个性家电定做，引发品牌新竞争

来源:用户上传      作者: 三　春

　　提到量身定做，人们会习惯地想到做衣服、做鞋子、做家具等等，但是要说起定做家电，对很多消费者而言，还是个新鲜话题。可是家电定做如今正在家电业内兴起，并成为一种彰显个性的新时尚。各个品牌在这一潮流中又展开了新的激烈竞争。
　　
　　定做家电彰显个性
　　
　　限量版、手工打造、量身定做等词汇似乎是奢侈消费的符号。追求个性的时尚一族已经对工业化流水线上的产品失去购买欲望，而将更多的目光投射到能够显示其地位和身份的奢侈品上。在家电产品的消费上也不例外。
　　在北京中关村一家电脑公司工作的周先生告诉记者，他是一个个性化十足的人，不论是做事还是购买商品，都是如此。但家电产品同质化现象太严重，前不久他结婚时购买冰箱，看了很多都不中意，最后试着向一家企业提出了定做要求，并提出了自己的想法，结果得到了厂家的同意，最后在结婚前两天，终于得到了一台冰箱门上印有自己和爱人合影的产品，亲朋看到后无不大加称赞，让他非常得意。
　　最近刚刚从长虹定做了个性化CRT电视的黄先生也告诉记者：“我追求能够展现个人兴趣的电视，自从家里有了第一台黑白电视机以来，30多来年先后拥有了多种类型的CRT电视机。因为对CRT电视有着深厚的感情，所以最终决定选择长虹双倍素电视作为定做机型。”
　　专家认为，个性化家电的出现，从表面上看是企业在价格战的压力下，深化营销理念、细分市场的结果，而事实上这是企业顺应市场竞争规律发动的一场从单纯价格战向技术进步转变的市场争夺之战。目前，个性化家电在国外已逐步流行，一些发达国家从上世纪80年代末开始逐步淘汰大批量的家电生产方式。我国的个性化家电虽然目前尚处于初级阶段，但随着消费者个性化需求的增强，定做必将成为家电市场新的竞争方向，并在一定程度上引导消费新潮流。
　　
　　厂家用定做显示人文关怀
　　
　　家电市场竞争的惨烈，让厂商们为了生存和发展殚精竭力，为了能够吸引消费者，价格战、概念战打到了极致，因此而带来的利润日渐薄弱又让厂商不寒而栗。为了能够更好地取悦消费者，赢得信任，一场人文关怀大战正在悄悄展开，不仅在售后服务阶段各显其能，而且已经渗透进产品的生产阶段。为消费者量身定做家电已经成为一些企业吸引消费者的重要手段。
　　目前，长虹已针对消费者个人推出了相关产品的定做服务，已经为有的消费者定做了个性化十足的CRT电视。长虹的一位相关负责人透露，接下国内首份个性化订单，既反映出消费者对长虹品牌的信任，又反映出高档精品家电的消费理念已经在中国萌芽。
　　国务院发展研究中心市场经济研究所研究员陆刃波表示，虽然消费者的定做要求各种各样，厂家很难一一满足，但是能不能做是一回事，想不想做是另外一回事，它涉及到是否以消费者为中心的市场理念。在如今家电已经普及、产品同质化日益严重、市场竞争日益激烈的情况下，能否从消费者的切实需求出发，从单纯的产品竞争向人文关怀竞争方面转变，对企业能否取得新一轮竞争的优势非常关键。
　　本刊记者了解到，已有不少厂家开始通过个性化设计和个性化生产来满足大批用户对产品的特殊需求，把以前的“我生产你购买”转变成“你设计我生产”。如伊莱克斯推出了消费者可自己设计内置造型和面板的冰箱，海尔也推出了定做冰箱服务，TCL推出了定做彩电服务。对一些家电卖场开放定做服务，已经成为厂家开拓市场的重要手段。
　　编辑：尘埃

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