项目经理是怎样炼成的
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作者: 周杰
摘 要：针对日趋成熟的建筑市场，项目管理在该市场中的作用也越来越大，为此，领导一个项目的项目经理也应具备其应有的能力。
关键词：项目经理；素质；能力
随着建筑市场竞争日益加剧，我国建筑市场逐步发展、完善，施工企业内部经营机制改革日渐完成，施工总承包模式也成为了我国工程建设项目管理体制的主流。作为施工总承包单位的项目经理，代表施工总承包单位行使项目建设工程承包合同及相关法律法规授予的权利和义务，是建设施工项目的最高领导者和组织者。项目经理怎样扮演好施工管理的重要角色，怎样炼就一个优秀的项目经理，还得具备如下的条件。
1 项目经理应具有很高的素质
项目经理的职责和工作性质决定了他必须具有一定的个人素质、良好的知识结构、丰富的工程经验、协调和组织能力以及良好的判断力。实践证明，任何一种能力的欠缺都会给项目带来影响， 甚至导致项目的失败。项目经理应具有较高的个人素质。施工总承包项目中，项目经理是最高领导者和管理者，处于核心地位，起着举足轻重的作用。实践证明，一个强的项目经理领导一个弱的项目经理部比一个弱的项目经理领导一个强的经理部会使项目取得更大成就。特别是在市场经济环境中，项目经理不仅要具备一般领导者的素质，还应符合项目的管理要求。
1.1 思想素质：思想素质是其它素质的基础，一个人的思想素质决定其行动，项目经理工作成效好坏，很大程度决定于其是否有一个好的思想素质。故在施工管理中要求项目经理具有更高的思想素质。
1.1.1 良好的职业道德和敬业精神 项目经理要积极、主动、勇于挑战和决策、敢于承担责任。在对待每一项具体工作上，要尽心尽责，努力追求工作的完美，追求更高的要求和目标。项目经理在工作上是否干得有成效，很大程度上取决于是否有强烈的事业心和责任感，要勇挑重担，无私奉献，做好表率，方可带领一个好的项目班子。
1.1.2 诚实的品格 为人讲信用，不推卸自身责任，言行一致；要正直，办事公平、公正，实事求是，不因受到外界的批评和不理解而放弃自己的职责；要以项目的总目标和整体利益为出发点，正确地履行合同，公平、公正地对待各方利益。要客观科学的对待工作，项目经理在处理各种矛盾，协调各方关系时，要以积极宽松的心态地去面对，特别是在处理劳务和分包单位的利益冲突时，不存私心，不接受不正当财物。
1.1.3 任劳任怨，忠于职守 在项目组织中，基于项目经理的角色特殊，常常处于矛盾的焦点，建设单位、监理单位及项目施工管理人员都不能理解。有时责、权、利难以平衡，引起各方面的不满意。因此，项目经理不仅要化解矛盾，而且要力争使大家理解自己，要经得住批评指责，有容忍性。
1.2 业务素质
1.2.1 具有丰富的理论知识 项目经理工作是综合性的，除具有专业技术知识外，项目经理日常处理的问题有经济问题、合同问题、单位与单位、人与人之间的协调配合问题，这些都要具有扎实的理论基础和相关知识，不但要懂技术，也要懂经济、懂管理、懂法律。
1.2.2 较高的专业技术水平和实践经验 掌握工程中主要施工技术的操作原理，了解工程技术系统的开发原理，有能力组织施工技术的更新和改进；在项目工作中有成熟的判断能力、思维能力、随机应变能力和独特的见解，能预见到工程中可能出现的问题和潜在的风险，并能利用类似项目成功的经验加以解决和避免。实践经验是考查项目经理能力的一个重要指标，工程管理本身是在实践中摸索前进，在实践中总结经验。施工管理工作的重点内容是为建设单位实现工程质量、进度、投资和安全的四大控制。四大控制的重点是做好事前和事中控制，即在事件发生之前做好预测并在实施中采取相应措施，防止影响工程质量和工程进度及造成工程造价的损失。因此，要求项目经理应具有较丰富的实践经验。
1.2.3 懂得相关的法律知识 法律法规是施工管理工作的一项重要依据，合同管理是施工管理工作的重点，在工程实施过程中，除了大量的技术问题和经济问题外，就是合同纠纷问题，作为项目经理，不仅要懂技术、懂经济法，还要做到懂合同法等法律法规，按合同的约定执行，依法律法规公平公正的处理问题。
1.2.4 具有人文社会素质和业务创新能力 不同的建设工程，具有不同的参建者，不同的建设环境，不同的建设条件，故项目经理在施工管理过程中，工作方式应灵活多变。一方面，针对不同的管理者、不同的工作环境、不同的工作条件采取不同的工作方式。另一方面，在处理工程问题上也应灵活，不应硬套书本，否则，不但问题没处理好，反而影响工程进度和造价及他方友好的关系，甚至在一些问题处理上引起较大矛盾，很难长久合作下去。
1.2.5 具有稳重的心理素质 项目经理应具有健康的心理素质，遇事稳重，不急不躁，从全局考虑，尽快寻求解决事情的办法；在工作上不骄不躁，不懂问题虚心向别人请教，不要将面子放在第一位。
1.2.6 善于处理人际关系 必须协调好远外层单位、近外层单位、项目系统内部等各方面的关系，其中包括人际关系、组织关系、供求关系、配合关系、约束关系等。项目经理是个属于权利交点的领导职位，对建设单位应靠说服力，对下属职员和分包单位应靠影响力，而不是靠权力和命令办事。同时，必须充分利用合同和项目管理、规则赋予的权力运行组织，充分发挥组织成员的积极性、主动性、创造性，提高项目组织的运转效率。
2 项目经理在工作中应不断提高自己的能力
2.1 组织管理能力
知人善任，敢于授权，能够组织各方面协调工作。项目经理应时常保持与业主和监理的联系，服从业主和监理的决策、指令，使业主满意，并获得业主的支持。要设身处地为他人着想，沟通企业各部门之间的人际关系，与外界、上层热情交流。在项目部内部要合理地分配工作，公平地进行奖惩。
2.2 果断的决策能力
项目经理在项目的实施中充当决策者的角色，而项目经理的决策又无程序性，不断发生的各种非常规性事件更体现其决策的一次性特点。要使项目管理有规可循，需要项目经理既要稳妥决策、又要充分应用权变理论进行风险决策。及时决断，灵活应变就可以抓住战机；优柔寡断、瞻前顾后就会错失良机；而主观臆断、盲目拍板便会酿成失误。
2.3 理财能力
项目经理是有一定资金调度权利的，如何拿到钱、管好钱、用好钱，是项目能否赢利的关键。首先要抓好成本管理。项目经理要培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务，从基础管理抓起，把该结的帐及时收回来，让效益颗粒归仓。其次，要合理使用有限的资金，对每月的成本要作分析，对财务收支要有计划，发现问题及时调整。第三，要确保职工工资发放，保证前方生产人员有高昂的士气。
2.4 知人善用能力
会用人是对项目经理最基本的素质要求。在人力资源管理上，项目经理首先要组好项目管理班子，尤其是项目副经理、技术负责人的配备，一定要精干之才；二要尽量使班子成员在能力、作风和性格上形成互补；三是避免把原来有成见、矛盾深的人组合在一起，增加协调工作难度。另外，对中层管理人员以及作业队长、班组长乃至熟练工人的选用都要倾力关注，不可忽视。在用人方面要把握以下要点：
一是交知心朋友，工作中有上下级关系，交往中不能搞等级隔离。项目经理当然应该果断决策，勇于拍板，但更应该创造民主气氛，做团结的楷模，做从善如流的“明君”。
二是明确岗位职责，并用文件形式确定下来，让每个人都明确自己肩负的责任和权利。
三是贯彻激励原则，搞好分配方案，论功行赏，因过处罚。
四是要有约束措施，严格要求，严肃纪律。
五是关心职工生活，让大家吃好住好休息好，还要尽可能地提供文化娱乐活动设施，丰富业余生活。
参考文献
［1］丁国伟.施工企业管理.
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