论现代企业的人本管理
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摘要：在现代社会条件下，经济的发展由主要依靠自然物质资源转到依靠人力资源，管理也日益以人为本。人本管理理念已经成为现代企业管理理念中不可忽略的重成部分。
关键词：企业管理；人本管理；激励机制
一、人本管理思想概论
1、人本管理的含义：
所谓人本管理，指管理的对象是以人为中心，根据人的思想、行为规律，运用各种手段，充分调动和发挥人的主动性、积极性和创造性，从而促进企业及员工个人的不断发展，其核心是充分体现“人性化”和“柔和”的管理思想，尊重个人价值，全面发展人力资源，依靠全体员工的努力来促进组织的生存和发展。
2、人本管理的基本模式
（1）控制型参与管理
控制型参与管理适合开始导入参与管理模式时使用。严格地讲，它不属于真正意义上的参与管理，只是从传统管理向现代管理的一种过渡。控制型参与管理强调控制，在传统的自上而下式管理模式之上，引入自下而上的管理反馈机制，让员工的建议和意见有一个正式的反馈渠道，渠道的建设和管理仍然由管理人负责。
（2）授权型参与管理
在授权型参与管理阶段，员工被赋予小量的决策权，能够较灵活地处理本职工作以内的一些事务。授权型参与管理的重要意义在于它让员工养成了自主决策、并对决策负责的工作习惯。在这个阶段，要允许员工犯错误，但不能连续犯同类的错误，管理人员的管理职能逐渐转化为指导职能。
（3）自主型参与管理
员工有更大的决策权限，也要为决策的失误负更大的责任。公司对每位员工实行目标管理，管理人员从指导职能逐渐转化为协调职能。
（4）团队型参与管理
团队型参与管理是参与管理的较高形式。它打破了传统的行政组织结构体系，根据公司发展需要临时组建撤销职能团队。在团队中，由团队成员自主选择团队协调人。团队协调人不是团队的领导，他只在团队中起到调解人的作用，可以根据团队的需要随时选举和撤销。团队协调人也有自己的岗位工作，与团队其也人员同等待遇。公司给每个职能团队指定工作目标，由团队成员讨论达成工作目标的方式，然后各自分工，相互协作，完成工作。
3. 有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境。
（1）动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。
（2）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任,迫使人们努力去履行自己的职责。
（3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则是一种无形的约束。当人们的思想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为。
（4）保证机制。主要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保证人的基本生活。
（5）选择机制。主要是指组织和成员的双向选择的权力，创造一种良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。
（6）环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，要受环境因素的影响。通常，环境因素有两个方面组成，一是和谐、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。
二、我国企业在人本管理方面存在的问题
1、人本管理的理念没有确立行政管理在企业管理中具有重要作用。在企业管理中，有的管理者过多地依赖于行政管理手段管理员工，长此以往，结果必然是逐渐抹杀员工的积极性和劳动热情，使其丧失主人翁责任感。过多的行政管理存在的一个致命缺陷是不利于发挥企业员工的主动性和创造性，进而连基本的规章制度也不会得到自觉执行。
2、由于对人本管理理论内涵缺乏研究和探索，人本管理没有与企业自身特点密切结合。虽然一些企业制订了人文管理的方法和人本管理方案，但是没有发挥人本管理所应有的价值，没有达到切实提高企业自身管理水平，增强企业自身活力的目的。
3、缺乏有效的激励机制。企业管理者忽视了“需要是积极性的本源”这一关键问题，没有从满足员工需求的角度调动其积极性。主要侧重于物质刺激，对企业文化和组织环境的建设重视不够。单纯的物质激励手段，依靠晋级、奖金以及“模范”与“典型”人物的示范和教育，其结果只能是让少部分人获利，大多数员工得不到有效地激励。
4、人力资源开发利用不充分。我国企业人力资源开展利用工作上存在部分问题，集中体现在：一是人力资源的综合素质较低，企业对员工的教育培训工作缺乏长期规划。据调查，我国的企业员工参加教育培训的比率为50% 以下，而日本企业高达近80%。二是企业员工缺乏主人翁意识，参与企业管理和决策的程度低下。实践表明，企业员工关心企业发展的合理建议的数量和质量是企业员工参与企业管理的重要标志。三是技术人才流失严重。国有企业的待遇相对于外企而言偏低，而且原来所具有的公费医疗、养老保险福利和福利分房已经取消，从经济收入的角度看，国有企业在人才战中处于劣势。
5、缺乏企业文化的构建。很多企业管理层对企业文化建设在企业发展中的重要作用认识不够，卓越成效的企业文化建设凤毛麟角。部门企业管理层在进行企业文化建设时，只重视制度文化建设和物化文化建设，忽视了把正确的价值观渗透到企业人本管理之中的工作，而价值观的培育恰恰是企业文化建设的主要层次。
三、如何有效地进行人本管理，在实际的管理中可以从以下几个方面入手：
1、激发员工的使命感
完善人才激励与约束机制。把个人收入与岗位职责、对企业的贡献挂钩，有效发挥激励作用，采用目标激励、成就激励、物质激励、兴趣激励、情感激励等一系列手段使员工真正感觉到自己是管理的参与者，而不是旁观者，从而唤起他们的使命感、责任感和荣誉感，积极主动地去完成目标和任务。
2、招聘与晋升
建立科学合理的选人、用人机制。有效地进行人本管理，需要改革用人制度，引入竞争机制，实行平等、公开的竞聘上岗制度，管理者要知人善任，让优秀人才脱颖而出，要创造良好的吸引人才的环境，制定增强人才吸引力、凝聚力的政策等。千方百计吸引优秀人才，造就优秀人才是势在必行的战略任务。
3、建设学习型组织
加大人才投资力度。加强再教育和培训，促进知识更新，积极开发人力资源。通过管理培训，使员工把完成自己担当的企业人和社会角色任务，看做是自己的理想和追求。
4、团结协作
营造以平等氛围与团队精神为中心的具有自身特色的企业文化应该是现代企业管理的重要内容。团队精神的建立包括：一是尊重企业各部门的相对独立性；二是培育员工团结协作精神，使其充分认识到团队合作的必要性和重要性；三是建立部门间和员工间友好相处，资源共享，共同参与的组织协调机制和利益分配机制；四是营造领导和员工共同进步、同甘共苦的氛围。
5、福利
安全和有序的环境中从事工作，摆脱事业的威胁，希望在生病及年老时生活有保障等，这些都是正当合理的要求。因此，企业应付出更多的成本建立和完善劳动福利保障体系来满足员工的要求，领导者应该扩宽思路，比如节日慰问以及弹性工作制等等，尽可能的为员工谋福利，以此换取员工对企业的忠诚，获得长期的投资火爆。
6、职业规划
按照马斯洛的需求层次理论，任何一个员工无论其能力大小、贡献多少、职位高低，大多数希望成为有思想、有价值的个体，而非仅仅是完成工作任务的机械劳动力，应该说，每个人都是想发展的，作为企业来说，更应该乐于看到员工的这种发展性，并且要努力去帮助员工去发展，帮助他们去规划自己的职业前途，要知道，只有员工们不断的提高，企业也才能跟着水涨船高。
总之，企业是人的集团，企业是由全体人员共同经营的。在一个企业里，如果每个员工都有一种归属感，都有一种“这是我们的公司”的意识，如果企业经营者把员工看成是同舟共济的“伙伴”，并能从员工切身利益出发，那么，这是一个集体个人双赢的企业，必定是一个成功的企业。
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