浅谈企业员工培训体系的建立

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　　【摘要】随着社会的发展，企业面临的商业竞争变得日益激烈，提高企业的经营管理水平以及员工素质，从而提高企业的竞争力显得尤为重要。对于企业来讲，培训是自身新陈代谢、不断发展的催化剂和必由之路。培训的主体是“人”，每个受训者对培训的需求是不同的，什么样的培训符合什么样受训者的需求，真正做到培训“以人为本”，才能让培训起到更好的效果。一个企业的人员架构主要分为：企业管理层，员工。对于企业员工来说，在这个“知识+资本”的年代，在残酷竞争的市场中，不进步就意味着退步，就面临着被淘汰的命运。有了培训，才能有效地保证每一名员工素质的一致性，员工与企业运作的充分吻合，从而不断提高自己的应变能力和创新能力，为企业的发展创造出更辉煌的业绩。企业招聘一个合适的人才是很不容易的，与其苦苦寻觅，不如自己培养适合的人才。培训不仅是企业给员工最需要的福利，还是最有效留住人才的手段。本文将从企业员工培训的目的、建立员工培训体系的原则、员工培训体系的设计三个方面阐述企业应如何构建科学的员工培训体系。
　　【关键词】企业 竞争力 员工素质 员工培训体系
　　
　　一、企业员工培训的目的
　　培训的目的是确保企业的生存与发展。通过培训满足员工不断学习和更新自身知识的需要，不仅可以使员工获得处理更复杂工作的能力和更多的晋升机会，而且可以把企业拥有的知识与技能资源在员工中共享，以更好地服务于企业，实现企业与员工的共赢 。培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色、具有较大发展潜力的员工，可以激励员工更好地为公司服务。
　　二、企业建立员工培训体系的原则
　　（一）系统性原则
　　员工培训的系统性原则主要体现为培训过程的全程性、全方位性和全员性。其中：全程性是指企业的培训过程应贯穿于员工职业生涯的始终;全方位性是指培训的内容要宽泛、丰富，能够满足不同层次的需求;全员性则包涵两方面的意思，一是全员都是受训者，二是全员都是培训者。
　　（二）理论与实践相结合的原则
　　提高员工的工作绩效、增加企业利润是企业培训的最终目的，企业培训无论如何都不能脱离这个目标。理论与实践相结合是指根据生产经营的实际状况和受训者的特点开展培训工作，既讲授专业技能知识和一般原理，提高受训者的理论水平和认知能力，又能解决企业发展中存在的实际问题。
　　（三）前瞻性原则
　　培训应有一定的前瞻性，不能只是有了问题时才想到培训。为了确保正确的前瞻性，培训必须和企业的发展战略相结合。前瞻性主要体现在对市场的前瞻性和对时代发展动脉的前瞻性。
　　（四）全员发展与重点提高原则
　　随着市场经济的发展，透过产品的质量、价格和服务竞争的层層迷雾，我们看到的是不同国家、不同民族、不同企业之间人力资源的竞争。因此，无论是国家领导人，还是企业家，均把培养高素质的人才当作其首要任务。“造物之前先造人”，是日本松下公司的座右铭。为了给企业的快速发展打下坚实的基础，员工培训必须提高全体员工的普遍素质。同时要对企业的骨干员工进行重点培训与提高，因为他们是企业的栋梁，没有他们企业将无法发展。
　　（五）人格与专业并重的原则
　　很多企业的培训都只是注重员工的技能培训，而忽视了道德修养等人格方面的培养。对企业来讲，专业技术固然重要，但实际上人格方面的修养也同样重要，有时甚至会比专业技术更加重要，因为人格的培养比专业技术的培训要困难得多。企业只有重视员工的人格培养，才能培养出对企业有高忠诚度的员工。
　　（六）因材施教原则
　　因材施教的前提是尊重和承认个体差异，这对于适宜的学习计划是相当重要的。人与人之间存在着心理差异、个体差异，人作为生物体，在外形上也是各不相同的。所以，个体的差异是客观存在的。尊重这样的差异，根据每个人的特点和要求制定相应的学习计划，同时针对每个人员的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作，这样就能使培训的效率大大提高，同时能让员工易于接受。
　　三、企业员工培训体系的设计
　　企业员工培训体系设计程序
　　（一）明确岗位要求，预测人力资源需求。企业人力资源部门组织各部门负责人根据顾客要求、岗位职责、体系文件要求及中长期经营计划，识别本部门所有岗位所必须具备的素质要求。
　　（二）审查、确定员工素质状况。人力资源部门组织各部门负责人对目前各岗位在岗人员的实际素质进行确定，完成《员工素质调查表》。
　　（三）提出培训需求。每年12月以前人力资源部门组织各部门将各岗位人员的实际素质与所在岗位对员工的素质要求进行对比，明确存在的差距，针对差距提出培训需求，由各部门主管将本部门《培训申请表》提交至人力资源部门。然后由人力资源部门根据公司发展对人力资源的需求，提出培训需求。
　　（四）确定培训方法。人力资源部门根据《培训申请表》与各部门确定培训方法、培训形式、培训人员、培训地点等。其中特殊工种必须按照国家及地方相关规定实施培训。
　　（五）制定培训计划。每年12月初人力资源部门制定下一年度的《年度培训计划》，报请相关领导批准。各部门的临时培训需求经审批后在《年度培训计划》中追加。
　　（六）计划组织并实施培训。根据《年度培训计划》，人力资源部门按照《培训实施办法》，结合实际情况组织实施培训。新员工或转岗员工的培训应随时进行，由人力资源部和直接上级对下列内容培训并评价合格后方可上岗：公司各项管理制度与业务流程、三级安全教育、岗位职责与要求等。培训时必须填具培训实施记录资料，如《签到表》、《员工培训记录》等。
　　（七）培训效果评价。人力资源部门组织各相关部门对已经接受过培训的人员的培训效果进行评价。对员工技能培训的项目，应在培训完成后，结合岗位应用进行评价。若培训评价合格，应及时将员工培训记录归档，若不合格，则应重新提出培训需求，重新组织实施培训。作业人员培训合格后应颁发《操作证书》，特殊工种则由国家或地方相关管理部门颁发证书。
　　（八）培训记录归档。由人力资源部门负责培训档案的归档与管理。
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