“走进大学”市场细分和用户分析研究报告

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　　【摘要】“走进大学”APP，是一个提议类的网络信息服务平台，它运用手机和电脑为载体，VR视觉体验呈现，定位于提供最准确、最真实和最全面的大学信息服务，旨在为广大高考生找到最适合自己的大学。它的核心创意就是，“与从书本学习相比，高中生能够从与大学生的交流学习中获得更多的知识。
　　【关键词】市场需求 高校扩招 VR视觉
　　目前，高招信息服务平台的商业模式都是单向大容量信息输出模式，缺乏与考生的互动交流，而且内容形式单一，满足不了目前考生日益增长的报考信息需求，“走进大学”网站将就这一切入点进入市场。
　　一、市场概况
　　随着计算机通信网络技术、信息技术的发展，普通高校招生方式多元化以及各院校招生竞争的日趋激烈，制定精确合理的招生策略所需要参考的招生信息数据呈现爆炸性增长。我国大规模的高校擴招，高考录取人数已连续19年快速增长。随着我国高考人数的逐渐增加，高考信息服务的需求也不断扩大。
　　据教育部的统计数据，2018年全国普通高校招生计划总规模为2663万人，本科占422.16万人（含少量普通高校专升本计划），比上年增长2.87%。
　　综上所述，全国普通高校招生规模持续扩大，“走进市场APP”的高校招生信息服务市场需求较大，该APP运营具有可行性的。
　　二、市场细分
　　我们按照高校录取批次，把我国高校主要分为重点高校（985高校，211高校，一本招生）、普通高校（教育部直属的普通高等学历教育为主的高等学校，分为本科和专科层次）。这种分类方式目前较为广大考生认可。
　　1.重点高校信息服务市场
　　985、211高校、一本招生，即经各省、直辖市、自治区教育厅批准可在该省招收本科第一批次考生的高校。目前我国可在全国招收本科一批的大学主要有教育部直属或其他主要部属以及部分全国重点大学（一般多为985工程或211工程院校），这部分高校广泛受到社会和教育部门的关注，获取信息渠道较多而且信息服务内容基本完善，市场需求相对较小。
　　2.普通高校信息服务市场
　　普通高校，即教育部直属的普通高等学历教育为主的高等学校，分为本科和专科层次。相关数据显示，这部分高校信息服务不全面，但需求量巨大，所以“走进大学APP”把信息服务重点放在该部分。
　　2018年共有975万考生报名高考，普通高校招生考试报名总人数98.38万人，较去年增加11.8万人，创历史新高。经过网上问卷和线下调查，有80%的学生认为现阶段可全面了解高校信息的网站等平台较少。
　　通过市场细分，我们把“走进大学APP”的高校信息服务主要定位于教育部直属的普通高等学历教育为主的高等学校。让学生们可要从多个模块深入了解高校。
　　三、用户分析
　　 1.用户获取信息渠道分析
　　此次调查范围为广东的广州工商学院和佛山科学技术学院，调查对象为2018年9月入学的大一新生，调查抽样采取随机抽样的方式进行。同时还根据具体情况进行了一些访谈。
　　结合调查问卷和访谈情况，大致可以认为，网络之所以广受考生青睐，主要是因其方便、快捷与全面，各种信息足不出户即可“一网打尽”。在基本确定目标高校后，考生还会通过网络、电话、实地考察、当面咨询等方式进一步了解高校招生信息。据调查高达83.97%被录取新生曾上网浏览目标高校的招生信息网，显著高于电话咨询（46.57%），并且有35.8%的新生进行过网络互动咨询。有9.62%和10.7%新生曾经前往目标高校招生咨询会和实地考察、咨询。
　　在填报志愿期间，省级教育部门编写的《普通高校招生》广为各中学采用，有高达86.9%的被调查者使用过该类资料，同时被推荐使用省级日报社编辑发放的《高校报考指南》等有关资料则占22%，而被推荐使用《求学》杂志、招生讲座、地方报纸以及网络信息的占10.7%。
　　显然，政府教育主管部门或省级报刊基于权力架构的权威性地位而在高考信息发布方面获得了中学与考生的高度信任。
　　 2.用户关注焦点分析
　　随着高等教育大众化阶段的到来，考生要进入的某一高校，还必须在学校-专业，大城市-中小城市或东部-中西部，专业兴趣-就业前景，本省高校-外省高校等多重矛盾关系做出抉择。统计显示，高考录取分数线—也就是考生本人在竞争者中的成绩或实力排队情况—是考生填报志愿时的关注的最大焦点，高达85.7%的被调查者关注高校近年的录取分数线等。
　　3.用户填报志愿影响因素分析
　　作为人生的一个重要抉择，考生在填报志愿中自觉或不自觉地受到来自父母、老师、亲友、同学等人关注与影响。约1/6的考生会听从父母亲的意见进行选择，同时也有小部分被调查者（5.6%）表示中学老师、亲友或同学的建议等也会促使其下决心填报某高校。而选其他项，表示难以说清，兼而有之的则占15.7%。可见，大多数考生在填报志愿上能够进行独立思考，同时也会听取他人意见，从而做出较为理性的选择。
　　对考生报考决策分析来看，在第一阶段里，考生考虑自己是否想要走进大学，也就是考生在还未进入大学前的受教育过程里，思考着未来是否走进大学的问题。进入第二阶段——搜集资料阶段，考生们除了通过学校发的资料和亲朋好友等建议，还是对线上等网络平台去了解高校更为直观和深入，这个方式受到大众的认可。因此，“走进大学”具有它的可行性和创新性。
　　四、总结
　　通过对市场的概述、细分和对用户进行访谈、问卷调查等方式和用户获取信息渠道分析、用户关注焦点分析、用户填报志愿影响因素分析、考生决策过程模型图，我们可以得出“走进大学”APP的市场需求是很大的，对用户进行细分，有助于完善APP的功能健全，并为APP的设置和使用提供了更有利的方向。
　　参考文献：
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　　[2]侯现耀，陈学武.基于态度的公交出行信息使用市场细分[J].吉林大学学报（工学版），2018（1）.
　　
　　[3]陈荣征.基于网络爬虫和微信的高校信息服务平台研究[J].电脑与电信，2019（3）.
　　项目名称：本文属于广州工商学院2019年大学生创新创业训练计划项目，项目编号：Xj201913714017。
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