以精细化管理提高竞争力
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作者: 阎建滨
盟立自动化科技(上海)有限公司(简称盟立自动化)于1997年创立于上海外高桥保税区。公司成立以来，持续以齐全的技术方案、全国顶尖的专业人才及完善的售前、售后服务，成功地为客户导入仓储物流、立体库、高架库、机器人应用、工业控制、电脑整合及整厂设备等各方面的自动化系统。由于研发技术先进及长期以来对市场需求的了解，盟立自动化目前已成功开发出多种自动化机器设备及系统，同时亦应国内产业升级所需之软硬件设备及技术，积极开发符合客户需求的新产品，并以多元的产品、创新的研发及严密的系统整合，领导国内自动化产业发展，成为国内极具规模的自动化设备零组件研发、生产及销售一体的系统整合公司。
受益于客户范围的宽广，盟立自动化对目前经济形势转变的感受尚不明显。虽然不明显，但并非没有感受，为了适应目前环境的变化与以后可能出现的变化，盟立自动化公司自动化系统事业处处长阎建滨认为需要用更加精细化的管理来提高竞争力。
记者：请你介绍一下目前经济形势的转变对市场产生了哪些影响?
阎建滨：经济危机对我们的市场影响要具体分行业而论。总体来说，市场至少目前还没有什么明显的影响，自身也没有什么影响，照旧每天上班、出差、做工程。
要细论经济危机带来的影响，可以从细分行业来看。目前电子行业受影响比较大，食品、医药、部分制造业尚无变化。
经济危机对汽车行业和电子行业，以及部分制造业的影响，从2008年9月底、10月初开始显现。2008年前三季度市场表现都不错，但从第四季度开始，我们开始有所感觉，有项目延迟或者喊停。2008年9月跟踪过的几个大项目，在10月被推迟，而且推迟到什么时间尚不确定。此外，2008年客户对项目造价变得更加敏感，市场竞争猛然加剧。其实这几个行业被影响很容易理解，一是因出口量大明显受挫；二是其产品不属于生活和生产的必需消耗品，经济紧缩时期，个人和公司一般会首先取消这类产品的购买计划，其产品销量大幅下滑。企业产品销路受影响后。资金紧张，继而影响到他们对包括物流设备在内的各项投入。另一方面，由于物流的投入不能直接产生效益，即使企业在经济紧缩时期仍有资金，也会先投资于生产线。
我们认为，企业不投资，应该有两种情况。一是企业真没有资金。比如好多出口型企业，受经济危机影响订单大量减少，现金流吃紧，以至于他们不得不取消仓储物流领域的投资，优先保障财务稳定。二是企业仍有资金，但对经济走势的预期不好，所以捂紧口袋，持币待购，观望形势，见好再入。这两种情况都使得一些项目被取消或者延迟。
食品、医药等行业比较抗跌，一是因为其产品属于必需消耗品，钱再少也不能饿了不吃饭，病了不吃药，市场消费量不随人们收入减少而降低。二是它们很依赖国内市场，国际市场的巨变难以影响它们。最近我们走访了一些食品、医药企业，深有此感。制造业中的烟草业，同样没有受到什么影响。因为烟草面向国内且是专营销售，自成系统。受外界影响小。
此外，国家为刺激经济，大量投资基础设施的建设，可能会激发一些新需求出现，比如地铁建设、机场改建等。但这类需求目前还没有直接感受到，因为现在国家投资一些领域的好处，一般要经过两到三个链条才能传递到我们这里来。据估计，这个传递的时间至少需要半年。
记者：在受到上述影响后，你认为企业应该怎么调整步伐以适应变化?
阎建滨：为顺应经济形势的转变，2009年我们要做一些市场调整，即捕捉信息，向有活力的行业发展。至于哪些行业在目前的形势下保有活力，我们还在研讨，没有确定具体的市场调整计划，不过大体上能确认新能源、食品、医药是近来的工作重点。而前两年的重点行业――电子制造业因出口受打击，暂时不作为重点；钢铁行业上下起伏，局势难辨，也不作为重点；汽车行业短期发展不被看好，同样不作为重点。制造业中的烟草仍然还有机会，家电业因为家电下乡政策的刺激可能会好转继而产生需求，农村市场的商业流通业得到国家的扶持和补贴，也有机会。太阳能、光电能、风能等新能源兴起，特别是风能，现在国内很多企业生产相关机械，而机械的生产中涉及数量庞大的零配件，必定需要物流设备来辅助管理。
记者：你如何看待下一步的形势?就你们自身来看，当前的经济形势会促使市场怎样发展?
阎建滨：对于今年的市场，我的看法是在2008年的基础上不悲观。虽不能保证今年有很大的发展，但至少业务不会下滑的太厉害。换言之，今年的成长不会很多，但绝非像一些行业如外贸出口那样受灾严重。其次，我对自动仓储行业的发展仍然看好，保守地估算，市场每年仍有20％~30％的增长。
据我估计，今年上半年影响市场的原因更多的是心理因素，即，有的客户不是没有资金，只是在观望接下来的经济走势，投资更加谨慎，但市场需求仍然存在。这与人们在市场购物的情况类似，顾客很多。空手的人也很多，但不买不一定没钱，只是消费更加小心翼翼。
因此，我认为今年上半年的市场难有作为，等到下半年才可能有所进展。如果经济形势好转就企业继续投资，如果不明朗就等待更加低谷时期的到来。就好像人们嚷嚷着天冷，赶紧穿了棉袄，结果不是太冷，会脱下来，真冷的话自然一直穿着。估计到今年二、三季度，发展趋势就能显出苗头来。届时，如果市场的信心恢复了，很多项目就能继续投资。
过去的几年中，我们基本上还满意行业的增长速度，但还是期待市场成长得再快一些。这一、两年后，我认为市场有可能爆发。以前国内人工便宜，但从2008年《劳动法》出台后，劳动力成本越来越高，这段危机挨过后，很多企业应该会认识到劳动力成本的高昂，转而用机器代替人力，那么就需要投入大量自动化设备。同时，随着行业的自然发展，越来越多的企业对自动化的兴趣越来越大，以前一个行业里只有一、两家龙头企业使用自动化仓储，现在扩展到5家、甚至10家。典型案例如烟草行业，现在没有一家烟草企业没有自动仓库。
所以，如果真如预测的话，那么这场经济危机对自动仓储行业的发展反而有好处。
记者：你认为在现在的经济环境下，企业最迫切需要做哪些工作?
阎建滨：在目前的经济形势和行业环境中，我们最紧要的工作是降低成本，增加竞争力。如何做到?我认为主要是实行精细化管理。精细化管理包括调整设备的选型标准和强化自身的管理。在设备选型上，比如客户对项目的心理承受价位以前是150万元，现在降到100万元，那我们就出100万元的方案。比如说，以前用进口设备，现在我们用质量也不错的国产设备替代，以此降低整个项目的造价。在内部管理上，为了降低损耗，企业需要强化对人、财、物的管理。举例来说，以前项目的实施工作比较松散，比如需要30天时间，现在我们重新梳理流程，25天即可完成。多出来的工时或是自己的利润，或是让渡给客户，以达到降低成本和项目造价的目的。
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