高校辅导员绩效评价
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作者: 毛海峡 于 灏 李 辉 田 力 曹传伟 王 阳
提要本文对高校辅导员如何建立科学的考核指标体系做了初步研究，并结合河北科技师范学院欧美学院辅导员考核体系，探讨高校辅导员绩效评价模式。
关键词：高校辅导员；绩效评价；思考
中图分类号：G52文献标识码：A
辅导员作为高校教师队伍和学生管理队伍的重要组成部分，是高校德育工作和思想政治工作的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人，肩负着对大学生生活和学习的辅导。如何全面、客观、公正地评价他们的工作质量，对于加强和改进学生管理工作队伍建设，发挥他们的主观能动性、工作热情和积极性有着至关重要的作用。
一、高校辅导员绩效评价的意义
通过科学的辅导员工作评价体系，将有效信息反馈给被评辅导员，可以实现“人校双赢”。一方面帮助高校辅导员正视自我，充分把握自己的角色定位，认识到自己在胜任工作上的优势和不足，有针对性地进行潜能开发，有效地实现素质提升，提高学生工作绩效；另一方面也为学校的学生管理服务，引导积极向上的氛围，使其朝着有利的方向发展。
根据国家教育行政学院2006年对国内103所高校的调查，有89.5%的高校已经建立的相关考核制度，其中教育部直属高校的比例达到了89.8%，地方高校的比例为88.2%。说明对于辅导员岗位的考核已经受到了国内各高校的高度重视。目前，虽然许多高校都建立了辅导员工作考核和评价体系，但总的来看，这些评价工作和评价体系在制度化、规范性和科学化等方面仍然存在一定的缺陷，辅导员工作评价的有效性不足，因此构建科学有效的辅导员工作评价体系就显得尤为重要。
二、高校辅导员绩效评价实践与探索
河北科技师范学院欧美学院是独立设置教学园区的中外合作办学机构，2002年建校，辅导员按1∶180的比例配备，归教学系和学生事务部管理。辅导员考核工作由学生事务部统一组织进行。学院成立由主管院长为组长，学生事务部、人力资源部等部门负责人以及各系主任为成员的考核领导小组，负责学院的辅导员、班主任的考核工作。采取个人、各系、学生代表、学院四级量化考核的方式，考核成绩实行百分制，其中个人考核占10分，各系考核占40分，学生代表评价占30分，学院考核占20分。
个人考核部分有以下四项指标：关键业绩指标、日常工作、其他交办任务、考勤。
各系考核有以下三项指标：（1）工作态度、工作表现：按时参加辅导员、班主任工作例会、教育培训和政治学习活动；按时参加各种工作值班，不漏岗；认真完成学期工作计划及学期工作总结；按时按要求上报上级所需各类学生教育管理资料数据；做好学生安全稳定工作，对各类突发事件能够及时上报与正确处理；每学年撰写一篇学生工作论文；工作态度积极、认真、负责，接收任务不推诿，有大局观念。（2）所带班级基本情况：学生人数大于200人；积极开展宿舍精神文明创建活动；学生能够按时返校注册；班级学生学期考试不及格人次比率和学生降退率低；严格考风考纪，考前做好宣传动员，考试违纪情况；所带班级学生上课出勤率情况良好；学生自觉遵守校纪校规，举止文明，行为规范，无违纪情况；班级团支部活动开展正常。（3）主要工作组织。落实学生党建工作开展良好，重视积极分子考察和党员发展工作；心心互动执行情况；学生档案材料保存完好；认真做好评选优秀学生、先进班集体等工作，积极开展精神文明创建活动；认真做好学生贷款、奖学金、困难补助的评定与发放工作，无差错。
学生代表评价有以下十项指标：（1）做到坚持原则，奖惩分明，客观公正对待每一位同学；（2）言谈得体，举止文明，有良好修养，在学生中起到良好的表率作用；（3）积极开展“心心互动”，与同学之间感情融洽，能起到良师益友的作用；（4）积极开展学风教育，对后进同学掌握情况准确，帮教措施得当；（5）明确校纪校规，严格教育和查处违纪学生，不护短；（6）准确掌握贫困生情况，对贫困学生及时传达助学贷款政策，给予关怀；（7）胜任工作，有较强的组织管理能力和处理问题的能力；（8）认真传达并组织学生进行评优评先和推优工作，做到公平、公开和公正；（9）学生奖学金、困难补助的发放准确无误；（10）所在班级及团支部风气良好，活动开展正常。
学院评价有以下八项指标：（1）组织学生的政治理论学习，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观和民族观；（2）指导系学生分会、学生自律组织、班委会开展工作，帮助学生创建团结、进取、活泼向上的班集体。组织和参加每周日晚的班会或学生大会以及系召开的学生干部会议；（3）帮助学生明确学习目的，端正学习态度，培养良好的学风；（4）教育学生遵守学校的各项规章制度，培养学生较强的组织纪律观念和良好的日常行为规范及生活习惯；加强对学生的安全教育，增强学生的安全意识和自我保护意识；（5）通过新生入学教育、校纪校规、毕业教育、课外文化活动以及公益劳动、军训等环节，对学生进行思想教育和日常管理。组织实施学生综合测评，做好违纪学生教育工作。学生评优、违纪处理等工作能够做到公平、公正、公开；（6）经常深入学生宿舍进行卫生、安全、文明检查，组织召开每周的班风讲评，积极开展思想政治工作研究，每学年至少公开发表一篇专题调研报告或研究论文；（7）组织实施学生综合测评、德育考评和奖惩工作；处理好突发事件和意外事故；关心特困生生活，做好特困生调查摸底和助困工作，协助系做好毕业生就业指导工作；（8）指导学生开展以提高综合素质为宗旨的宿舍文化建设和各种有益的社会实践活动以及第二课堂活动，丰富校园文化生活。加强自身学习，不断提高理论水平和业务能力，在学生中经常进行集体主义、爱国主义和理想纪律、安全文明等方面的教育。
三、高校辅导员绩效评价思考
（一）要理性对待评价结果。要认识到评价结果只是辅导员绩效评价的重要途径，但不是唯一途径。因为评价结果会受诸多因素的影响，评价结果可能与实际情况有一定的误差。还应该综合考察辅导员的现实表现。对评价较高的辅导员要进行表扬和奖励，对于评价较低的辅导员，学生工作部门和系领导应找其谈话，帮助其寻找原因，理性分析和对待学生评价，促进其提高和发展。绝不能简单粗略地将评价结果进行排名公布或直接作为该年度的绩效考核唯一依据，这样会影响辅导员的积极性，不利于学生工作的顺利开展。
（二）要对学生加强引导。我们从数据中发现，学生对经常关心他们但不一定有较好业绩的辅导员给予较高的分值，对要求严格和原则性较强的辅导员打的分值较低。可见，学生在评价辅导员时，不是完全根据辅导员的综合表现来进行评价。所以，在进行评价前应做好深入细致的引导工作。如，在评价活动开展前，学生工作部门应对学生进行适当的引导和宣传，使他们认识到评价的重要性，纠正马虎应付、敷衍了事的心理，教育学生不要带着不负责任的态度进行评价。
（作者单位：1.燕山大学经济管理学院；2.河北科技师范学院欧美学院）
主要参考文献：
[1]黎小华.高校辅导员队伍建设的新思索[J].中国成人教育，2007.2.
[2]李燕冰等.辅导员工作绩效科学化管理的意义及实施对策[J].产业与科技论坛，2008.8.
[3]庞鑫培.基于360度反馈评价的高校辅导员发展机制研究川.浙江工业大学学报（社会科学版），2008.2.
[4]毛杰.浅谈360度反馈评价在高校辅导员考评体系中的应用.中国科教创新导刊，2008.33.
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