高校大学生人际交往问题研究

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　　【摘要】人际关系能力对于高校大学生的个人发展是至关重要的。良好人际关系是衡量一个人是否健康的重要标准之一，也是大学生能否迅速适应社会的能力的重要体现。本文就当前大学生在人际交往中存在的一些问题及原因进行了分析，并提出了提高大学生人际交往的一些技巧。
　　【关键词】高校大学生 人际交往 问题研究
　　
　　“人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。能否与他人建立良好的人际关系是衡量一个人是否健康的重要标准。”
　　当今我们已经进入了互联网时代，通过互联网人与人之间的交往变得更加方便即时。一个人是否具有良好的人际关系成为立足社会以及对未来发展起重要作用的一种能力。研究表明：目前大学生人际交往整体状况是良好，同学们之间的人际关系还是比较和谐的，大多数同学能充分意识到人际交往的重要性，在日常生活中会主动与别人交往，并愿意主动参与一些交往活动，如主动加入学生会，主动参与校、院各项文化活动、班级活动等。但是随着市场经济的迅速发展，社会上一些负面的功利性的人际交往方式也慢慢向大学校园渗透，大学生原本简单的人际关系变得复杂了，现实中人际交往出现一些不和谐音符，有部分大学生在人际交往中确实存在着一些问题，这需要引起其本人的重视，也需要高校辅导员对这些学生进行积极关注和进一步引导教育。
　　一、部分大学生在人际关系中存在的问题
　　（一）在交往过程中存在认知偏差的问题
　　1、对自我评价的认知失调
　　大学生对自我评价的偏差体现在两个方面：一是对自己评价过高，认为自己什么都比别人强，有很强的优越感，自尊心极强，与人交往中总让人感觉到很强势，什么都得听他的，总是以高高在上的口吻与人交流，让人感到不舒服，很自傲。他们常常会不自觉地伤害到别人，不懂得换位思考关注别人感受，因此人际冲突和矛盾就很难避免。二是对自己评价太低，认为自己什么都比别人差，其实内心自己否定自己，这类同学自卑心理明显，他们害怕受到傷害，因此为了逃避他们不会主动与人交往，有的甚至害怕与人交往，严重者会拒绝与人交往，造成严重心理问题。
　　2、对他人评价的认知失衡
　　很多大学生在人际交往中会不自觉地运用影响人认知的几种心理效应，如：首因效应、近因效应、定势效应、投射效应等，这些效应用的好就能促进人际交往，运用的不当就会造成人际关系紧张。因为人在交往中没有时间和经历去深入与每一个人交往，而只能与部分成员交往，因此可能会以偏概全，由部分推断全部，所以会造成对他人认知的偏差。
　　3、对人际关系的认知理想化
　　很多同学把校园的人际交往看得过于简单化、理想化了，一旦人际关系出现他们未曾经历的矛盾或冲突，就会使他们产生失落与不满的情绪。有些大学生认为只要与自己喜欢的人交往，人际关系应该不存在什么问题，而自己不喜欢的人就尽量少来往或不来往;有些大学生认为，为了维持良好的人际关系，有时必需尽量迎合他人，得到别人的好感，就可能让自己委曲求全，其实这两种人际交往的方式都是对良好人际关系的缺乏正确认知，当发现理想和现实的差距时，就会导致人际紧张，甚至产生不良情绪，影响身心健康。
　　（二）在交往过程中被动交往较多
　　人际交往被动一般来讲跟我们所处的环境和性格相关。当处在陌生环境时与人交往人或多或少都会出现紧张、焦虑不安的情绪，而这种情绪可能会致使部分人很难或害怕迈出人际沟通的第一步;尤其对于性格内向、内心自卑者，这类人与人交往往往较被动，不会主动与人沟通交流。在大学生中部分大学生存在交往恐惧心理，害怕主动与人交流，害怕自己受到伤害，如不及时改进这种状态，反而会对其正常的人际交往将会产生严重影响。
　　（三）在交往过程功利性趋势明显
　　随着经济的快速发展，社会上拜金主义、享乐主义的不良现象也开始渗透到大学生人际交往中，越来越多的大学生功利性交往的目的更加凸显，他们与人交往常常是带有利己性的，对自己有用有利的人就会积极主动结交，对自己无用无利的人就忽视、漠不关心。大学里经常会出现如部分同学竞聘班干部、学生会时、或组织发展、学校各种评优评先时，就会出现靠拉关系拉票等不良风气。有的同学认为要维持良好的人际关系，还必须通过请客吃饭来维系，这将导致了同学之间的情感太功利，太没有真情实感，这种关系是不牢固的，一旦出现矛盾关系将更加恶化。
　　（四）在交往过程中自我意识较强
　　现在的95后、00后大学生中独生子女居多，许多独生子女在家里从小就被父母们、爷爷奶奶们娇着宠着惯了，养成了他们自我中心的心理，自私任性、自尊心强，凡事一切以自己的感受为主，不会顾虑别人感受。高兴了什么都好，不高兴了随时给你脸色看，试想以这样的状态去与人交往，人际关系如何会和谐呢？
　　（五）在交往过程对网络过度依赖
　　互联网时代给人们生活带来了许多的便利，人际交往的方面也发生了变化，不再只局限于面对面的交往了，人们通过运用微信、QQ 等聊天软件能随时随地打破时间和空间的局限与自己的亲朋好友交谈，从而进一步深化了与自己亲朋好友之间的联系。网络社交已经成为当代大学生选择的重要的交往方式之一。线上交往方式有它有利一方面，当然也存在不利的一面，许多大学生出现了对网络依赖现象，在生活中、课堂上，我们经常会看到这样一种现象：许多大学生走路、上课、吃饭都手不离机，甚至还出现同在一间宿舍同学，有事都懒得面对面交流，而是通过微信交流的现象。虽然网络社交过程也可以满足人们情感需要，但是冷冰冰的符号却不代替人真实生动的情感表达，人们看不到对方的微表情、听不到对方的语态，如何又能了解对方的内心真实感情表达。有个别学生甚至天天泡在网络虚拟的世界，与家人、老师、同学很少交流，这将使其人际交往能力慢慢退化，严重者将造成人际交往障碍。原来人们试图想通过网络消遣来消除内心的孤独感，但事与愿违，结果却是使一些自律性差的人陷入依赖和孤独的恶性循环里。 　　二、影响大学生人际交往因素原因分析
　　（一）社会及网络环境因素
　　随着经济的快速发展，社会上拜金主义、享乐主义等消极价值观给大学生人际交往带来一定负面影响，如：一些大学生在人际交往时功利性太强，对自己有用有利的人就会积极主动交往，对自己无用无利的人就忽视甚至不屑交往，带着这种功利性目的交往将一定程度影响大学生的人生觀和价值观，同时还会影响他们为人处事行为方式，影响他们对人的信任度。互联网时代网络交往也已成为大学生们选择人际交往重要方式之一，他们利用网络平台进行学习、网购、与人沟通等，然而，网络也是一把双刃剑，一方面网络给我们带了许多便利，在人际交往方面，它不仅能帮助我们扩大我们的交际圈子，还可以让我们的交际能力得到提升;但另一方面由于网络环境的复杂性，而大学们无论是年龄、心智都不是很成熟，而且没有社会经验，网络上一些不健康交往信息将会影响大学生人际交往。
　　（二）家庭环境及教育引导因素
　　一个人的人格及为人处事的行为方式等的形成与自己父母教育引导、家庭氛围等是密不可分的，父母是孩子的第一位老师也是最好的老师，他们的言行举止、为人处事方式是孩子最好的榜样。而家庭氛围是否和谐、父母关系是否恩爱对子女形成积极的交往观念是至关重要的，这样家庭的子女往往在人际交往上会积极主动、愿意与人交往、喜欢与人往，会具有很强的交际能力;反之，子女可能会形成消极的人际交往观念，害怕交往、不善于交往、不信任他人等。在现实生活中，部分家长由于自身素质不高，对子女人际交往的教育引导方式又存在问题，造成了子女在人际交往方面的能力不足。如：一些家长过分宠爱子女，养成了子女自私任性、与人相处时以自我为中心，我行我素，人际关系肯定处理的不好;还有一些家长过于严苛奉行棍棒教育方式，使得子女性格变得内向、胆小、怕事，不敢说话办事，害怕与人交往。
　　（三）学校教育因素
　　我国高校强调大学生全面发展，但很多大学仍然更重视学业成绩，把成绩作为主要衡量学生是否优秀的标准，而忽略了大学生的内在素质评价和培养。内在素质其中就包括了大学生人际交往能力和技能。另外在高校校园文化活动不少，但以人际交往为主题相关宣传教育活动却很少，而高校开展的校园文化实践活动也比较单一，对增强大学生人际交往能力的作用不大。
　　（四）个人素质因素
　　由于一些大学生对人际交往相关知识、技能的欠缺，加上思想上不够重视，还有的同学因性格上的原因，如有的内向自卑、有的太过自我等、有的学生从不积极参加集体活动、有的大学生沉迷于虚拟的网络世界而忽视他人沟通交流，这种种因素就会导致人际交往出现问题。所以，大学生首先应该充分了解自己，正确的评价自己，不断学习知识来提升自己。
　　三、提高大学生人际交往能力的技巧
　　（一）正确认识自己、悦纳自己
　　我们每个人都是不可复制，由于每个人家庭、教育背景、成长、学习经历、等各不相同，因些就造就了我们今天这个独一无二的自己。我们每个人身上有不同的性格特点及优点和缺点，而要真正认识自己，就是要认识自己的全部，不仅要了解自己的优势，还需要坦诚地悦纳自己的劣势，只有这样我们才能成为最好的自己。对于优点我们要保持并完善它，而对于缺点我们应该正视它，要学会不断地反思，不断去改进;而不应该当别人提出自己的不足时不是责备就是选择逃避。在人际交往中我们应该摆正自己的位置，用真心、包容的心态去与人去交往。
　　（二）不断提高和充实自己，学会向别人学习
　　增加见识和读书可以提高我们观察别人的能力，大学生平时可多阅读一些人际交往相关一些书籍，掌握一些人际交往应遵循的基本原则，多参加一些社会实践活动，以此来提高自己人际交往的能力。大学生在人际交往中的出现的矛盾主要是自我认知失调导致的。因此，大学生要善于学习别人身上优秀的品质，学习和观察别人在生活中为人处事的方式，待人的礼节，遇到事情时该如何正确的处理，学习他们的交往技巧，从他们身上来找出自己人际交往中的缺点和不足，并且及时的改正，努力成为别人学习的榜样。
　　（三）学会换位思考
　　当在人际交往中发生矛盾和冲突时，大部分大学生都是站在自己的立场考虑问题，而忽视了对方的立场，如在发生人际冲突时双方都冷静下来，站在对方的立场思考一下，正所谓退一步海阔天空，矛盾和冲突就可能避免，自己负面的情绪也会得到控制。换位思考是人际交往非常重要的技能之一。
　　（四）学会主动交往，积极参加社会实践活动和校园文化活动
　　良好的校园文化环境影响着高校学生人际关系是否能健康的发展。校园文化活动可以引导学生建立和谐健康的人际关系，能在潜移默化中影响他们的行为和思想，让学生有参与感和主人翁意识，从而完善学生的人际关系。一方面学校要积极组织开展丰富多彩的活动，让大学生能够在课外的时间有机会与更多的人交往认识。另一方面，大学生应该主动通过参与校园文化和社会实践活动，来增加与人接触的机会，增进与同学之间相互了解，使他们在活动中学会怎样与人相处、怎样建立良好的人际关系。
　　良好的人际关系，不仅对大学生心理健康有着重大的影响，而且有益于大学生个人的发展。良好人际关系建立不仅需要大学生提高自身素质，而且还需要社会给他们提供一个和谐健康的人际环境，需要家庭给他们提供正面的积极引导，以及还要高校重视大学生人际关系教育的引导等。只有各方联动起来，高校大学生人际关系问题才能得到解决。
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　　作者简介：晏莉，女，讲师，湖南湘潭，湖南工程学院.研究方向：大学生思想政治教育与管理。
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