绩效评价在人力资源管理中的作用探析
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【摘要】当今时代，人力资源管理工作对于企业的发展十分重要。人才作为一种重要资源，始终对社会经济的发展有着不可或缺的影响。绩效评价是人力资源管理工作中考核员工最有效的方法，绩效评价的最终结果决定人力资源管理工作中很多重要问题的决策，并对其有很大的参考价值。本文列举出了在人力资源管理工作中实行绩效评价的作用，并针对绩效评价存在的问题进行了分析探讨，提出了相应的改进措施。
【关键词】绩效评价 人力资源管理 作用探析
国务院于2016年发布了《关于调整事业单位工作人員基本工资标准的实施方案》，这条方案的通过标志着全国110多万个单位开始将绩效考核结果作为工资下发的主要依据。从此以后，绩效考核也成为人事单位对员工能力考核的重要指标，同时，绩效考核又与每个员工的切身利益息息相关。通过对近几年人力资源管理工作分析，要求人事单位尽快健全绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，鼓励员工不断提高绩效绩点。
一、绩效评价的概念
在一个企业中，员工是最主要也是最活跃的构成部分，员工的工作质量直接决定了企业的生存与发展。因此，成功的企业管理不仅要求管理好企业事务，还要进行有效的员工管理。企业要做好人力资资源管理工作，用科学合理的方式管理企业员工，为企业培养有实力、有能力的人才队伍，促进企业长期良性的可持续发展。而绩效评价考核则能对员工的实力和能力进行最直观的反应。
绩效评价的实质就是，企业根据自己预先设定的标准来对员工进行一定的能力考核，考核的内容包含员工的各项工作情况，如工作进度、工作速度，工作态度、工作的完成情况、工作的按时与否、工作效率等等，根据这种评判标准确定员工的业绩，并最终做出相应的奖励和处罚。绩效评价的考核方式主要有：能力考核，业绩考核，工作态度考核，潜力考核等。对员工进行不同的考核方式来评价其的工作状况，让员工始终用最饱满的热情对待工作，在工作中发挥出自己最大的能力和潜力，不仅能培养更多的人才，还对企业的发展具有重要的作用。
二、进行绩效评价的作用
不同的企业对员工的各种行为有不同的规范和考核方式，企业的不同规定，很大程度上决定企业能否良性平稳的运行下去。规定容易，但贯彻很难，想要把良好的工作理念灌输到每个员工的日常行为当中，并让员工严格根据自己的职责和任务去进行实践，并不是一件容易的事。因此，这就要求企业建立和完善相应的制度，来规范员工的行为，明确指出员工应该以怎样的态度去完成自已工作、员工应该创造的业绩，体现自已的价值，企业要给相应的奖励，带动员工的积极性，这就是员工的绩效评价制度。绩效评价对员工的管理进行明确公开的规定，能够清晰的反映出该企业人力资源管理工作的理念，规范和正确引导员工的行为，促使员工提高能力，完成企业目标。绩效评价不仅是人力资源管理重要的环节，同时也是人力资源管理工作的基础和核心。
（一）督促员工完成企业目标
绩效评价不仅是对员工工作结果的考核，还是对其工作过程的评价。它将企业的长期目标拆解成年度、季度、月度划分的小指标，不断督促员工在工作岗位上尽心尽力，完成工作指标，促进个人发展。
（二）帮助企业发现自身问题
企业对员工的绩效评价是一个制定计划、实行计划、检验计划成果、改正问题的过程，评价的结果不仅可以反映员工的工作状态和企业一段时间的运营情况，同样可以反映企业在这段时间中出现的问题和状况。企业管理人员针对这些问题进行改正，可以帮助企业更好地改进和提升。
（三）建立良性的工资制度
一般来说，员工工资包括两个部分：固定工资和业绩工资，而员工绩效评价的结果直接决定了业绩工资的分配比重。对员工进行绩效评价的目的并不是单纯的对员工进行利益分配，而是通过一段时间的绩效评价结果展示，促进员工和企业的共同进步。通过对员工进行绩效考核，发现企业和员工的问题并加以改正，实现双赢的目的。绩效评价在人力资源管理中是与员工的工资挂钩的，因此，绩效工资的高低体现了绩效评价的结果。对员工进行绩效考核，有利于企业建立良好的工资制度，实现公平公正。
（四）促进企业整体运营发展
对于企业而言，绩效评价的结果可以帮助企业改善整体运营策略，发现企业在运营中出现的问题，及时了解员工的工作状态和企业状况，并通过修正企业经营策略，改进企业的运营目标，促进企业整体的运营发展。
（五）有效提升员工能力
对于企业员工而言，绩效评价的结果可以帮助个人完善自己的职业规划，改善自己的能力目标。企业可以通过绩效评价的结果，对员工进行针对性的培训。并且在绩效评价的过程中，企业不仅要关注业绩结果，还要重视业绩过程，全面了解员工在公司的表现，准确的对员工职业发展进行评估。
三、绩效评价存在的问题及改进措施
由于影响绩效评价的因素有很多，因此在人力资源管理的工作中，绩效往往很难测量，绩效评价很难发挥出应有的作用。事实上，绩效评价本身就存在着难以克服的缺陷，如评价标准过于简单、考核公平无法保证、考察指标过于偏离等。针对绩效评价出现的种种问题，下文提出了对企业改进人力资源管理绩效评价工作的一些建议。
（一）设立合理的评价指标
人力资源管理在企业管理中占据非常重要的地位，任何一名企业管理者都应该是一名合格的人力资源管理者。只有企业管理者真正认识到员工绩效评价的重要性，并且对绩效评价工作给予有效支持。在进行人力资源管理绩效评价时，企业应选择适合员工的方法进行考核，并根据员工的情况选择不同的考核方法，从各个方面进行具体考量，摸索出一套良性合理的评价指标，提高绩效评价的公平性。
（二）加强人力资源管理者的业务能力培训
企业中的人力资源管理者不仅是企业绩效评价制度的制定人和执行人，还是各部门、各组织、各员工的服务者与合作者，对企业的各种战略规划有重要的影响，同时对员工的绩效评价也起着决定性作用。人力资源管理制度的制定者要针对制度的内容，对员工进行相应的解释和培训，还要为各组织单位的评价与考核工作提供考核技巧。在考核与评价进行的过程中，人力资源管理工作者还要随时收集信息，对接收到的信息进行及时的反馈和判断，根据实际应用对绩效评价制度出现的问题进行不断的调整和修正，让绩效考核制度不断适应企业的发展。最后，要对评价的结果进行总结，为决策者提供评价依据。因此，人力资源管理者要不断提高自身的综合能力，提高创新协调能力，确保绩效评价工作的稳步实施。
（三）加强绩效沟通效果
要想促进企业中员工业绩的不断提高，企业管理者就要加强对员工的绩效沟通。管理者的沟通可以向员工传递领导上层对员工业绩的期望和态度，同时可以使管理者更好地了解员工的工作状况，有针对性的对员工的管理方法进行调整。员工得到管理者的沟通，可以更好的了解管理者的要求，以便更好的实现绩效目标。
四、结语
绩效评价的结果虽有一定的公平性，但仍然会有员工对此产生异议，此时可以建立专门的员工申诉通道，让员工监督绩效评价制度的合理性。人力资源管理者要及时对员工进行绩效沟通，让员工充分认识到自己应该承担的责任。通过考核，让员工为自己进行不同的职业规划，同时为员工提供不同方向的培训内容，也通过绩效评价的结果，检测企业的运营状况和人员配置的合理性。绩效评价在人力资源管理工作中具有十分重要的作用，企业要充分发挥绩效评价的优势，不断提高自身实力，实现自身的良性发展。
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作者简介：周传海（1981-），男，本科，经济师，主要从事人力资源管理工作。
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