人力资源新思考
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作者: 李 婷
【摘要】 根据国外很多权威的经济学家论证说明,西方企业的工业化技术力量占三成,管理效益占七成,尤其以人力资源管理为重,是企业发展的巨大推动力。本文就我国人力资源管理的现状和发展方向进行一些探讨。
【关键词】 人力资源 管理 方法
我国自从进入改革开放以来,国家经济和企业发展都得到了长足的进步,但是在企业管理,特别是人力资源管理上面还存在着很大的不足。我国想要在人力资源的开发和管理上面提高水平,最关键的就是要引进和消化西方发达国家先进的人力资源管理经验。要走国际化的道路,要借鉴国际先进经验,并且结合我国企业的具体国情,系统地开发出一套完善的人力资源管理体系。
现代的人力资源管理是从传统的人事管理转化而来的,虽然是演变和发展的关系,但是两者之间还是存在着很大的差别,人力资源管理最大的特点就是将企业的员工作为一种主动的资源来进行管理,这种管理是具有战略意义和决策意义的。它主要是为了把开发员工潜能和实现企业发展目标结合起来,而绝非传统人事管理那样,仅仅把员工集合、约束起来。所以,加强企业现代的人力资源管理是企业获得发展必不可少的一个重要方面。
一、我国人力资源管理现状
1、对人力管理的需求不强
人力资源管理,对很多企业来说已经不是新名词了,但是在人力资源管理的实际工作中,还存在很多不足,很多企业也把人事部改成了人力资源部,但是仅仅是名称上的变化,并不能提高实质上的作用。要在企业中真正树立人力资源管理的意识,建立人力资源管理制度才是解决问题的根本办法。工作分析,是启动人力资源管理制度系统的首要问题,是实施人力资源管理的基础,但是目前我国仍有许多企业传统的行政管理模式,只追求企业利益的最大化,而且委托代理关系不清楚,对员工的奖惩机制也没有完全建立,造成了企业虽设有人力资源管理部门,却无法真正导入人力资源管理制度,没有人力资源管理的内在需求。
2、人力资源管理方法落后,学习先进方法不足
自从进入了网络信息化时代,对人力资源管理的内涵和手段等又有了新的要求和变化。虽然我国已经对人力资源的开发和管理非常的重视,但是很多企业仍然不懂得怎么去做人力资源的开发和管理,而仅仅是停留在观念上的重视而没有实际方法是远远不够的。我国企业应该切实地在人力资源规划、招聘管理、培训、绩效考核管理等方面下功夫。我国也需要一套完整的人力资源管理制度,并且要出台相应的法律法规,或者写出规范的教材以供学习。而且目前我国很多企业的领导人,还认为人力资源管理仅仅是人事部门的事情,与己无关,这种想法和观念是完全错误的。人力资源管理关乎一个企业的生存和发展,是企业领导人的头等大事。
二、人力资源管理新方法探讨
1、引进危机意识
随着世界经济竞争的日益激烈和白热化,有很多著名企业也曾面临艰难维持和企业衰退的局面。就连可口可乐这样的国际大型企业也曾出现过大量亏损。但是为什么在其后的时间里,这样的局面获得了改观?这就不得不说一下美国企业目前较为重视的一种“危机”管理。美国业界普遍认为,作为企业的管理者,如果不能很好地和员工进行沟通,不能向他的员工表明危机时时刻刻都存在,那么他很快就会在员工中失去信誉,从而让企业失去效益。国际上的很多大型企业都深刻明白勇于改革是多么难能可贵的品质,而在企业内部如果不树立起市场竞争的意识,就很可能导致潜移默化的产品质量下降、成本上升、失去客户等问题。所以,国外企业非常重视对员工的危机意识培养,要让员工知道,如果时刻关注产品质量和生产成品,那么公司的末日也就不远了。而我国企业,由于改革开放并不十分长久,特别是国有企业的职工,甚至有做一天和尚撞一天钟的想法,在工作中完全没有危机感,这样的企业,是不会有长久生命力的。
2、把岗位责任制落到实处
在健全的现代企业管理体系中,每一个岗位都是有明确权责分工的,在管理工作中,权责分离是万万不可的。必须实行权责利的相互结合。管理中的五个步骤:第一,在企业中建立职务分析小组。第二,把企业内部的权责关系进行正确处理。第三,围绕企业的总体目标,把层层权责逐步落实到底。第四,编订各部门的权责要求和说明。第五,权责划分一定要和奖惩制度挂钩。
3、引进企业内部竞争上岗机制
在世界发达国家的企业中,人事管理上都实行了激励制度,企业的人力资源管理制度也随着市场经济的发展而不断创新和发展,在之前企业要求迅速扩大时期,国外企业多实行工龄制度,这大大提高了企业人员的稳定性,也给企业带来了长足的发展。但是在进入20世纪80年代以来,随着企业发展进入了稳定时期,企业的经济增长,逐步放缓,这样的工龄制度就不再适应现代企业的发展,因为企业员工几经饱和,通过工龄提升职务已不能满足现代员工的今生愿望,所以很多企业,从90年代开始,改变了人员晋升制度,将破格录取作为一项基本的晋升制度,一直沿用至今。破格录取制度为企业带来了无限的活力,大大刺激了员工的工作热情和创造性,在企业内部形成了竞争、奋发、进取、开阔的新气象。
4、一分钟管理制度
在经济高速发展的今天,很多大型企业为了适应市场的发展,为了让企业内部的员工更加积极主动地工作和明确自己的工作任务,都实行了“一分钟”法则。它的内容主要包括,让员工每个阶段工作开始之前,用简短的话语写下自己应该完成的工作任务和应该履行的责任义务,并清楚地写出检验标准。并且在一分钟内读完,这样能够让员工更好地对工作进行了解。还有一种人力资源激励法称作一分钟赞美,就是对表现积极,有成效的员工,做出简短的具有针对性的表扬,这种表扬,虽然占据很少的时间,但是非常具有针对性,能够大大提高员工的工作积极性。与一分钟赞美相对的就是一分钟批评。就是管理者对员工某项工作,做出明确有针对性的批评,及时指出错误的地方,并让员工明白公司对自己的器重,这样的批评,时间短,也不会牵涉其他问题,不会让员工产生沉重的精神负担。这三个一分钟法则。大大缩短了复杂的管理过程,并且能收到立竿见影的成效。便于员工明确自己的长处和缺失,让员工对自己的工作及时纠正和完善,让员工更加乐意投入到工作当中。
5、亲切式的管理带来大收益
现代很多国际企业,都开始采用一种亲切式的管理方式,它的主要方式,就是管理者到员工当中去,与员工零距离接触,了解员工的实际生产情况,与部属打成一片,共同创造企业效益,这种亲切的领导作风,受到员工的一致好评,优越性显而易见。
(1)主管身先士卒,员工紧随其后。日本东芝电器公司,曾一度被称为“电器业摇篮”,但是随着时间的推移,渐渐不复当年的美誉,在日本享有盛誉的企业家光敏夫先生,在接管东芝电器公司之初,东芝电器公司已经开始走下坡路了,公司的气氛消沉,企业业绩也很不理想,员工更是没有积极进取的精神。光敏夫先生便采用了身先士卒的方法,来激励士气,他每天都巡视工厂,和员工同吃通行,交流谈心,了解员工心里的想法。每天早早来到公司,站在大门口给每个来上班的员工,微笑着打招呼。这种亲切的气氛,让东芝的员工心里暖洋洋的,也促进了公司内部员工之间的交流和沟通,让整间公司的士气为之大振。没过多久,东芝电器公司的生产状况便得到了很大回复和提升,并且在随后的时间里,得到了很大的发展。我国企业在人性化管理方面,存在很大不足,领导干部的官架子很大,让员工从心理上产生很强的距离感,领导整天车接车送,很少真正了解员工的疾苦,让员工和领导离心离德,这样的管理又怎么能让企业获得健康的发展。
(2)成本小,获益大。亲切式的管理,虽然没有花费很多的资金投入,甚至有时并不需要额外的投入,但是却能在员工中造成极好影响,让员工的工作热情大大提高,让企业的生产力获得快速发展。
(3)让员工认识领导,了解领导。如果最高主管能够到第一线,与员工见面,交谈,听取员工直接提出的意见和建议,甚至可与员工当面辩论,这无疑会让员工大大提升对自我的肯定和对工作的热情。
(4)现场管理。真正优秀的企业管理者,并不是天天高坐在办公室里听取下属汇报的管理者,而是对现场生产亲自过问的管理者,对每件事情都亲自了解,这样不但可以加深对企业的了解,也能带动属下一起动起来。
6、将个人和整体统一起来进行管理
人力资源管理,不仅需要领导团队的科学管理手段,更加需要企业中每个员工之间相互的配合。要让企业员工和管理者形成一个高度统一和谐的整体。在欧美许多成功企业当中,就比较重视员工个人奋斗和公司发展相结合的管理手段。具体有以下特点。
(1)整体与个体既独立又统一。在欧美企业中,由于先进的企业文化作支撑,公司的员工对公司都有一种使命感。“公司即我,我即公司”是那些成功企业的企业文化中的一句响亮的口号。
(2)加强员工自我组织的能力。凡是公司的员工,都是一个独立的有责任感的个体,作为公司管理者,不应该什么事都牵着员工的鼻子走,有时候也应该放手让员工培养自我管理的能力,让员工在公司中有一种主动奋斗的情绪。
(3)管理策略不能死板。现代人力资源管理,不能总是采用一种管理手段,应该实行灵活的战略,对待不同的员工,要采用不同的管理手段,要在波动中逐步进步和革新。
(4)积极转化矛盾,变阻力为动力。在公司管理上面,往往会产生不同的意见和主张,在这种情况下,不应该一言堂,而应该找到合适的时机让各种主张能够充分的交流和融合,让一种情况下的阻力演化为另一种情况下的动力。
(5)将个体和整体结合起来。每个公司都是由个体的员工所组成的,每个员工都是企业这个整体中的个体,每个个体都具有独特的分散性和独创性,人力资源管理就是要通过对个体之间的协调,把这些个体都统一到公司这个整体当中来,从而形成公司的整体形象。
(6)氛围的培养,提升工作气氛。优秀的人力资源管理就是要让企业与员工之间形成一种和谐有活力的气氛,在这种气氛当中,人们内心的动力和自豪感就能被激发出来,从而使得企业健康发展。
三、结束语
我国人力资源改革的步伐才刚刚开始,还有很长的路要走,对于现在国内企业中存在的问题,我们要深刻分析,对于国外先进的管理经验也需要加以分析和借鉴,我相信随着我国企业制度的进一步完善,我国的人力资源管理状况也会的到进一步的改善。
【参考文献】
[1] 张红霞:关于人力资源管理的新思考[J].商场现代化,2010(11).
[2] 宝力道:关于如何增强事业单位人力资源管理能力问题的思考[J].锡林郭勒职业学院学报,2007(2).
[3] 刘存绪:人力资源管理外包的风险与风险控制[J].四川改革,2007(10).
[4] 姜希奉:谈对人力资源管理的探析[J].中小企业管理与科技,2010(4).
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