互联网视域下商务英语视听说模块教学实践

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　　【摘要】互联网科技的快速发展使商务英语人才培养模式也要做出相应改变。本文从商务英语视听说课课程设置、实践教学等方面进行了探索，以满足区域经济的发展。
　　【关键词】商务英语视听说;模块;实践教学
　　1 引言
　　由于互联网科技的快速发展，传统的商务营销模式已被颠覆，代之而起的是生产企业可以通过互联网不受时间、空间的限制，可以直接向客户提供最新的产品信息，并开展各种营销活动。在新的时代背景下，对商务英语教学提出了新的挑战和要求。
　　2 商务英语视听说教学实践
　　2.1课程性质及新时代要求
　　商务英语视听说是一门语言听说技能和专业基础知识相结合的课程，特别是用于国际商务的专门用途英语。侧重国际商务实践能力的听说训练，要求学生在商务活动的情境中既熟悉了国际贸易流程，又学习了相关英语的应用表达。
　　在“一带一路”和互联网时代背景下，跨境电商将会成为一条不可忽视的新的“空中丝绸之路”，和陆地上的“一带一路”相互补充。不少外贸企业在享受政策红利的同时也感受到商务人才的紧缺。传统外贸人，只需会英语、懂贸易流程、懂租船订舱、报关就够了。但是随着跨境电商的兴起，一代一路的建设，这已经不能满足企业需求，对商务英语专业毕业生提出了更高的要求。
　　2.2教学计划的制定依据
　　为了服务区域经济和更好的培养符合时代要求的商务人才，首先我们要了解京津冀企业参与一带一路建设的主要行业、贸易国家;其次，企业对于高校毕业生的用人需求情况;还有就是已毕业商务英语专业学生开展对外商务活动的表现和满意度。通过分析区域特点及需求，制定相应的教学计划。
　　2.3实践教学
　　根据社会需求和培养目标，我们把商务英语视听说分成八个教学模块，基本理论知识、语言点和模拟实践和社会实践相结合，理论和实践相得益彰，相辅相成。具体如下：
　　模块1初入职场：（1）了解工作面试流程，理解工作面试中企业需求，并做相应准备;掌握如何准备面试，如何在面试中更好的表展现自我。（2）了解公司中职位设定情况，理解各种职位所担职责，掌握工作职责范围的语言表达，对待工作的情感态度。
　　模块2日常商务工作：（1）了解解答商务电话的语言，理解商务电话的重要性，掌握接打商务电话及接转电话的交流用语和技巧。（2）了解基本会议的商务英语词汇，理解商务会议筹备事宜，掌握开展商务会议的有关词汇，计划筹备会议召开，语言表达和技巧。（3）了解商务旅行的过程：了解如何预订票和房间、机场接客户，了解登机报关安检知识;理解商务旅行的目的和意义;掌握商务旅行的相关词汇和表达，与客户沟通能力。
　　模块3产品推介：了解产品推介的步骤，理解产品推介的意义和目的，掌握产品推介英语词汇和表达，产品特征及描述，交流技巧。
　　模块4公司年度业绩报告：了解公司展示的结构，理解公司展示的意义和目的，掌握公司展示英语词汇和表达，演说结构、技巧表达。
　　模块5：商品交易会：了解各大商品交易会相关信息，理解商品交易会的特点，掌握商品交易会的相关英语词汇和表达法及如何与客户建立贸易关系。
　　模块6主要贸易流程：（1）了解商务谈判中询盘报盘的基本知识，理解询盘、报盘目的和意义，掌握怎样询盘、报盘、还盘的英语词汇和表达方式。（2）了解下订单的一般过程，理解订单及合同的相关事物，掌握订单、合同签订、变更、中止等语言表达。（3）了解贸易支付的不同方法，理解贸易结付的重要性和信用证交易的过程，掌握关于支付方式的英语词汇和表达法，交易中信用证的作用。（4）了解交货的基本知识，理解交货的重要性，掌握关于交货的英语词汇和表达法，交接、交货、交货日期的相关话题。
　　模块7：索赔和处理：了解索赔的基本知识，理解投诉和索赔的条件和基本要素，掌握关于索赔和结算的相关词汇以及在实际工作中如何索賠、如何沟通。
　　模块8市场营销：了解市场营销基本知识，理解市场营销的策略，掌握关于市场营销的英语词汇和表达法和营销计划的制定，包括产品定位、宣传、销售以及客户关系维系等环节。
　　根据制定的教学模块，我们把学生分成几个小组，每组相当于一个公司，每位同学都有一个职位，可以轮流替换，根据每个模块要求，进行角色扮演，使学生置身其中。学生们可以建立本公司的业务群，设计公司logo，经营范围，进出口的产品，发布产品等。公司之间可以询价，谈价格，做业务等。这样不仅有效地提高了学生兴趣，而且锻炼了学生的实践和听说能力，很多学生把自己网上购物和直播经历也带入其中，代入感很强，而且很多都有创新，减少了传统的中间环节，提高了学习效率，学生学习兴趣高涨。由此可见，在电子商务高速发展的今天，商务活动中的网上营销风声水起。
　　3 结语
　　商务英语是国际商务环境中的英语，根据教育部制定的《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》，围绕素质、知识和能力三位一体的人才培养规格，坚持商务知识传授与英语能力培养相结合、商务语境设置与语言活动设计相结合、语言技能与商务交际技能培养相结合、专业素质与职业素质培养相结合。在教授课程中，始终把握这一标准，尽可能地补充相关新知识，把握时代脉搏，才能培养出国家需要之人才。
　　参考文献：
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　　作者简介：
　　刘英丽（1967-），女，河北唐山人，硕士，教授，研究方向：商务英语教学，语言文化，翻译。
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