论多管理体系融合运行模式在企业中的探索与应用
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作者:杨海燕
[摘要]企业科学管理制度的建立，绝不是一朝一夕就能完成的，简单地将各种看似高效的管理体系进行叠加，其结果很可能导致互相冲突或叠加，反而会降低了企业的管理效率和水平。而如果能够将这些管理体系在企业管理中互相融合，使它们做到优势互补，取长补短，则能为企业管理的开展带来事半功倍的益处。文章以多管理体系融合运行在企业的应用为研究对象，希望可以解决现阶段多种管理体系并行所带来的“磨合”阵痛。因此，文章提出完善组织架构，突出质量管理体系的基础性作用以及加强各基层对于企业政策执行力等建议，从而达到多体系无缝融合，推进管理之目标。
[关键词]多管理體系;融合运行;1+X企业
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.25.079
近年来，许多企业为了提升管理效率，不断尝试在实施质量管理体系的同时，不断导入新的管理体系，如环境、职业健康安全、测量、能源、安全生产标准化管理体系等，这些管理体系在理论上都能够对企业相关领域的工作有着极大地提升，但是由于在实际工作中兼容性不足，导致各种管理体系在企业内部根本无法发挥单个管理体系的作战能力。如何尽快解决好它们之间的兼容问题，使企业的管理更上一层楼，已成为诸多企业所面临的共同问题。
1多管理体系融合运行模式的内涵及其价值
多管理体系融合指的是企业针对多个管理体系同时运行过程中自身存在的核心问题，将传统的各部门职能进行重新调整，将各个流程进行优化以及企业所有标准制度的颠覆性调整，它并非对企业管理的小修小补，而是一次程度较大的变革，它所涉及的对象非常广泛，包括企业生产经营管理的各个方面。
众所周知，不论企业的性质如何，其管理体系的选择之目标都是为了确保企业战略目标的实现。现阶段企业面临的市场竞争日趋复杂多变，致使企业不得不尽力优化流程，完善标准制度，提升企业自身的管理水平，以确保产品质量，提升顾客满意度，进而提高产品市场占有率。企业采用单一的管理体系显然已经无法应对市场竞争的需求，从现阶段的情况看，我国企业大多数采取的都是以质量管理体系为基础，针对企业生产产品的特点以及企业管理的需求，从其他管理体系中吸收符合企业发展的有益部分，使企业的管理更加高效。多管理体系融合运行的价值在于使这些本来侧重点各有不同甚至有些冲突的管理体系融合为一体，减少它们独立运行所产生的“内耗”，使企业的战略目标能够得到更好地实现。
2企业在实施多管理体系融合运行模式中普遍存在的问题
2.1组织架构不健全
企业的相关管理机构设计科学度不足，因为企业各专业部门所负责运行的体系不同，相互之间缺乏沟通和联系，他们在工作中依据自身的需求来策划和运行相关的管理体系。这样的组织架构导致整个企业的管理模式处在混乱当中，一岗多责或者一责多岗成为非常普遍的现象。工作内容重复，兼容性差。而这种工作环节上的重复又导致企业在岗位设置和管理流程等领域的权责不分，给出现问题时的相互推诿埋下了伏笔。员工在开展本专业体系范围的工作时，还需要时刻注意是否符合其他管理体系的要求。这样不仅增加了员工的工作负担，还降低了工作效率，严重影响了工作的顺利进行。
2.2无法实现优势互补，各管理体系冲突损耗
多管理体系的融合运行不是多种管理体系的简单叠加，而是将现阶段有益于促进企业平稳发展，推动企业战略目标实现的管理体系科学组成的，通过这些管理体系的相互影响和作用，这些管理体系的存在都是为了企业战略目标的实现而存在的，只有这样才能产生“1+X”大于“1”的理想效果。从现实情况看，很多采取多管理体系融合运行的企业在管理中并没有实现预想中的效果，反而因为各管理体系的冲突而产生了严重的“非必要性损耗”。
2.3政策宣传及执行应用力度欠缺
多管理体系融合运行虽然在总体上能够更好地推动企业战略目标的实现，但是在具体实践中却非常容易引发企业各个部门之间的冲突。加之部分企业的宣传部门在这项工作中并没有切实地肩负起责任，忽视对于多管理体系融合重要意义和注意事项的宣传工作。还有的部门工作中由于所要服从的政策文件令出门多，而且还要面对各种定期的体系执行检查。导致一些部门在工作中只能“书面一套，实践一套”，为了应付检查虚构各项工作记录数据，在工作中却仍旧采取传统的工作流程和习惯，使企业关于各管理体系融合的指导政策形同虚设。
3完善企业多管理体系运行模式的建议
3.1完善组织架构，统一体系文件，实现标准化管理
要想实现多管理体系的融合运行，企业就要勇敢地改变传统的组织架构，针对各种体系所关注的重点，科学地定位实现这些重点所需要的发力点。一是要让企业的各级管理者都对自身的工作范围有一个清晰地认识。二是要成立企业多管理体系融合运行领导小组，由公司高层领导亲自挂帅，建立多管理体系融合模式下企业的全新工作流程。三是要依据管理体系融合背景下各部门的职能重新制定企业标准和有关制度，去除原来架构中存在的职能重叠和管理空白之处，通过对各管理体系文件的融合统一，实现多管理体系的真正落地。
3.2以质量管理体系为基础，吸取其他管理体系的优点
各种管理体系虽然有着大致相同的管理法则，但是由于各自的侧重点不同，导致各管理体系在衡量标准上存在着一定的差异。这就需要我们在进行多管理体系融合的工作中，本着求同存异的态度，坚持以质量管理体系为基础，其他各管理体系共同运行的模式，即“1+X”管理模式。企业的发展离不开顾客的认可，而顾客的认可又是建立在企业的产品质量基础之上，离开产品质量，其他一切都只是镜花水月。将各个部门都整合为一个整体，打破传统的职能分割，建立以流程为导向的全新管理体系，将原来分散于各职能部门的多种管理体系融合于流程之中。在实施质量管理体系的基础上，不断引入其他管理体系，在以加强产品质量、控制企业成本、实现顾客满意的基础上，进一步提升企业的综合绩效，从而实现企业的方针和目标。
3.3加强对政策的宣传以及执行的监督
企业的宣传部门应切实地肩负起宣传责任，在企业各层级制定出多管理体系融合运行的体系文件之后，要积极地利用多种媒介向企业员工进行宣传，相关职能部门要制定出全新流程下各部门的新职责并能绘制业务职能变动图，以此来帮助企业员工更快、更准确地掌握关于自身工作职责的变化。与此同时，要制订科学的考核标准，加强融合运行政策的权威性，确保相关标准制度能够上传下达并予以高效执行。只有这样，才能使企业的多管理体系融合运行工作真正落到实处。
4结论
多管理体系融合运行的探索，已经成为了企业竞相探索的时代潮流。建立以质量管理体系为基础，其他管理体系为辅的管理模式，能够有效地弥补各种管理体系的短处，降低单个管理体系在执行中可能存在的风险，优化企业的资源使用率，在降低成本的同时确保企业产品的质量。尽管目前很多企业在实施多管理体系融合的过程中遇到了很多困难，但是相信随着研究的逐步深入，诸多企业的科学管理必然会更上一个台阶。
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