试论人力资源管理在企业发展中的作用

来源:用户上传      作者: 尹红涛

　　[关键词]人力资源管理;企业发展;战略性
　　
　　人力资源管理被提高到企业战略高度来考虑,制定远期人力资源规划及人力资源战略,以配合和保障企业总体战略目标的实现,从而倡导“以人为中心”,“人本主义管理”,“人是企业最宝贵的财富”。企业的首要目标是满足自己职工发展需要等新的提法与概念,反映了管理价值观的深刻变化。
　　作为企业的基本管理职能之一,人力资源管理当然是为了实现企业的基本目标。既向社会提供它所需要的产品与服务,又使企业在市场竟争中得以生存和发展。因此它本身的目的,便是“吸引、保留、激励与开发”企业所需的人力资源。也就是说把企业所需人力资源吸引到企业中来,将他们保留在企业之内,调动他们的工作积极性,并开发他们潜能,以便充发挥他们的积极作用,来为企业服务。
　　在过去计划性经济体制下的企业,尤其是国有企业虽然说是“以人为中心”,这主要是由国家制度的本质所决定的。企业中工人阶级是企业的主人,劳动人民是国家的主人,企业中有党组织、为企业起坚强的保证与监督作用;党员是职工队伍中的骨干与带头兵。有经验丰富的思想政治工作的配合,可大大增强企业的凝聚力与战斗力,并有“坚持群众路线,依靠工人阶级”、“官兵一致”、“三大民主”、“关心群众生活,注意工作方法”等原则和光荣传统。但是,由于长期误认为只有计划经济才是社会主义,几十年人事干部工作过分神秘化和封闭的实践使政企难分,产权含混,企业经营者不能成为真正的法人代表,只能向委任他的主管机构领导负责,无法自主经营。而且习惯“只算政治账,不算经济账”,考绩不重实绩,主要看“听话”和对领导态度。求稳怕错,谁干谁错,不干不错;等、靠、要,职工主人翁感弱,主动精神受压抑,并给以权谋私和任人唯亲提供机会。而且还存在组织利益与职工个人利益的矛盾,过去片面要求职工要主动放弃个人利益,其次政治上平等与权利有别的矛盾,给新的市场经济形势下,人力资源管理工作中需要转变观念和探索新方法,以适应新形势需要。
　　现如今的国有企业也好,私营企业也罢,对员工的文化素质要求越来越高,平均学历显著提高,期望与价值观和他们的经历过经济危机与战争的父辈相比,都有很大的差距。白领化及工会化程度也不同了,首先是科技的发展。使技术老化及更新加速,这一方面促成了部分工人失业,增加了对职工培训要求;另一方面使得企业对白领职工的依赖加强了。经济方面,世界市场的形成,资金、技术、人力的跨国流动,对人力资源及其管理也提出了新的要求,管理学界在80年代的一大突破,正是重视企业文化的建立,企业文化的核心是职工们的共同信念与价值观。也可称为企业精神,企业战略,战略已成热门术语,被广泛使用。企业战略则指企业为自己所确定的长远性的主要目标与任务,以及为实现此目标及完成任务而选择的主要行动路线与方法。战略着眼于未来。它协调企业各职能部门的相互配合关系,保证企业的均衡发展,并引导企业变革创新,适应新的变化形势。
　　企业不仅要制定其总体战略,还需制定各种职能战略,以配合和支持其总体战略的实施,人力资源战略与经营战略、成本战略、研发战略一样,也是一种重要的职能战略。战略决策对人力资源管理的要求,首先要对职工培训,掌握新操作技术,并就地招聘与选拔新职工,对职工进行教育,了解新措施的理由,调整奖惩制度,改善奖酬福利及所有权参与。推出多种以不同目的为基础的个人奖酬福利制度,如与以绩效挂沟的奖酬制度,在获酬方式上也存新花样,如“自助餐”式奖酬包等。改善职工工作条件,如各种工作在设计方案,工作轮换,工作扩大与丰富化,扩大工作反馈,弹性工作时间与弹性工作地点等,对职工合法权益提供保障,如免费对职工提供心理咨询,保障各种平等权利、法律、法规的贯彻,保护不受骚扰,不因检举而遭报复等,同时提供个人成长与发展机会。如企业鼓励和组织并资助职工,业余及短期脱产的各种培训与进修计划,企业内部提升制,为职工个人职业生涯发展计划的制定提供咨询与指导,传统的事务型人事管理向人本型人力资源管理的转变,但并不意味着后者排斥和取消了前者,因为那些事务性的人事管理工作还要做的,只是在观念上由把职工看做被管理的工具,进化到把他们看做企业最保贵的资源与财富,而应尊重他们,并尽量满足他们的各种需要,从而充分发挥其主动性与创造性。但随着全球市场竟争的加剧,又出现了新的变化动向,即从人本型向战略性人力资源管理演进的新趋势。此时,原有的人力资源管理也成为传统性的了,其主要特点是,人力资源管理部门来直接参与企业的战略决策;同时,它与其他诸如生产、营销、财务、研发等职能部门来直接参与企业的战略决策,深刻领悟公司战略意图,与其他职能部门协调一致,共同实现公司战略目标。
　　从传统的人事管理过渡到现代人力资源管理,是企业内、外一系列因素的改变及其互动促成的。它不仅是称呼、做法、内容的表层的变化,而且是性质和观点的深层的变化。现代人力资源管理与人事管理的另一个重要区别是:人力资源管理对员工实行人本化管理。现代人力资源管理视员工为“社会人”,它不同于人事管理视员工为“经济人”,它认为组织的首要目标是满足员工自我发展的需要。更多地对员工进行民主的、自主的管理,强调自我与团队合作的协同,充分尊重员工自我及其发展,注重对员工积极性的调动,鼓励员工参与组织的管理活动。如何进一步开发员工的能力、如何提高员工满意度、如何进一步调动员工的积极性,而并非像过去那样围绕着如何管理好员工而开展工作,过去那种对员工重管理、轻开发的思想正逐渐被人们所摒弃。
　　总之,现代人力资源开发与管理较传统的人事管理更具有战略性和主动性,更适合当今组织的管理模式与发展趋势。□ (编辑/刘佳)

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