浅论企业应收账款管理
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作者: 张 慧
摘要：随着我国经济的不断发展，应收账款在企业经营中发挥着越来越重要的作用。本文论述了应收账款对企业的影响，结合目前企业在应收账款管理中存在的问题，提出了加强企业应收账款管理的建议。
关键词：应收账款；赊销；管理
中图分类号：F275 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309(s).2010.11.06 文章编号：1672-3309(2010)11-58-02
一、应收账款对企业的影响
应收账款是企业在赊销过程中形成的各种款项。其对企业既存在有利的影响，也存在一定的不利影响。
(一)应收账款对企业的有利影响
可以使企业扩大销售规模。进而增加企业的利润，从而有助于企业更好地进行生产经营活动。企业采用赊销方式，可以比现销方式获得更多的销售机会，因为赊销方式形成的应收账款对于买方相对比较有利，因为他们并不需要立即付款，而是获得了一定的信用期。相比现销方式而言，他们更愿意采用这种方式。
(二)应收账款对企业的不利影响
1、占用企业大量的流动资金
企业无论任何形式的应收账款，一旦形成必然导致企业当期应该收到的现金延迟收到，导致大量流动资金的占用，使企业丧失了资金的时间价值，使资金使用效率降低。难以发挥应有的作用，从而增加了资金的机会成本。此外，若是以销售货物为主的企业，还会涉及相应的流转税。其中最主要的是增值税。在会计处理上，如果采用赊销方式，应交增值税的销项税额同样对应着应收账款科目，也就意味着企业在收不到现金的情况下却要垫支大量的增值税税款，从而影响企业的资金流，使企业再生产资金相对不足，影响企业正常生产运营。
2、增加了发生坏账的可能性
企业发生了赊销业务后。一方面，如果对方企业倒闭破产，应收账款变为坏账，无法收回；另一方面，即使对方企业暂时并没有破产，也可能不守信用，不按时还款。这样，企业能否收回应收账款，是否变成坏账，并不完全由自身来决定的，还要受到对方企业的影响，应收账款增加了企业发生坏账的可能性。
3、增加企业的管理成本
管理成本主要是包括企业的收账费用、企业对应收账款分析和整理的费用、企业收账人员的工资等。管理成本随着应收账款余额的增加而加大，相应的会减少企业的利润。
二、企业应收账款管理中存在的主要问题
(一)缺乏完善的内部控制制度
内部控制制度在企业内部各种管理活动中发挥着重要作用，在应收账款的管理上同样如此。企业内部控制是否完善直接制约着企业应收账款的管理效果，企业内控制度不完善突出体现在监管不到位、执行不到位。有的企业没有相应的内部控制制度，对于应收账款的管理更是无从谈起。有的企业内部控制制度虽然有。但往往存在一些漏洞，例如应收账款的审批流程、审批权限存在问题，造成应收账款的责任不明确，无法准确划分责任，从而无法加强管理。
(二)忽视对客户信用的分析评估
在目前应收账款管理过程中，一个重要的问题就是忽视对客户信用的分析与评估。对于不同偿债能力的客户，如果企业不加以分析，均采用同一种政策，对于偿还能力不足的客户，显然会加大应收账款无法按时收回的风险。对于不同信用等级的客户，如果企业不加以分类，均采用同一种管理模式，对于信用不佳、经常拖欠货款的客户，显然也会影响企业应收账款管理工作，造成大量应收账款变为坏账。
(三)对于相关人员缺乏相应的监督、约束、激励机制
在监督方面，管理层和部门领导对于应收账款所涉及的相关人员监督不力，难以完全掌握应收账款的相关信息。在约束方面，对于收账政策以及收账人员的约束软化，难以形成有效的机制。在激励方面，对于收账人员的激励措施不到位，收账人员工作积极性不高，难以督促应收账款的按时收回。
三、加强企业应收账款管理的几点建议
(一)制定合理的应收账款管理目标
企业中，上至领导层。下至每一名部门员工，都需要树立管理意识。各部门(特别是财务部门)应该对应收账款的管理工作给予充分的重视，更新观念，强化意识，将应收账款的管理提上日程。企业应在充分调研的基础上。制定切实可行的工作计划。制定合理的管理目标，并让每一位相关的工作人员都明确责任和目标。例如。应收账款的余额控制在什么限度之内?通过应收账款的管理将要达到怎样的效果?这些效果通过什么途径来实现?管理目标的具体制定可以从事前控制、事中控制、事后控制等多个方面加以综合考虑。
(二) 制定合理的应收账款管理制度
企业应收账款管理制度主要包括赊销策略和收账政策。企业赊销策略的制定既要考虑本企业的实际情况，还要考虑客户的状况。这里主要是考虑前者。赊销策略既包括信用期的选择。也包括现金折扣的确定。企业的收账能力影响到企业赊销策略的选择。若企业的收账能力较强，则可以选择相对宽松的赊销政策，这样即使有大量的应收账款，也能够按期收回，不会产生坏账，从而降低应收账款的风险。相反，如果企业的收账能力较弱，则需要选择相对严格的赊销政策。这是因为如果收账政策过于宽松，企业无法收回应收账款的可能性就越大，如果没有强有力的收账能力作为保证，则大量的应收账款很有可能变为坏账。企业收账制度的制定，需要结合历史经验及多种分析手段来确定。同时还应考虑收账的成本问题。
(三)加强对客户信用的调查，分级评估，建立管理档案
首先，要将现有客户的历史资料加以分析汇总，重点关注偿债能力、客户信用等指标，并将定量分析与定性分析相结合。在此基础上建立相应的客户管理档案，为每名客户“量体裁衣”。制定出不同的信用政策和赊销额度。在具体执行过程中，信用额度和赊销政策也应随着客户各种信息的变化而调整。其次，对于新增客户，要通过各种渠道了解客户以往的情况，采用综合分析手段。对于不了解的客户，信用额度可以先控制在一个较小的范围内，避免因授予的初始信用额度过大给企业带来不必要的损失。
(四)加强企业间各部门之间的协作
应收账款的管理是一个系统工程，在管理过程中，企业内部间各部门的协作也是十分重要的。例如。上文涉及的在信用额度赊销政策调整的过程中，需要财务部门的支持和配合，政策的调整需要以财务部门提供相关的收账记录作为依据。如果各部门之间配合到位，会大大提高应收账款的管理效率，从而减少坏账发生的可能性。再如，各部门之间的对账和稽核也是必不可少的环节，这就要求各部门间树立协作意识，并使相关工作能够高效运转。
(五)建立考核责任制，完善激励和惩罚机制
建立考核责任制，明确相关工作人员的责任，有助于他们更好地在应收账款管理过程中发挥作用。首先，企业的管理层应制定应收账款管理目标，对应收账款的相关制度加以明确，并且确保传达到每一名员工。其次，财务部门对于应收账款管理中涉及的相关财务信息要准确记录并及时报送。第三，销售人员也应该承担相应责任，应收账款的催收效果要与销售人员的业绩相挂钩。
完善激励和惩罚措施，对于加强应收账款的管理也具有积极的促进作用。例如，对于催收得力的销售人员，可以给予适当的物质奖励，从而调动起他们工作的积极性。将他们纳入到应收账款管理系统中来，更好地发挥自身的作用。
参考文献：
[1]许高燕、林松池，浅谈企业应收账款的治理[M]，中国政法大学出版社，2009
[2]高思新，企业应收账款的管理现状及对策，湖北职业技术学院学报，2005，(02)
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