刍议高校图书馆人力资源的开发与管理

来源:用户上传      作者: 刘建丽

　　【摘要】高校图书馆的生存与发展的关键在于自身资源的开发利用，尤其是人力资源的管理与教育。本文通过对我国高校图书馆实行人力资源管理必要性的分析，指出高校图书馆应重视和加强人力资源管理,并提出改善高校图书馆人力资源管理与开发的对策和建议。
　　【关键词】高校图书馆；人力资源；管理；开发
　　
　　图书馆的发展是一个永恒的主题。长期以来，人们比较关注图书馆的经费问题，都把增加馆藏和拥有现代化设备视为图书馆发展的关键。其实，还有一个重要的甚至可以说是更为重要的方面，即人力资本的投入和人力资源的开发。就图书馆物质资源和人力资源的关系而言，人始终处于主导地位，图书馆物质资源的有用性是通过人的作用才得以发挥出来的。二十一世纪的高校图书馆能否跟上时代发展的步伐，在竞争中保持优势，与图书馆人力资源的开发与管理有着相当重要的关系。人力资源是高校图书馆不可替代的无形资源，是图书馆的第一资源。
　　
　　一、人力资源开发与管理的内涵
　　
　　在当今以“人”为核心 ，视人为“资本”的知识经济时代，人在各类活动中的主导地位已显现出来，人力资源的开发与管理的实质就是围绕以“人”为核心，更好地挖掘人才、用好人才。挖掘人才是人力资源开发与管理的前提和基础，尊重人才、培养人才是人力资源开发与管理的具体体现。只有认识、挖掘人才，才谈得上尊重、培养人才，并根据人的特点实施各种管理方式，从而达到以人为本，实现经济效益的目标。只有尊重人才并合理的使用人才，才能吸引人才，留住人才。图书馆人力资源的开发就是把图书馆的职工看作一种重要的人力资源，一种财富，要充分地认识、挖掘和利用这种财富，才能吸引、留住潜在合格的图书馆界人才。充分挖掘人才、培养人才、合理使用和激励图书馆的人力资源，提高图书馆的竞争力、服务质量和凝聚力，形成既有利于提高图书馆的工作效益和决策水平，又使馆员个人心情舒畅那样一种生动活泼的局面，是图书馆管理人才的核心。
　　
　　二、 高校图书馆实行人力资源管理与开发的必要性
　　
　　在高校实行主办学，推出素质教育的今天，高校学科专业设置频频变化，广大师生不仅要掌握专业知识，还要掌握相应文化知识与科学知识，具备生存、发展与创新的能力。因此，高校图书馆人力资源的管理与开发就必须适应这些要求。
　　1.人力资源开发是图书馆建设和发展的根本
　　建设图书馆必然以以下资源为基础：硬件资源，包括宿舍、图书设备；经费资源和人力资源，这三项资源中人力资源是最活跃的因素，起着举足轻重的作用，对图书馆的建设和发展具有决定的意义。图书馆人力资源包括图书馆工作人员的知识结构、劳动技能、心理承受能力，工作中的主观能动性等等。做好图书馆选人、用人、育人工作，构建公平、公开、公正的激励竞争权利，营造和谐融洽的工作环境是建设具有生机和活力的现代图书馆的首要条件，没有人力资源的开发，就谈不上人力资源的合理配置，也就谈不上创建现代图书馆的管理模式，可以说人力资源是图书馆建设和发展的生命线，具有全局性、长远性和根本性的意义。
　　2.高校图书馆管理服务方式的转变
　　作为高校信息收藏中心的图书馆，其功能在当今也发生了变化。一是除了为正常的教学科研服务外，还要通过各种渠道收集具有创新意义的知识和信息。二是按照创新思维和创新方法对知识资源深加工，形成二次文献、三次文献，通过不同的载体形式向师生传播；三是要直接参与师生的研究项目，包括立项时资料、信息的收集，项目研究资料的加工和供给等。
　　高校学科和专业的设置不再一成不变，许多不适合社会发展的学科或专业被取消，代之以适合社会需要的新的学科或专业。学科与专业的频频变化使得高校教师教学科研活动产生了新的特点，因此，决定了高校图书馆的信息服务要“广、快、新、精”。传统的以书刊借阅为主，坐等读者到馆的服务方式已无法满足读者更高层次的信息需求，电子化，数字化等多媒体出版的涌现，网上资源丰富多彩，这给教学，科研人员要尽快找到准确、真实、冗余度小的信息增加了困难。这就要求高校图书馆员要有敏锐的洞察力，灵敏的信息嗅觉，具有创新精神，对信息资源进行采集、组合、创新，将最需要的信息送到最需要的用户手中。
　　3.建立以人文关怀为基础的现代图书馆的需要
　　随着社会的发展，以人为本的理念已深入人心，全新的人力资源管理理念已经渗透并终将取代图书馆传统的人事管理理念，出于对科学技术和实用理论的过分热切，图书馆的发展正以牺牲最珍贵的人本精神为代价，而现代人力资源管理理念正是“人本管理”和“能本管理”的高度统一。
　　
　　三、高校图书馆人力资源管理与开发的对策
　　
　　图书馆应进一步解放思想、树立“人才资源是第一宝贵资源”的概念，大力培养21世纪需要的新型复合人才，扩大人才规模，提高人口素质，改善人才结构，挖掘人才潜能，合理配置使用人才，推动高校图书馆工作的不断创新和高校图书馆事业的发展。高校图书馆要有效开发和利用好人力资源，需做好以下四个方面的工作：
　　1.树立“以人为本”的人力资源管理与开发的新理念
　　首先是高校与图书馆领导必须树立“以人为本”的新理念，不断深化对“人才是第一资源”的再认识。对人才要做到“不求我所有，但求我所用”，树立以人为重心的人性化管理理念，即把图书馆员视作一种重要的资源和财富。运用现代管理方法，对人员进行合理的培训、组织、和调配，充分挖掘人才、培养人才及合理使用人才。同时对人的理想、心理和行为进行合理的诱导、控制和协调，充分发挥其在图书馆改革和建设中的主观能动作用。
　　2.实施激励管理，建立竞争机制和激励机制
　　竞争是人力资源优化的动力。多年来，图书馆员工们端的是“铁饭碗”，因而他们缺乏竞争意识。而建立竞争机制就是指在公平、公正、公开的基础上，实行岗位聘用制，即采用评聘分开，以级别工资为基础，岗位津贴、福利待遇与职称等级完全脱钩，与岗位等级挂钩，竞争上岗，择优聘任。实行竞争机制，对员工们施加的是一种不进则退的压力，这种压力能使员工们产生努力工作、奋发进取、积极创新的动力，从而极大地提高服务工作效率。
　　激励就是引起需要、激发动机、指导行为、实现目标的心理过程。组织行为学家将激励概括为两种类型。一种是需要激励，另一种是过程激励。需要激励理论是从员工需要的内容和层次出发寻求激励途径的理论。美国著名心理学家马斯洛将人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要、自我实现需要。在激励管理中，要针对员工们对不同层次需要的“饥渴”程度实施有所侧重的激励措施，如对于薪酬较低的员工，需要侧重运用物质激励，以满足他们生理需要和安全需要；而对于薪酬较高的员工，要运用物质激励与精神激励并举的措施，并重视满足他们的尊重需要和自我实现的需要。过程激励理论主要是从激励的过程来探讨如何激励员工的问题，即要给员工设立明确的和有一定难度的工作目标，并对表现出色的员工及时给予奖励。高校图书馆应重视建立需要激励与过程激励相结合的激励机制，对不同层次、不同阶段、不同侧重的需求给予不同的激励，以此调动全体员工的积极性和创造性。
　　3.创建学习型组织
　　高校图书馆本身就是一个集知识、信息为一体的部门，对馆员知识化的要求自然是较高的。因此，注重对人的培养、促进员工的知识更新和技能提高、鼓励员工积极参与学习，努力把图书馆建成一个学习型组织，也是图书馆人力资源开发利用的一个不可或缺的重要方面。
　　4.必须建立高校图书馆人才市场，实现人才的合理流动
　　人力资源的市场配置，是由社会主义市场决定的，是与社会主义初级阶段的经济成分、经济利益和就业形式的多样性相适应的。高校图书馆人力资源管理部门（人事处）要强化人才流动服务职能，积极承担本馆的人才市场的供求、价格、信息机制，健全功能，提升层次，优化服务，促进人力资源的合理配置，提升人才市场水平和社会效率。当务之急，是要建立有效的高校图书馆人才市场，打破地区之间、部门之间、所有制之间的限制，真正实现人才的合理流动，使人才的供求双方都能在人才市场内平等协商，自由选择，择优录用，实现人力资源的合理流动，促进高校图书馆人才资源地开发和利用走上良性循环的轨道。
　　知识经济的基础是信息化，这就要求我们必须尽快改变那种重硬件、轻软件；重基础设施、轻信息资源开发；重设备的投入、轻信息化人力资源培养的观念，努力营造出一个有利于培养、吸引、留住、利用好人才的机制和环境，是21世纪高校图书馆义不容辞的责任。
　　作者单位：山东菏泽学院
　　
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