晋级激励方式在企业管理中的运用
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作者: 王连勇
提要本文着重介绍了晋级激励机制的定义以及在现代企业管理中的作用,在实施晋级激励机制时应注意的几个方面,以及晋级激励机制的局限性和负作用,并提出了改进的方法,最后以事实为依据,分析晋级激励机制的作用。
关键词:晋级特点;晋级实施;晋级局限性
中图分类号:C93文献标识码:A
一、晋级激励机制的定义及特点
晋级激励机制是企业激励的一个重要组成部分,晋级是一种以荣誉方式提高优秀员工级别并使优秀员工工资增长率高于一般员工,具体来说,就是以物质激励以及精神激励共同作用以实现企业的激励目的。作为现代企业常用的激励手段之一的晋级激励是一种物质激励以及精神激励相结合的正激励。所谓正激励就是当一个人的行为符合社会的需要时,通过奖赏的方式来鼓励这种行为,以达到持续和发扬这种行为的目的。它可以起一种正强化的作用,对员工正确行为的一种肯定和奖励,从而达到激励员工的目的。
晋级激励的特点有如下几个方面:
1、晋级激励与绩效相互作用。绩效是员工工作情况的客观反映,晋级的主要评定方式就是绩效;而晋级激励的主要目的就是提高员工的工作绩效。
2、物质激励与精神激励相结合。晋级对于员工来说既是对个人荣誉感的满足,又是一种物质上的奖励。
3、使员工工作从被动到主动。在一般情况下,晋级激励表现为外界所施加的吸引力与推动力。即通过多种形式对个体的需求予以不同程度的满足或限制。而激励的实质是个体内部的心理状态,即激发自身的动机,变组织目标为个人目标。个体的行为必然会受到外界推动力的影响,这种推动力,只有被个体自身消化和吸收,才会产生出一种自动力,才能使个体由消极的“要我做”转化为积极的“我要做”,而这种转化正是激励的本质所在。
二、晋级激励的运用
晋级激励机制是一种物质激励与精神激励相结合的激励方式,它的目的在于使优秀员工工资增长率高于一般员工,使其物质上得以满足,并且使员工获得更高的工作级别。作为一种正激励的方式,在晋级激励过程中应注意:
1、制定完整的绩效考核制度。运用晋级激励机制的终极目标就是提高组织绩效。建立奖励与绩效挂钩的完善制度体系,即建立与激励机制相适应的约束机制,是保证激励有效性的重要前提。同时,还必须有严格的绩效考评机制,即在企业生产经营的各个方面,都有可以把握、可以衡量的尺度。一套完整的绩效考核制度是完成晋级制度所必不可少的,只有这样才能达到鼓励优秀员工、激励普通员工的作用。
2、企业晋级机制应具有外在竞争性。人才市场专业人才的稀缺性造成其人才的市场价格远远高于其在企业内所处的水平。为了保持公司在行业中福利的竞争性,吸引优秀人才的加盟,企业要在符合本身经济条件的情况下,适度改变晋级激励机制。
3、注意与员工沟通。沟通很重要,要让员工知其然,也知其所以然。如果员工不知道为何晋级,对员工也起不到激励作用。做好沟通必须注意以下三点:一是与员工沟通公司的战略方向,让员工了解公司的目标,这对于高层领导特别重要;二是将公司总体目标向下分解,帮助各部门和员工明确具体业绩目标;三是通过业绩考核与资质评估为员工提供业绩结果与行为方面的反馈;四是以晋级手段,包括薪酬的提高,强化员工的业绩行为,继而达成公司总体目标。此外,还要注意绩效评估和信息反馈,以保持员工良好的心态。
4、晋级激励要与时俱进。根据激励原理,对具体的一个人,其需求必须随着处境的变化而变化,激励因时因需而异,使激励与需求始终保持一致,才能拴心留人;其次,激励及时实施。应当把握激励对象的需求和贡献动态,在最佳时机实施激励,能够起到激发斗志的最佳效果。拖延激励时机,尽管“功劳没有被忘记”,但是激励的效果会大打折扣,甚至会产生负面的影响。晋级激励作为激励手段的一种也同样适应上面的理论,晋级激励的实施过程中也一定要注意激励的与时俱进。
三、案例分析:中油测井晋级激励机制的有效运用
中油测井技术服务有限责任公司自2001年初重组以来,努力在人力资源开发体系建设上下功夫,创建了以工程师培训晋级体系为核心的知识管理体系,为公司的持续发展打下了坚实基础。中油测井公司85%的员工是一线工作的专业技术人员。以往公司没有一套系统的知识管理体系,以传统的师傅带徒弟、岗位学习等非正规的形式传授知识和经验,人员素质提升较慢,技术传授不规范、不全面。为扭转这种局面,2002年公司提出了建立以工程师培训晋级体系为核心的知识管理体系。
工程师培训晋级体系是一套由业内专家设计的可量化的知识管理体系。它以有形化的专业技术体系为基础,以知识和技能为核心,以培训考核和薪酬为保障,按不同专业划分,分不同层级,激励专业技术人员成长成才。工程师培训晋级体系把散布在职工头脑中的无形知识和经验集中起来,书面化、文字化、系统化、规范化。该体系共设置了测井、测试、录井、解释4个专业系列,每个专业系列分初级、中级、高级和全能级四级,不同的层级和档次对应不同的技术标准和薪酬标准。
工程师培训晋级体系鼓励工程师一专多能,提高专业技能水平和综合技术素质。例如,对于测井专业,包括裸眼井测井和VSP,射孔和生产井测井这样1大项和3小项作业,在国内往往需要4支不同作业的队伍来完成,而测井工程师培训晋升纲要与国际作业规范接轨,要求每个测井操作工程师能够从事以上全套的测井作业。测试专业包括地面设备、DST钻柱测试和钢丝作业3项基本技术,国内的工程师一般只掌握其中的一项或某一项中的部分工艺,而测试工程师培训晋升纲要则要求每个测试工程师掌握全套的测试作业。这套晋级体系为各专业工程师设定了较高的技术标准和奋斗目标,不仅打破了国内专业划分过细、技术专而不宽、人员多而不精的局面,而且也超越了国际工程服务公司的技术要求。
在实际操作过程中,工程师培训晋级体系注重动态考核晋级。这个公司成立了专家领导小组,针对员工申报的级层和档次,按照外语、HSE业绩、工作经验、技术水平等量化标准,对员工进行考核。
工程师培训晋级体系为技术人才的成长搭建了平台,技术人才快速成长,中油测井公司队伍的整体素质和作业能力也显著提高。现在,中油测井公司在重要技术岗位上的人员基本是年轻技术人员,测井、录井、测试队现场作业人员比国内少一半以上,基本达到西方公司的先进水平,相当一部分作业队只有一名国内工程师带队,其他都是当地员工。
从上面的例子可以看,出晋级激励提高员工素质的作用,以晋级为激励并且企业也给予培训鼓励员工钻研工作业务,提高企业员工的整体素质和作业能力,降低成本提高利润。企业实施晋级激励制度的目的就是为了提高企业的竞争力,一个有竞争力的企业才能够吸引和留住人才,并且在市场经济优胜劣汰的竞争中立于不败之地。
四、结论
一个企业的运转不仅仅只依靠先进的生产技术和设备,更重要的是靠人的作用,因为机器的能量是有限度的,而人的潜能是无限的,所以如何激发员工潜能,提升员工的创造力和积极性成为企业必须解决的问题。晋级激励机制作为激发员工潜能的手段,满足了员工在物质和精神两方面的需求,使员工从被动工作到主动工作,从而提高工作效率,提升企业的竞争力,达到企业管理的目的,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
(作者单位:天津商业大学)
主要参考文献:
[1]苏国勋.理性化及其限制――韦伯思想引论.上海人民出版社,2002.
[2]郑国铎.企业激励论.北京经济管理出版社,2002.
[3]李宝元.战略性激励――现代企业人力资源管理精要.北京经济科学出版社,2002.
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