生产力保障，同时不会对企业的品牌形象造成影响。
　　 2. 制定完善的绩效考核制度。绩效考核制度是评判员工操作技能与素质水平的主要方式，也是决定调度的主要参照。在从严管理思想推进期间，管理人员需从以人为本与企业经济效益双重角度，判定员工在岗的适宜性与可提升空间，确保做到人尽其用，使得企业人才体系的管控质量得到显著提升。另外，绩效考核应结合奖惩制度落实，确保能够促进员工成长，提供一系列经济上的奖励，便能够提升员工的忠诚心理，使管理工作的开展与完善更具调控空间，使企业创效水平得到显著提升。
　　 3. 基础管理提质，网络建设提速。从4P（产品、价格、渠道、促销）到4C（消费者、成本、便利、沟通）理论，都证明市场瞬息万变，竞争对手正跨界而来。处于中国石油市场最前沿的石油销售企业如何发现消费者需求、满足消费者需求，是销售企业永恒不变的主题。而企业的自我诊断、自我革新、自我完善、自我提高则是实现企业可持续发展的关键环节。
　　 具体来说，销售企业要做好“四个提升”。
　　 油品业务提量。立足多卖油卖好油，突出精准营销、精确服务和精细管理，加强加油卡营销策略推广，用活用好APP等新型商业应用平台，推进“油非双增长”一体化营销;重点攻关社會加油站，逐家走访、逐步渗透，通过置换帮扶、签订协议、数质量管理咨询等增值服务，扩大分销客户群体;要跟踪开发重点工程、宾馆饭店、工矿企业等终端用户，抓好小额配送业务，为顾客提供上门服务;推进全流程诊断工作，放大优化诊断范围、效果，提高加油站管理和服务水平;抓好“开口营销工程”建设，切实把加油站变为吸引客户的磁场、“油非双增长”的卖场和服务营销的赛场。
　　 非油业务提效。全力做强店销、做优品类、做出特色，多在拳头产品上开展工作;尽快完善汽服、名特优产品店等特色项目，加大尾气液等核心商品销售力度，促进服务升级，增强客户吸引力，实现便利店效益增长;强化易捷便利店自有商品销售与品牌建设，不断提升品牌竞争力和盈利能力;与银行、保险、网络平台等单位进行深度合作，实现优势互补。
　　 基础管理提质。开展“7S”管理、标准培训，深化定置化、目视化、标识化、标准化管理，促进员工养成良好习惯;深化损耗管控专项治理，进一步发挥信息化、自动化技术优势，加大管控和稽查力度，确保油品质量数量安全。
　　 网络建设提速。盯紧政府规划，创新开发思路，全面打好网络建设攻坚战。通过新建，租赁、联营、他有我营等多种合资合作方式，加快网络建设进度，提升市场竞争力，打造黄金终端。
　　 四、精细化管理的实施要点
　　 1. 强化管理执行力，完善操作制度。执行力是决定管理人员工作水准的前提。在管理中，管理人员自身必须具备严谨且完善的石油知识基础，并能够清楚单位经营的每一个步骤的意义，才能确保在监督管理过程中具备一定执行力，能够为产品生产提供有效的解决意见。其次，为确保管理工作具备执行力，积极推行规范化与流程化管理，使得后续管理工作的开展具备更详细的参照，并且能够让员工认识到管理工作重要性。最后，管理人员需要根据企业发展战略内容制定完善的管理制度，确保生产经营顺利开展。
　　 2. 落实精细化管理，加强成本管控。精细化管理工作落实的目的便是更细致的审核企业生产经营期间潜在的风险，据此提供完善且有效的管控措施，使企业经营水准得到显著提升，同时增强成本管控能力，使企业经济体系的构建更加可靠。因此必须从产品、服务、市场环境、监督管理等多方面进行深入分析。
　　 首先，“一切围绕加油站、一切为了加油站”的理念更加深入。做到了管理重心、落实重点紧盯加油站，制定措施、出台政策有利于加油站，各部门的工作全力服务于加油站。其次，零售战略的推进更加深入。分公司在全力提升销量和有效控制市场的基础上，紧盯竞争对手，最大限度地开展跨界营销策略，不断提高销售质量，争取获得最大效益。三是加油站对标管理更加深入。在做好单站核算工作的基础上，召开分公司、片区、站级各个层面的月度经营活动分析会，有针对性地对同一类别的亏损站和营利站进行“一对一”对比分析，查亏损原因，找改进措施，定扭亏目标，营造加油站对标管理氛围，着力提升经营业绩。四是现代管理理念和管理成果的运用力度更加深入。各加油站主动谋划，积极作为，多种方式夯实加油站增销提效率。 　　 3. 推行升油含量薪酬分配制度。持续推进以升计提薪酬分配制度，打破身份界限，打破平均主义，多销多奖、多劳多得。以劳动效率分档确定的加油加气站员工基本收入和目标用工人数为基础，科学合理确定各项销售绩效薪酬兑现标准，根据经营业绩兑现绩效薪酬，构建劳动效率、经营业绩与加油加气站员工薪酬水平紧密挂钩的全额联量联效考核兑现新机制。同时，增设部分专项激励，最大限度调动员工扩销增效的积极性。
　　 4. 重视安全管理，完善安全生产体系。石油企业中安全问题是高于所有其他问题的重要内容，安全生产经营，企业才能获得发展。进一步完善安全生产责任体系，把责任落实到具体岗位、落实到人头，要全面落实分层级的安全管理主体责任，进一步完善安全监督管理的机制和体制，加大考核，加强过程管理。
　　 安全问题出现必然会造成责任事故，其多发于库站一线，因此在强调安全问题时最重要的接受对象应当是库站一线员工，只有保证员工能够正常的按照相关技术规范进行操作，出现问题时运用正确的解决手段进行处理，安全事故便能够有效避免。强化基层现场作业人员QHSE全面教育培训，提高基层员工危害识别。要按照“突出重点、注重实效”的原则，不断改进完善库站应急预案，加强日常演练与专项演练相结合，使员工熟练掌握应急救援方法，提高处理突发事件和事故的能力。
　　 油品对于人体健康有一定的影响，必须提供完善的防护措施，避免员工健康受到侵害，才能确保企业利益。而当出现安全事故时，一定要对事故的发生原因、事故责任人、整改措施进行全面的重视，对责任人进行严肃处理，才能严格控制好安全生产。
　　 五、结语
　　 石油企业生产经营中落实全面从严管理概念，不但能够根据企业发展状况拟定更详细的管理方案，由此增强石油企业综合创效水平，推进公司长远健康发展。同时凭借制度体系、工作流程、管控方法等，全面提升规范管理和风险防控能力。故而，在论述推进全面从严管理，持续提升企业综合创效水平期间，必须明确从严管理内容与基本要求，为后续企业经济体系的构建提供更全面的保障。
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　　 [5]郭少山.增强项目管控能力，提升企业创效水平[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2016（02）.
　　 （作者单位：中国石化销售有限公司重庆涪陵石油分公司）
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