线下线上服装零售业发展现状及趋势研究
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摘 要：近些年，电子商务不断冲击线下零售业，特别是在新零售大环境下，每个行业都在寻求更好的发展模式。如何在新零售业态完全成熟之前，找到适合本行业的发展方式至关重要。据此，以服装零售业的视角切入，基于服装零售业的发展现状来探讨未来服装零售可能发展的趋势，为行业提供可以参考的解决方案。
关键词：服装零售业;新零售;线下零售业;线上零售业
中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.03.021
0 引言
早在2016 年，我国电子商务发展趋于成熟，已成功渗透到各行各業，并不断抢滩线下零售市场，同时遭遇发展瓶颈，电子商务引发的第四次零售变革进入其生命周期的成熟阶段。同年，马云在云栖大会上提出了“新零售”的概念，意味着单一功能的电商时代已经过去，未来将不再有电子商务，而只有电商平台、物流配送和实体体验店紧密结合在一起的“新零售”。近几年，新零售确实给很多行业带来了很大的冲击，需要不断的创新以适应新时代的新零售的发展。本文将从服装零售业的视角下，基于线上线下服装零售业的发展现状，以寻求新零售大环境下服装零售业的更好发展。
1 线下服装零售业的发展现状
线下服装零售业涉及的范围很广，其发展主要从线下服装零售总额、连锁服装企业门店数以及限额以上的服装企业数等方面来衡量。本文主要从这三个方面分析线下服装零售业的发展现状。
近年来，线下服装零售总额逐年增长，增速却在逐年减缓。图211中2005至2017年，线下服装零售总额由249亿元增加到3630亿元，增长了将近14.5倍。2005年至2008年间，当时处于线下服装零售业的爆发阶段，国外服装品牌陆续在国内加工生产，国内服装产业群不断壮大，为以后的服装业的发展奠定了良好的基础。2008年金融危机之后，全球经济受到不同程度的影响，国内服装零售业也在此影响下，增速放缓。随后，服装电子商务的蓬勃发展，对线下服装零售业打击加大，虽零售总额还在不断的增长，但是增速明显放缓，2017年的同比增速只有2.59%，远低于行业平均水平。
优胜劣汰的市场环境下，线下服装零售企业竞争激烈，竞争格局基本稳定。图2显示，2017年的线下服装零售企业总数由2008年的1366个增加到2657，十年间增长了2倍左右，但整体增速呈现逐年下降，2017年的增速为-5.71%。2008年至2013年的服装零售企业数增长较快，平均增速达14%。2013年之后，增长缓慢，服装零售企业数稳定在2723家左右。服装零售市场经过长期的优胜劣汰的竞争，市场竞争格局趋于稳定，缺乏新动力、新增长点。
虽然服装零售企业规模的增长缓慢，但是其布局的零售门店却在大规模增加。图3中2005年至2017年，线下服装零售门店数由3107个增加到18302个，增长了6倍左右。每年服装零售门店规模的增速不稳定，整体出现增速上涨的趋势，特别是2016年，在新零售、无界零售等新商业模式的影响下，零售门店规模增速达50.62%，这样的增速是非常可观的。2017年的增速不如2016年，增速只有25.28%，综合线下服装零售总额和零售企业的规模来看，2017年出现增长乏力，已经出现了明显的增长天花板。
2 线上服装零售业的发展现状
线上服装零售业主要以电商业务为主，其发展主要从线上服装零售总额、从事有电子商务的服装企业占比以及线上电商快递量等方面来衡量。本文主要从这三个方面分析线上服装零售业的发展现状。
近年来，线上服装零售业销售规模逐年扩大，增速趋于平稳。图4显示，线上服装零售业的销售额从2005年的90亿元急剧增长到2017年的10248亿元，增长了113倍左右，具有很强的增长空间。2008年的金融危机对线下的服装业造成了巨大的冲击，却给线上的服装电子商务带来机会，2009年的增速达到了220%。随着服装电商的流量红利逐渐消失，线上服装零售规模虽稳步增长，增速基本稳定，在20%上下平稳波动。纵观线上线下服装零售的市场行情，服装线上零售业面临着前所未有的发展挑战，亟需创新，寻找新的增长点。
传统型服装企业在逐步试水电子商务业务，线上销售渠道已成为服装零售业的一个重要板块。作为最早开始从事电子商务的服装业，最初的那批电商从业者往往不是服装企业，当初，传统服装企业对线上渠道不重视。由图5显示，直到2011年，从事有电子商务的服装零售企业占比只有1%，随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的服装零售企业开始涉及电子商务业务，不管是自建渠道还是借助其他电商平台，服装零售企业都表现出对电商渠道的极度渴望。2017年，从事有电子商务的服装零售企业只有10.5%，份额占比小，未来几年还有很大的增长空间。
随着网络购物用户规模逐年增长，全国电商快递量也在逐年递增，用户网购习惯逐渐养成。据数据统计显示，2017年全国网购用户将达5.4亿人。图6显示，2017年全国电商快递量达到40亿件左右，平均每人每年有7.4个电商快递包裹。而这7.4个包裹中有三分之一的包裹是服装电商快递包裹，足以见得服装电商的发展潜力。但是，在消费升级的大市场环境下，用户更加看重商品的品质，以及对个性化需求越来越强烈，越来越看重购物体验，用户更倾向于在线下购物。近几年，全国电商快递量的增速下降，服装电商的快递量也不例外，出现了增长瓶颈。
3 服装零售业的发展趋势
线下线上服装零售业总体出现相辅相成，销售渠道互补的大格局。2018年，中国将近14亿人口，服装零售的还有很大增长空间。从2005年至2017年，线下线上服装零售业的销售规模都有明显的增长，但增速都在放缓。2009年之前，线下服装零售业的销售规模明显大于线上服装零售业，2003年的非典疫情和2008年的金融危机和对线下传统服装零售业的影响，线上服装零售业得到了极大的机会，在此期间，增长速度都超过了30%。线上服装零售业的销售规模远超于线下销售规模，大约是以线下2倍规模的速度在增长。至此，线上线下服装零售业的快速发展，造就了今天国内服装行业欣欣向荣的局面，国内一大批优秀的电商品牌、新服装制造品牌等应运而生，为中国的零售业注入了新动力。 线下零售门店作为服装零售业最初的销售渠道，为线上服装零售的发展奠定了坚实的基础。正是因为线下服装零售不能满足部分用户需求，以及电子商务的蓬勃发展，线上服装零售才得以有发展机会。当用户体验到服装电商带来的巨大优势时，一部分用户从线下转移到线上电商店购买，如今，线上服装零售已成为不可替代的服装零售的主要形式之一。
近些年，不管是线下服装零售门店还是线上服装电商店，都有一种趋于关店的趋势。一方面，随着消费的升级，用户收入的增加，对服装质量以及个性化的要求越来越高，哪些单靠价格优势为卖点的线上服装电商店在逐渐被淘汰;另一方面，随着线下实体店的店面成本、运营成本等一系列成本的增加，哪些店面功能单一、款式稀少等竞争力不足的线下实体店逐渐被线上电商店所取代，出现了一波关店潮。
随着新零售等新业态模式的发展，线下服装零售门店和线上的服装电商店的功能将重新赋能，重新定义，进而迸发出新的增长空间。但是，用户对实体店的熟悉感远比电商店的强烈，也是最直接、最方便接触到消费者的场所，这种天然的优势感无法被任何形式所取代。随着一些新模式、新业态的衍生，传统的零售门店不能满足市场的需求、用户的追求，服装零售门店开始转型升级。
传统的线上服装电商店的功能也开始逐渐多样化，不单纯是一个线上清库存的渠道。随着电子商务的发展，服装电商形成了独有优势的销售模式，很多新品、爆品都从电商店开始流行的。同时，电子商务营造出的618、双十一等节日，纷纷从线上走向线下，而这些节日已然成为线下实体店促销的重要时期。线上服装电商店的销售功能将不能满足服装电商的发展趋势，特别是大数据、人工智能等新技术的快速发展，服装电商店的功能在不斷的完善，辅助支撑线下服装电商店的功能在不断的开发和完善。
4 总结
总之，线下服装零售店和线上服装电商店各自的单一功能将不再适应新时代、新市场的需求。传统线下服装零售店在遇到发展瓶颈时，线上服装电商店带来了新希望和新动力，线上服装电商店由之前的清库存的渠道，逐步转变成服装零售的主要销售渠道，而线下服装零售店借力线上电商店，逐渐完善自身功能，总体呈现线下线上优势互补，功能联动的大格局。
参考文献
[1]徐印州，林梨奎.新零售的产生与演进[J].商业经济研究，2017（15）：5-8.
[2]刘惠林，王小帅，许迪.新零售模式下服装零售终端承载的功能与服务研究[J].物流科技，2019，42（08）：53-56.
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