ERP沙盘模拟教学的实践与探索
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作者: 史君英
摘要:随着信息技术的迅速普及和应用,ERP作为企业现代管理的工具,在企业信息化管理中得到了广泛的运用。文章就如何进一步开发、利用好ERP实训室资源,完善ERP实训室的功能,提高学生在实践方面的动手能力等方面作简要探讨。
关键词:ERP沙盘模拟;教学;实践与探索
一、前言
当今企业管理的核心已从传统工业时代注重内部资源、控制生产环节转变为知识经济时代的供应链管理,而ERP作为先进的现代管理工具,现已成为提高企业竞争力的砝码,企业对熟悉ERP的复合型管理人才的需求也日益增多。而ERP沙盘作为一个企业模拟经营的实践培训工具,让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程,领悟科学的管理规律,提高管理能力。上海海洋大学紧跟市场发展的需要,在经济管理学院开设ERP课程及ERP沙盘课程,与上海用友软件公司进行合作授课,并取得了较大成功。
二、ERP沙盘模拟的概念、内容及背景
(一)概念
ERP沙盘模拟,指的是针对代表先进的现代企业经营与管理技术――ERP(企业资源计划系统),设计的角色体验的实验平台。它是一种以市场和客户需求为导向,以实行企业内外资源优化配置,消除生产经营过程中一切无效的劳动资源,提高企业竞争力为目的,以网络和信息技术为平台,集客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体。ERP沙盘模拟课程,不同于传统的课堂灌输授课方式,是通过直观的企业经营沙盘,来模拟企业运行状况。让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程,认识企业资源的有限性,从而深刻理解ERP的管理思想,领悟科学的管理规律,提升管理能力。
(二)内容
ERP沙盘模拟的学习内容分为三部分:生产制造、财务会计和供应链管理。ERP沙盘模拟,主要采用学生自主学习、自助学习、互助学习为主,老师讲授为辅,并适当进行辅导、操作演示等教学方式相结合,让学生逐步掌握ERP软件的操作技能,运用ERP软件处理企业的各项经济业务。同时,还举行ERP沙盘模拟操作竞赛等。本课程针对不同教学内容,采用了不同的授课方式和教学组织方式,使ERP班上的每一位同学都在不同程度上受到先进管理思想的熏陶,树立了科学管理、科学决策的理念,培养了同学们自主创新能力,教学效果比较显著。
(三)背景
ERP沙盘模拟,是20世纪90年代在美国流行起来的一种企业管理信息化的方法和工具。近几年又在我国应用发展迅速,上海海洋大学于2003年已将其引入教学体系,成为管理教学改革的实验平台。ERP本身不只是一个计算机应用系统,也不仅仅是企业管理、财务管理以及信息技术等多种学科相结合的综合产物,它是一个集组织模型、企业规范、管理方法为一体的综合管理应用体系,是一种崭新的管理思想。
三、ERP沙盘模拟教学的问题与不足
(一)教学内容过于单一
ERP是一项复杂的系统工程,是对各方面知识的综合运用。虽然知识是一点一滴积累起来的,但对知识的运用却需要经过个人的综合、归纳、分析、判断等才能发挥作用,如果不具备对知识的这种加工能力,就不可能真正掌握知识,就不可能具备驾驭知识的能力,也难以具备创新能力。一方面,几乎所有的ERP实验都是以制造型企业为模拟对象开展的,对于其他行业的模拟管理实验则基本没有涉及,造成学生的知识面比较狭窄;另一方面表现为课程侧重对ERP的基本操作,轻视对企业决策的分析和评价。目前的ERP模拟实验,几乎都是要求学生完成“输入-处理-输出”的循环,即先把实验数据录入ERP系统,然后设置一些参数,ERP系统自动处理,最后系统输出各种数据。这实质上只是对ERP系统的操作训练,而对于一些管理思想、管理决策方法却很少运用。
(二)教学方法有待改进
受到教学方法的限制,传统的ERP教学流于抽象的理论讲述和单调的软件演示,学员往往容易迷失在复杂的软件操作之中,无法体会ERP对企业运营所发挥的作用。而真实的市场环境是千变万化的,一个有经验的管理者会随着企业外部环境的动态变化通过ERP对企业资源进行规划。但这样的经验是无法复制的,而他人的经验虽然可以给人以启迪,但不能代替管理实践。所以近年来普遍采用的案例教学法,虽然从一定程度上调动了学员的主观能动性,提高了学生分析问题、解决问题的能力,但终究是纸上谈兵,学生无法真正深入其中,获得切身的真实感受。另外,由于ERP沙盘实验的设置相对较复杂,模拟企业的生产经营又具有连续性,因此ERP沙盘模拟教学需要较多的连续学时,而且传统的教学模式中实验学时安排的也比较分散,这是限制ERP沙盘模拟实施的一个重要因素。
(三)师资水平尚欠火候
ERP沙盘模拟教学,是一个涉及企业各职能部门的管理思想和管理软件,它的综合性决定了教授这门课程的教师必须精通企业管理、财务会计、物流管理、计算机软件技术等专业知识。首先,要求教师要有比较综合的知识素养,而目前在高校的教师中熟悉经济管理学各方面知识,又能综合运用的复合型教师非常少,使得当前高校ERP课程教师匮乏。其次,部分教师仍习惯于传统的教学模式和方法,对新的教学没有体会,因而对ERP沙盘模拟实验的兴趣不高。再次,ERP教师的工作量相对较大,因而也会阻碍教师主动地承担该实验课程。我们知道,在教学过程中,教师是起主导作用的,如果教师的主动性、积极性不能被充分地调动起来,就会对ERP沙盘模拟实验课的教学效果造成影响。
四、ERP沙盘模拟实训课程的探索
ERP沙盘模拟,在操作过程中可以提高了学生分析解决问题的能力,塑造其“宽容、诚信、守法”的职业品质,并锻炼同学们的全局观念以及规划能力。但在实训方案实施中,我们也碰到了一些问题,从ERP沙盘模拟教学实际考虑,笔者认为应重点需要做好以下几项工作:
(一)逐步完善教学内容
作为模拟学习的一种方式,ERP沙盘模拟在理念推广和实践操作到一定阶段时,可以对课程内容进行调整和扩充,并整合其他实训资源,融入商贸、经管、金融及其他专项实训内容。首先,扩大教学的内容含量。让学生亲手编制一些简单的生产计划,不仅有利于提高学生的实践能力,而且还能促使学生更好地理解生产基础理论,为后续专业课程的学习打下扎实的基础。其次,应注意教学内容的可持续发展。即实践教学应根据社会、经济发展需求及市场的变化,及时设置和调整教学内容,而且要适度超前发展。再次,要突出对学生的能力培养。对创新意识的培养,要注意培养学生解决问题的能力等。这样可充分利用商务实训资源,进一步提高实训的综合效果。
(二)不断改进教学方法
ERP沙盘模拟,是一种强调以学生为中心的开放式教学思想,其核心是充分鼓励学生独立思考问题。尽管教师们采用了不同的教学方法,也受到了良好的教学效果,但仍然存在不尽如人意之处,需要我们在以后的ERP教学中扬长避短。首先,及时点评。对于在沙盘模拟演练过程中出现的问题,教师应该及时点评,指出问题的性质和解决办法,使同学们在发现问题、解决问题的过程中积累知识,锻炼能力。其次,设计或总结。通过沙盘模拟演练,应该让每一位同学设计制造业企业的运作流程,企业管理和经营决策要涉及哪些知识点,或者谈各自的收获、体会、存在的问题及其努力的方向等。再次,关注理论教学方式。在专业理论内容安排上,应该按照ERP要求的思想、理念和ERP软件构建的业务流程,不断修改调整专业理论教学内容与方法。
(三)努力打造合格师资
ERP沙盘涉及企管、会计、物流、电子商务等多方面的知识,有综合性强、跨学科、跨专业、对教师的知识面要求高等特点,只单纯掌握本专业知识是无法胜任该课程的。这要求负责实践教学环节的教师具有扎实的理论功底,全面掌握相关的知识,这样才能较好地开展ERP沙盘模拟实践教学。教师的问题解决了,教出来的学生才能去运用、拓展真正的ERP管理思想。这样的校企结合才是真正的结合。因此,我们建议,尽快在各高校建立实践教学指导教师培训基地,形成和完善师资培养基地全国网络,资源共享、优势互补。同时,教育部及用友公司定期组织对实践教学教师的现场经验交流,让教学经验丰富的教师作示范课;设立专门的教学奖项,对在教学、研发等方面有推动作用的教师给予表彰。
五、ERP沙盘模拟教学的意义
ERP沙盘模拟课程摒弃了传统的以理论和案例分析为主的方式,用一种全新的感官冲击效果,通过真实的模拟沙盘进行学习,使枯燥的课程变得生动、有趣。通过逼真的商场模拟,充分地调动了参与者的竞争热情,在培养应用型人才方面,越来越显示出其独特的意义。
(一)对拓宽学生的知识面有新的渠道
传统的高校课程设置和课程内容而言,单科比较突出、内容充实,但各科之间存在壁垒,联系比较薄弱。如微观经济学、质量管理、财务管理、经济法等,都是主干专业课程,都有很强的实力,但如何跨越各科分隔和部门壁垒,综合这些知识并运用于工作解决实际问题,可能就相对薄弱。ERP沙盘模拟课程,将单科知识互相联系起来,将书本知识运用于实际问题,更加注重学生综合应用能力的培养。使得学生在精通本专业知识的同时也对相关专业的知识有所了解,培养学生综合分析问题和解决问题的能力,使学生的知识储备更加牢固、丰富,为以后的工作打下坚实的基础。
(二)为本科教育改革提供了新的思路
ERP沙盘模拟实验教学产生了一个新的教学思路,即体验式创新教学法。其做法是:学生在老师积极有效的帮助下开展研究式学习和体验式学习,提高创新素质,努力形成创新人格的教学方法。上海海洋大学在讲授ERP课程时,教师由原来的解说者和知识传播者变成为学生学习的帮助者和促进者,课堂教学由听讲模式,变成教师为学生设计情境,创造宽松的教学气氛,允许多元思维并存,让学生动脑、动口、动手,学生不再是容器,而是创造者,是学习的主人,这样取得了很好的效果。
(三)对复合型管理人才培养的新尝试
大学毕业生的适应力和实践性对企业显得尤为重要。这就要求处于角色转变过程中的学生必须具备适应工作、适应岗位、适应社会环境的能力,而其学生时代所积累的知识和技能要运用到实践中去,就要求其必须具备实践性。ERP沙盘模拟课程融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,学生的学习内容接近企业实战,学生在训练中必须共同发现机遇、分析问题、制定决策、组织实施。这一过程极大地激发了学生的学习热情,正是在成功与失败的体验中,学生学到了管理知识,掌握了管理技巧,感受到了管理真谛。
六、结束语
开设ERP沙盘模拟实验课程,真正实现了以“教”为中心转向以“学”为中心,学生成为教学活动的主体,教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、指导、监控、考核学生的学习活动为主。作为一个企业模拟经营的工具,ERP沙盘对企业运行状况进行真实模拟,让学生们身临其境,真正感受到市场竞争的精彩与残酷,在成功与失败的体验中,既巩固了学生的理论知识,又提高了学生的动手能力,更重要的是拓宽了学生的思维。同时,在启发学生进行换位思考,加强大学生之间的沟通与理解,体验团队协作的力量和优势,树立学生的战略意识,为毕业生突破就业障碍打通了一条道路。
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(作者单位:上海海洋大学经济管理学院)
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