博物馆文创产品的开发与销售策略研究

来源:用户上传      作者:赵娟

　　 [摘 要]近年来，得益于宏观社会经济发展，国民普遍拥有比以往更加完善的物质生活，在此情况下，精神需求也随之日益显现，由此引发了现代建设的一个主要矛盾：与精神需求相匹配的高水平文创产品却不够丰盈。其实，我国的每个博物馆内都蕴含着不可或缺的文化资源，堪称历史文化的诉说者，所以应该重视对于文创产品开发与销售的独特作用。文章将从文创产品出发，研究博物馆在这个方面的开发与销售策略。
　　 [关键词]文创产品;博物馆;开发;销售
　　 [DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2020.10.128
　　 1 前言
　　人们对博物馆的早前印象认为，它是收录与保存我国重要历史文化物品的场所，随着时间的推移，除了这样的基本功能外，博物馆在特定物品开发及销售层面的独特优势日益显现，由此带来的各方效益不言而喻。略显遗憾的是，我国博物馆在此方面的发展晚于其他国家，因此还处在初步的摸索阶段，所需提升和发展的部分还有很多，加上国家意识到人民精神层面的追求而给予的政策支持，让博物馆的文创产品开发及销售工作机遇与挑战兼具。
　　 2 文创产品概述
　　近几年来，文化创意产业飞速进入公众视野，由此带来可观的市场价值和潜力，而文化产品属于其中的一部分。我國逐渐日益强盛，人民的生活自然因此而得到改善，国民不仅仅是像以往一样要解决温饱问题，他们对精神层面的需求日益突出，而文创产品恰好能够契合国民现阶段的精神需求，因此它所受到的关注度大幅提升。从文创产品自身来说，它是各种特性集聚一身的产物，虽然是消费品，但是它的形式多样，可以是看不见摸不着的。从博物馆方面来说，它自身具有收藏和保管的功能，是个对民众开放的场所，所以它也就承担了向民众宣导中华民族宝贵文化典藏的责任，博物馆加强对文化产品的开发与销售能够进一步拉近与民众间的距离，对其自身的发展也大有好处，可以为其带来经济、社会及文化的三重支撑。只是博物馆现阶段由于与市场关联性有所差距，产品类别不多，因此而受到挑战。
　　 3 博物馆就文化产品开发及销售的策略制定
　　为了能够让博物馆在文创产品开发及销售方面能够顺应现阶段的市场要求，笔者根据现有环境，从各环节入手考虑，提出以下几种针对性策略。
　　 3.1 加强人才培养
　　我国文化底蕴深厚，加之国家越发重视公共文化的政策及发展导向，博物馆的建设刻不容缓，由此对人才队伍提出了更高的要求。现代知识与经济并重，人才成为社会的核心竞争力，也同样是文创产品开发和销售的重要载体。一个出色的文创产品，既要在自身能够具备本馆特点，又要正好契合消费者的口味，在市场上得以生存，这便要求博物馆拥有素质过硬的复合型人才。因此，博物馆首先要了解人才建设的必要性和及时性，依照本馆的战略和特点，制订有针对性的人才培养计划。第一，将市场调研放在首位，在开发与销售之前了解受众的需求，并以此为依据制定岗位人员的应聘细项，例如业务能力、管理知识、创新技能等，并拟定好绩效考核方式，在发现问题中寻求进步。第二，高校通常能够输送较多专业人才，加强与之合作的力度，可以在校园中就进行相关人才培养。第三，对现有人员具有科学的培训提升计划，让整个人才队伍朝专业、创新的方向发展，为其带来博物馆领域最前沿的知识资讯，搭建思维理念，并在培训中促进人才之间的交流，共同进步，让人才队伍成为博物馆行之有效的大脑力量[1]。
　　 3.2 瞄准市场需求
　　不可否认，文创产品的消费者在产品本身的制定上具有发言权，也就是说，博物馆应当以受众角度来考虑产品开发及销售的需求。博物馆是宣扬我国文化资源的载体，对象即为广大民众，因此从民众的视角设计文创产品，能够加强共鸣感和亲切感。为了达到此效果，博物馆要学会如何瞄准市场需求，具体可以通过各类有趣、科学的市场调研来获取。第一，要明确自身的定位，博物馆的作用在于宣导和传播而非盈利，博物馆需要以此为出发点，组织有效多样的活动，积极听取受众声音，便于进一步实现自我的公众传播价值[2]。第二，针对已经存在的产品，做好销售分析，了解热门产品和滞销产品的类别、比例甚至是原因，以此发扬长处，规避短板，为下一步产品更迭做好铺垫。第三，为了响应国家不浪费不过度的思想，博物馆可善用大数据技术，根据主题先行做出试用品，试探市场反应，待评估完成后再进一步生产与销售。总而言之，产品本身要从民众出发，秉承扩大文化影响力的想法，让群众在轻松愉快的氛围里感受正能量[3]。
　　 3.3 重视树立品牌
　　品牌能够代表消费者对一家企业的看法，因此可以看作是一项无形资产，品牌完全能够起到扩大企业影响力的作用，正如国外的博物馆，尝试将品牌看作商标，授权给下游代理推广，以此产生收益和影响力。反观我国，博物馆仍处在固有的营销方式，没有重视品牌的建立，产品的创新度不够，无法吸引消费者，推广效果自然不佳。然而博物馆必须接受市场的检阅，品牌能够有效提升其经济及社会价值，因此博物馆需要从本馆特征出发，形成自己的品牌特性，加之服务水平的提升，能够在口碑上给予加持，给受众留下良好印象，产生前来参观及购买文创产品的欲望。但需要注意的是，切不可急于求成，这是一个持续性打造的过程，开发创意、产品质量、服务水准等都极其重要，要有可持续发展的思维。从政府方面来说，应通过政策制度对此表示支持，有效保障其开发权，保护品牌独有和效益。
　　 3.4 善用互联网络力量
　　 通常来说，博物馆行业给群众一种老旧的固有印象，但依据我国现代科技发展水平，有很多创新技术值得被博物馆融入使用，以达到借势发展的效果。其文创产品开发及销售并不是独立的个体，其中包含一系列长期流程，从市场调研到销售末端，每个环节都衍生出大量烦琐的工作，因此必然沉淀下较大的数据信息，具有很大的数据价值，博物馆凭借对其的分析和利用，能够对优化产品开发及销售的流程起到指引作用。“互联网+”型博物馆能够有效消除人类之间的信息障碍，打通不同对象的沟通桥梁，让受众从参观者的身份转向传播者的角色。这样的想法完全具有现实依据，从统计数据来看，目前我国网民数量每年增长势头猛进，年龄差距逐渐扩大，下至儿童，上至老人都正在享用互联网带来的便捷。这广泛的年龄层、巨大的群体，完全能够成为博物馆文创产品推广的对象。所以，互联网应当成为博物馆现有着重开拓的领域，例如尽快设计官网，将其服务模块同步线上，让受众从两端感受其带来的体验。与此同时，博物馆还需要提升对反馈数据的应用度，真正让消费者发声，有效参与产品的创意开发环节，以购买者的视角输出产品，以此获得关注度，对品牌建设产生正向影响。
　　 4 总结
　　在博物馆对人们展示产品的过程中，随着人们的需求和审美的不断提升，文创产品在其传统展示产品的基础上应运而生，其充分地体现了我国优秀的文化内涵，在人们实际生活的基础上设计的一种艺术产品，很好地展示了我国的文明与精粹，是未来博物馆发展与销售的重要渠道与发展趋势。如今我国博物馆由于其自身因素在发展文创方面还有所欠缺，还需要进一步地提升。
　　 参考文献：
　　[1]张艺军.论发展博物馆文化产业的几个问题[J].中国文物科学研究，2012（2）：36.40.
　　[2]邢致远.博物馆文化创意产业模式与产品研究[J].艺术百家，2014，30（S1）：18.22
　　[3]龚良. 正确理解博物馆文化创意产品开发[N].中国文物报，2017.09.26（5）.
　　
　　 [作者简介] 赵娟（1983—），女，馆员，本科，研究方向：博物馆教育。

转载注明来源:https://www.xzbu.com/2/view-15291999.htm