核心竞争力提升途径及其分析
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作者: 王琦
［摘 要］党中央确立的可持续发展道路,是一种全新的科学发展观,要实现企业的可持续发展,必须增强企业的核心竞争力。核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的表现,是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性,并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。坚持抓好人才队伍建设、培育核心技术、形成有特色的管理模式、增强管理能力、培育先进的企业文化等,就能全面提升自己的核心竞争力,就能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。
［关键词］核心；竞争力；管理；创新
［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）31-0029-02
核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性,并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。那么,如何培育企业核心竞争力？笔者认为,要从以下几个方面入手。
第一,积极打造高素质的人才队伍。市场竞争的核心在人才,人才资本是企业核心竞争力的基础。企业要在激烈的市场竞争中占有一席之地,形成自己的核心能力,就必须打造一支高素质的人才队伍。
一是要努力提高企业家的素质,这是增强企业核心竞争力的前提。企业家直接参与企业的最高管理,制定企业战略,领导企业的未来发展,因而培养、塑造合格的企业家,健全企业家的独立人格就显得尤为重要。切实转变经营理念,牢固树立客户至上的经营理念和为客户创造价值的服务观念,并贯穿到企业价值链的每一个环节。
二是选拔和培养一批专业性、技术性人才,特别是市场开发、管理方面的人才。由于技术和管理知识与企业其他资源相结合可转化为具有平均价值的产品和服务,为企业带来超额利润,因此知识成为企业的利润源泉,人才成为企业核心能力的基础。
三是努力提高员工的执行力。企业的大小事务,必须有人来承担,只有当员工的能力充分强,做好工作的意愿充分高,并且具有耐心和牺牲精神时,才能保证事事都做到位。否则,企业的决策力和执行力也就成了无源之水的空话。保障企业决策力和执行力的活动要有效率和效益,也就是保证活动的主体――员工具备与之相适应的能力、意愿、耐心和牺牲精神。
第二,培育企业的核心技术。核心技术是企业克敌制胜的撒手锏,因此必须大力推进技术进步,尤其要拥有自己的核心技术。要通过自主研究,与研究机构、高等院校联合开发和技术引进等方式形成一定的技术储备,为提高产品的技术含量和市场竞争力奠定基础。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件,但不是充分条件。关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。
在此基础上,还要坚持技术创新。只有源源不断的技术创新,企业才能不断向市场推出新产品,不断提高产品的知识含量和科技含量,改进生产技术,降低成本,进而提高顾客价值,提高产品的市场竞争力和市场占有率,并适时开拓新的市场领域。海尔集团是很好的典范。海尔的技术创新实现了自主创新和模仿创新的结合,产品创新和工艺创新的结合,原创创新和改进创新的结合。海尔将自主创新和市场全球化目标结合起来,逐步建立和完善了面向世界的技术创新体系。其自主创新以增量创新为主,以发展创新为辅,既符合中国国情,又符合家电业的实际情况。海尔在无氟节能多元替代电冰箱技术上的突破,可以视为成功地完成了一次发展创新的尝试,并取得了极大的成功。
第三,形成有特色的管理模式。培育适宜的核心能力管理模式是提高企业核心竞争力的重要途径。只有加强管理,形成有自己特色的管理模式,才能把企业体制改革的活力和技术进步的威力充分发挥出来,保持企业不断发展和基业常青。由于各个企业所面临的内外环境不同,因此管理方式也有些差别,关键是要建立符合本企业实际的管理模式。
第四,不断增强企业的管理能力。管理能力是企业竞争力的核心内容,包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力,也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上,企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍。由于管理能力至少在高管理层次上并不局限于某种产品,因此管理能力的提高有利于企业更有效率地利用其资产,扩大经营范围,提高在市场中的竞争力。
第五,增强研究开发能力。研究开发能力是企业在掌握现有科学技术知识的基础上,把握市场需求,确定选题,并组织人力物力解决问题的能力。是为了实质性改进技术、产品和服务,将科研成果转化为质量可靠、成本可行、具有创新性的产品、材料、装置、工艺和服务的系统性活动。原创性研究开发能力是企业竞争力的重要组成部分。研究开发能力可由企业研究人员的数量和素质、研发投入经费总额及研发经费占企业销售收入的比例等指标来表示。研究开发能力是企业获得持久制造技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。国外有竞争力的企业从事研究开发的科技人员一般占员工比例的10%~20%,而我国科技人员占职工总数的比例远远低于这个数。要提升企业的研究开发能力,必须加强研究开发机构建设,加大研究开发投入力度。
第六,培育先进的企业文化。企业文化是企业全体员工所共有的价值体系,它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式。约翰•科特和詹姆斯•赫斯特在《企业文化与经营业绩》一书中明确地指出：“企业文化在下一个10年中将成为企业兴衰的关键因素。”不仅如此,企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。美国学者弗兰西斯说：“你能用钱买到一个人的时间,你能用钱买到劳动,但你不能用钱买到热情,你不能用钱买到主动,你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切,都可以通过企业文化而争取到。”企业文化不仅强化了传统管理的一些功能,而且还具有很多传统管理不能替代的功能,如导向、凝聚、激励、规范等功能,通过这些功能的发挥,可以直接或间接地提升企业核心竞争力。
人们对海尔“零缺陷”、“真诚到永远”、“赛马不相马”、“客户满意”等海尔文化已耳熟能详。海尔文化贯穿于企业的每一个环节,能在16年的时间中保持平均82.8％的增长速度,“海尔文化”是海尔核心竞争力的重要组成部分,正是企业文化指挥着海尔在激烈的市场竞争中始终保持着竞争优势。
第七,实施品牌战略,倾力打造品牌。目前,品牌已成为企业竞争力的综合表现,其作为高品质、高文化的象征,具有巨大的经济价值,是一个企业永恒的竞争力。品牌具有可靠的质量、极高的知名度和美誉度,能给企业带来极大的市场占有率,使企业保持繁荣。争创品牌是提升企业核心竞争力的一种重要手段。而企业的核心竞争力的直接表现形式主要是市场占有率,这是衡量企业核心竞争力强弱的一个重要的指标。因此要树立正确的品牌意识,积极实施名牌战略,即建立品牌发展战略管理体制,完善品牌发展的市场环境,重视知识管理、知识决策以及实施与品牌理念相配套的系统教育培训等。
第八,建立学习型组织。企业核心竞争力的培育和其持续性作用的发挥,很大程度上在于创建学习型组织,在不断学习中增加企业专用资产、不可模仿的隐性知识等。因此,要积极进行全员学习、全程学习、团队学习,不仅重视个人学习和个人智力开发,更要重视团队学习和群体智力开发。
要实现企业的可持续发展,必须增强企业的核心竞争力。而坚持抓好人才队伍建设、培育核心技术、形成有特色的管理模式、增强管理能力、培育先进的企业文化等,就能全面提升自己的核心竞争力,就能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。
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