以客户为中心　打造“水路”英雄在

来源:用户上传      作者: 本刊编辑部

　　在金戈铁马的战争年代，历史记住了一个个战场上的英雄；而在精彩纷呈的市场竞争中，人们惊诧于一个个财富故事，进而记住了一个个在商场上叱咤风云的英雄。竞争有一种神奇的魔力――它使看来不可能的事变为可能，胜利者是那些发展了新的商业模式，并不断为消费者提供卓越价值者。骏丰频谱公司正是这样的市场强者。
　　
　　17年磨砺献给国人“生物频谱”专利技术“如果我们不懂得现代社会生存的丛林法则，没有自主的知识产权，就无法生存下去。”这是骏丰频谱公司执行总裁陈俊岭先生经常提及的话。
　　正因如此，骏丰公司在初创阶段，就高瞻远瞩地成立了科研所，并盯上了具有高科技含量的家用医疗器械，从多方面组织技术力量进行科研攻关，开始了一条艰苦的科技创新历程。
　　国际企业界普遍认为，研发经费占销售额的5％以上，企业才有竞争力；占2％仅够维持；不足1％的企业则难以生存。2005年中国企业500强中提供了研发数据的373家，只有106家的研发费用占销售额的比例超过了2％。骏丰公司非常重视产品研发工作，与国内外多家权威科研机构合作投入的科研经费早就远远超过了销售额的5％。
　　“只做第一，不做第二”是骏丰公司对技术研发的要求。目前公司研制推向市场的骏丰频谱水治疗保健仪，其核心技术经国家级检索查新和科技成果鉴定，达到国际领先水平，并已经获得了中国、美国、英国、澳大利亚和新加坡等国的发明专利。也就是说，在专利有效期内，只有中国的骏丰公司独自享有这一高新技术产品开发和生产的权利。产品上市以来，数以百万计的新老用户使用情况的资料、档案，为脚踏实地的科研和可持续的创新打下了不可撼动的基础。2001年6月，在国家卫生部批准召开的首届“中国保健科技大会”上，经专家评审，骏丰频谱水治疗保健仪被授予 “科技进步奖”。2006年6月，在美国举办的“第22届匹兹堡新发明新产品博览会”上骏丰频谱水治疗保健仪又荣获“一金二银”3项国际发明大奖。
　　17年专注创造领先世界的“健康饮水”新时尚据统计，发展中国家约有10亿人喝不上清洁水，每年约有2500多万人死于饮用不洁水，全世界平均每天约有5000名儿童死于饮用不洁水……
　　人类致病的环境因素与日俱增，药物的毒副作用难以避免，在工业污染日趋严重，自然环境日趋恶化的今天，健康好水更是一杯难求。
　　骏丰频谱水治疗保健仪利用仿生学原理，模拟人体电磁振荡频谱场作用于水，饮用后能达到预防、保健和辅助治疗的功效，具备健康水的标准，从而提高人们的生命质量。
　　中国协和医科大学基础医学院博士吴元德教授说：“骏丰频谱水治疗保健仪，通过各种实验和测定，也可以验证它有保健、防病和辅助治疗的作用。”
　　暨南大学生命科学技术学院教授、博士生导师蔡继业说：“利用仿生学的原理，模拟人体的电磁振荡频谱场作用于水，这是骏丰公司独创，具有创新性。”
　　北京大学医学部微循环研究中心研究室主任刘育英教授说：“我们只看结果，科学实验证明，经过骏丰频谱水治疗保健仪调制成的频谱水，确实能产生一定的有利于身体健康的生物学效应。”他和他的课题组，将这些试验结果以４篇论文的形式公开发表，进一步证明了这些试验的真实性和完整性。
　　骏丰公司的企业家以“上善若水”的境界， 从事着有关“水”处理科学的健康事业。也具有当年老子那样寄托于“水”的哲学理念和道德理念。骏丰公司以富有责任感的行为，创造了一个引领世界时尚的“健康饮水”新风潮!
　　17年奉献成就“顾客就是亲人”的企业文化在大风大浪中搏击，不少企业倒下了，骏丰为什么还能坚持下来呢?骏丰公司Roger总裁一句话给了我们答案：在一个以市场竞争为基础的战略新时代，骏丰公司能够生存并发展，除了其拥有核心技术之外，再就是要不断寻找更好的方法，在市场中为消费者创造卓越价值。我们每销售一台骏丰频谱水治疗保健仪都渗透着一种质量、一种服务和一种品牌。为了消费者的利益，骏丰全力打造事业，以消费者为中心成就市场英雄，并最终成就了“顾客就是亲人”的企业文化。
　　企业经中国医疗器械质量认证中心严格审查检验，通过了ISO的质量管理体系认证。其中ISO9001是通用性标准，它是对整个企业活动过程的控制，即规范企业管理，让企业运作都在严格的规定程序之中。同时还进行了医疗器械的认证，其标准为ISO13485，这是专门为医疗器械行业设立的，是医疗器械的特定要求，是对ISO9001的补充。
　　“正因为我们通过了上述双认证的工作，所以骏丰的产品卖给客户后，他们（体系认证机构）随时可以来查我们的某台产品卖到哪个地区哪个客户家里。另外，材料的来源也可以查到出处，如果发现问题，就能很快地找到源头进行解决，这样保证了责任的明确化。同时，我们所有的经营过程和资料也都在控制之内。”赵春英副总裁颇有把握地说。
　　骏丰公司不仅以严谨的质量管理体系为消费者提供品质卓越的产品，还通过真情服务营造了一种超越买卖关系的亲情文化。
　　一般来说，经营者同顾客大都是“陌路相识”，但骏丰人通过真情地服务，和顾客之间结下了“亲如家人”的情谊。在骏丰公司办的一份内部刊物中，有一个名为《风雨同舟一家人》的专栏，随手翻阅即看到了许多真挚动人的故事：在上海、在沈阳，许多老顾客家里有什么事需要帮忙，他们首先想到的是打电话给附近的骏丰员工；在济南、在北京，许多老顾客都谈到一个共同的经历：刚开始怕受骗拒绝骏丰员工上门，现在他们3天没来心里就念叨着；在南宁、在大连，有的“空巢”老顾客非常信任骏丰员工，甚至把自己的存折交给员工去代办交费的事。
　　骏丰人从公司成立以来，始终都坚持实事求是。一切从实际出发，讲求实效和信誉。不好高骛远，不哗众取宠，不搞“假、大、空”，也不急于快速扩张，更不求一夜暴富。极力提倡务实，以做人为先，从小事做起，务求扎扎实实、一步一个脚印地前进与发展。骏丰已走过了17年，并且将持续不断地向前发展。“骏丰频谱，永不停步!”

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