项目管理过程质量风险控制分析

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　　【摘要】本文通过梳理项目管理过程的主要过程，并针对工业控制过程和项目管理办法进行分析，探索项目管理风险控制的途径，旨在简要分析清楚各种项目实施过程中质量风险控制策略在项目整个运营阶段的影响。
　　【关键词】项目管理;质量风险控制;工业控制过程
　　 在大型工业化工程中，为了完成工程的各项目标，往往采用项目管理的办法进行工程管理，即通过项目管理实现资源重整和聚合，这种经营管理活动叫做项目管理，其能跟随项目的战略目标和发展方向进行操作，并通过具体措施营造良好的内部环境，并为外部环境提供高效保障，以促进工业的良性发展，项目管理在整个项目中起到非常重要的作用。
　　项目管理是企业长期积累的实践经验和要素验证的集合，其还包括新型的制度、先进的方法和质量控制措施。它能够充分的发挥管理人员在项目中的管理能力，能实现项目的高效控制，而且整个项目寿命周期都属于项目质量控制的对象，通过管理活动来催动控制活动，实现两者有机融合，从而完成项目管理的有效保障。项目管理的前瞻性属性及项目工业化过程中的指导意见，使得意见要求必须贯彻在项目管理过程中，特别是项目风险控制更是不能疏忽，风险控制的风险影响性分析更是项目管理中需要特别处理的事项。在项目管理中，项目团队要分析项目管理的各项特点，创造性的提炼和发挥经验，实现管理目标的持续高效改进。
　　一、项目质量风险管理表现特征分析
　　项目风险管理需要做到系统化，以便在整个产品寿命周期内，基于系统化思维识别风险，并完成风险评估和风险控制。在分析项目亏损因素的时候，首先需要进行质量风险评价，全面完成可能导致亏损的因素分析，并分析相关因素造成的影响，从每个环节分析项目管理活动的缺失，评价相关因素的租用，更好实现项目指导。为实现产品质量的风险控制，每个组织机构都会实行质量风险管理，以便及时识别和控制研制、生产、供应等各个环节的风险，这种管理途径融合了人力、流程、质量文化和先进技术。项目管理和质量风险管理存在相同的特征，即两方都整合了管理和技术两方面因素，不同在于质量风险管理偏向管理方针，是企业文化和业务活动的表现，项目管理需要整个人力、物力、技术等，完成产品研发交付。质量风险管理贯穿项目管理的各阶段，并基于系统化模式指导管理行为和评价活动，对业务活动起到一定的指导作用。工程项目风险贯穿于整个项目周期中，而项目周期中的可行性研究不能真实的反应客观情况、项目设计没有得到重视、工程监理也为发挥其真正作用等原因都让工程项目的风险无形中。风险管理缺失首先表现在中介结构的不健全让监管工作难以前行;其次是金融机构登对项目建设的监督属于“隔山打牛”，没有充分发挥其作为监督单位的作用;最后是项目风险管理的相关法律法规还没有得到完善，这就让项目风险管理失去了支撑，最终影响企业的长远发展。
　　二、项目质量风险管理表现形式
　　在产品各个阶段，质量风险管理都不可缺少，其被用来分析和控制所有的活动环节的风险。项目质量管理就是以其前瞻性指导整个管理活动，前瞻性也是整个项目管理需要首先考虑的主要因素，质量风险管理是一个系统工程，其可在项目风险识别及风险控制等方面发挥作用，将质量控制在可接受的范围内，实现风险管理与项目目标的密切关联，质量风险管理需要进行大量的投入，一般其需要与管理过程的投入对等，在形式和内容等方面也要对等，在项目方案论证过程中，需要进行项目工程分析和项目进度制定，同时应该进行项目的质量评价分析研究，对论证确定的方案进行评价和潜在风险评估，因此在一个项目中，质量风险管理和项目管理往往相互借鉴，相互融合、印证、检查，以实现更好的项目目标。
　　三、项目风险管理的流程表现形式
　　在工程项目中往往存在着潜在的风险，所谓风险识别就是风险管理机构运用各种方法提前找出可能会发生的风险，这种风险分为客观存的风险和意外的风险，通过分析风险事故的潜在原因，能够及时进行项目失败原因的总结与提炼，对后续项目中可能出现的风险进行预防，并基于调查统计进行分析，按照流程图研究各个管理环节中存在的潜在失效原因，并根据结果数据完成后续风险控制。
　　在完成风险识别后，风险衡量可在相应基础上完成，其主要是对风险发生概率及风险造成的后果进行归纳总结，并进行重点环节风险分析，以风险分析结果调度各个资源的工作频段，对环节进行定性分析和定量分析，评估风险对项目的影响，风险管理工作应当将各种专家吸纳进来，以专业精英完成项目风险管理，特别是项目中一定要具备风险管理专家，主导项目的风险管理。专家团队能够以资源的高效投入、科学理论和方法的创新实现项目有效保障。
　　在资源积极投入阶段，资源优化配置策略非常重要，工作时效性分析更是重要，其是对项目管理活动提升的一种鞭策，以最大限度的资源优化配置实现目标，对投入的资源进行精炼，实现效益最大化。
　　四、项目风险管理的突发事件管理
　　在风险控制过程中，其主要目标在于实现风险的预判，并基于风险预判实现风险控制，最大限度减少意外因素的出现，意外因素的出现往往会是不可避免的，特别是风险因素变化为自然灾害时，这种突发的自然灾害往往难以处理，其处理也变成了一种难题，除此在外，人员变动等也会导致意外灾害甚至突发事件。
　　一个项目团队建立后，最重要的第一件事是组件专业的保障团队，进行项目专业技术的分类整理准备，最好是配置一个后备团队，以便在必要时刻补充上去，但是，在一般的公司，往往通过与外部专家互联互通，以保证人员变动不会对项目造成干扰，这是一种有备无患的方法，其提前准备能使项目团队保持完整性，具有非常好的前瞻性，能够用于解决资源的调动，充分发挥项目管理资源的冲突，解决资源不足问题，以目标驱动实现资源优化。
　　五、项目风险管理的策略和措施
　　已经确定了项目中存在的风险以及它们发生的可能性和对项目的风险冲击，并可排出风险的优先级。此后就可以根据风险性质和项目对风险的承受能力制定相应的防范计划，即风险应对。我们建议制定风险应对策略主要考虑以下四个方面的因素：可规避性、可转移性、可缓解性、可接受性。风险的应对策略在某种程度上决定了采用什么样的项目开发方案，常见的应对策略有四个：规避、缓解、转移和接受。风险规避涉及根除某一具体的威胁或风险，通常采用根除其原因的方法。例如，采用更熟悉的工作方法、澄清不明确的需求、增加资源和时间、减少项目工作范围、避免不熟悉的服务商等。风险缓解涉及通过减少风险事件发生的概率来减轻风险的影响。例如，选择更简单的流程、进行更多的实验、建造原型系统、增加备份设计等。风险转移是指对将风险产生的影响转移到项目之外的其它地方。例如，签定不同种类的合同，或签定补偿性合同。风险接受是指如果风险发生，项目组采取应急措施，积极地应对风险。例如，制定应急计划或退却计划、甚至仅仅进行应急储备和监控，待发生时随机应变。
　　意识问题看似不能直接解决问题，但却是最根本的问题，解决一切问题首先要强调的是意识问题。风险的管理与控制也不例外，首先从思想上意识到风险管理的重要性，风险会对整个项目工程造成很大的损失，他的重要性就不必再说。看到他的地位，就应该想到，要把风险的管理控制放到至关重要的位置上，时时刻刻牢记风险识别和控制。通过一定的行动如建立专门的风险管理机构，让每个参与者知道风险管理的重要性，从而改变不重视风险管理控制的心理，提高风险管理控制的效率。
　　六、结论
　　项目管理系统作用在项目进行过程當中，其依赖于项目的推进计划。项目管理系统通过多个环节发挥作用，一般包括计划编制、计划落实、计划完善、计划再执行等过程，并且这是一个不断迭代的过程，在编制计划时，必须全方位的思考风险因素，充分评估潜在的风险，提前完成风险应对预案，并且保证项目进度能够具有一定的回旋空间，从而实现目标及时完成，以高质量的形式完成目标。
　　
　　参考文献：
　　[1]刘利川，王显达.新型营销概论[M].长沙：湖南科技出版社，2010.
　　[2]李素鹏.风险矩阵在企业风险管理中的应用[M].北京：邮电出版社，2013.
　　作者简介：
　　尹方（1984-），女，土家族，湖北宜昌人，本科，对外经济贸易大学国际商学院金融学院在职人员高级课程研修班学员，研究方向：企业管理。
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