拓展培训模式 提升培训质量

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　　摘要】随着中国市场经济的不断推进，各港口企业间的竞争也越来越激烈,在这样的大背景下人才作为一种重要资源更是成为了企业的核心竞争力。而作为港口企业能够拥有一支高素质人才队伍直接关系到企业的可持续发展。本文试图从培训机构和培训教师两个角度就如何创新培训模式，进一步增强港口企业教育培训效果进行简要探析。
　　【关键词】培训；模式；创新；质量
　　随着市场竞争的日趋激烈和科学技术的不断发展，一个企业要使自己的员工不断适应新形势发展的要求，使企业自身能在激烈的市场竞争中始终保持人力资源的优势而立于不败之地，就必须重视对本企业员工的培训，不断提高员工的素质，提高员工和企业的创新能力和竞争能力。对员工进行培训是现代企业管理的一项重要工作，对企业发展具有极其关键的作用。笔者结合自身工作实际浅谈如何进一步提升教育培训质量、增强培训效果，促进企业可持续发展。
　　一、培训机构要创新培训模式，实现四个转变，进一步提高培训质量
　　企业培训的关键要素包括“立项、课程、师资、制度、效用”等方面。具体而言即培训前的培训需求分析、课程的设置、师资的统筹安排、企业培训机制、培训评估等。除此之外，培训机构要进一步创新培训理念，拓展培训模式，为提高培训质量，逐渐实现四个转变：
　　（一）由知识灌输型为主转变为能力提升型为主。
　　随着受培训人员知识的积累，更需要其能力上的提高。如何使知识转化为能力是当前培训机构要重点关注的问题。以往的培训大多是培训教师一言堂，造成员工不愿培训。针对这种情况，培训机构要改变培训思路，根据员工的培训需求制定培训计划，多聘请基层技能专家或高级技师为员工授课，把授课内容制成多媒体课件，采取互动的启发式教学方法，让员工参与到教学中来。同时，我们要积极探索引进案例教学、情景模拟、拓展训练、考察实习等新的培训方式、方法，丰富培训内容，将培训逐渐从知识灌输型转变成能力提升型。
　　（二）由满足型为主转变为引导型为主。
　　传统的企业培训，最大的特点是强调满足培训对象的需要，包括满足企业的需要，并经常将是否满足需要作为测量培训成果的一个重要指标予以评价。这无疑是正确的。但社会经济瞬息万变，仅仅靠个人和企业原本的经验进行培训内容的选择己远远落后。而作为企业的培训机构，其成熟标准之一在于能够预见并提出社会、企业、个人等在不同层次、不同方位的多类培训要求，从而有可能将适时培训和预期培训较好地结合起来，用前瞻的眼光和创新的思维组织培训者设计新的培训目标和内容，直到引导社会、企业、个人培训需求的积极作用。
　　（三）由知识更新型为主转变为智能增强型为主。
　　在社会经济转型时期，知识更新型培训永远是需要的。但这些知识的学习今后越来越多地依赖于智能的增强。人们通过多种途径学习和更新知识，而智能的培训则将更多地依靠培训机构的努力，包括精心设置的环境，课程，特别是成功的模拟或实训，学习和更新知识，而智能的培训则将更多地依靠培训机构的努力。
　　智能培训应该具有以下特征：首先是强调智力的训练和提高，尤以思维能力的全面提高为支柱；应尽量与国际标准和行业规范相结合，同时通过培训达到企业对各类高中级管理人员的特殊要求，要与学员的素质测评、工作观察、同伴评价和组织鉴定等多种评估方法结合起来进行科学的评价；政府、行业与培训机构共同使受培训者达到统一要求，从而取得必需的社会认可。
　　（四）由大众普及型为主转变为个性提高型为主。
　　以往的企业培训以企业某一层级的管理人员或某一工种的职工作为群体对象进行培训的居多。班级大到一二百人，小班往往也有三四十人。这种面向大众以普及管理知识为特征的、面广量大的培训仍是不可替代的。但随着时代的发展，个性化的差异与需求将越来越突出；培训必须充分注意这种个性差异与需求，尽可能创造条件为他们“量体裁衣”，实现个性化服务。比如，适当地开展书法培训、健身练习、日常礼仪培训、色彩搭配培训等，这样可大大调节学习的气氛，使学习、培训张弛有度，既可减少员工对培训的逆反心理，又可提高培训效果。
　　企业培训只有不断创新，转变培训理念和模式，才能促进培训不断向更新更高层次发展，才能使职工素质真正实现提高。我们应借助企业内部局域网、电视台等多媒体，扩大培训覆盖面，不断优化整合培训资源，改革旧培训模式“盘活变现”提高企业的培训效率，为企业的可持续发展奠定高素质的人力资源基础。
　　二、 培训教师要充分利用课堂时间，进一步提高课堂培训
　　质量
　　培训教师要充分利用课堂有限的时间，以往课堂教学容易忽视开场和结尾这两部分，不是虎头蛇尾，就是随心所欲的设计教学过程。作为培训教师如果能根据成人学员注意力的变化特点来选择合适的教学方法，抓住开头和结尾两个环节，往往会取得意想不到的培训效果。
　　企业培训面对的教学对象是成人学员。成人学员学习的一个显著特点，即注意力持续时间短。经科学研究证明，因受到内外各种因素的刺激，人的注意力总是在不停地变化当中。以45分钟一节的成人培训课为例，在这45分钟内，人的注意力呈有规律的波状起伏。
　　
　　
　　
　　从上面注意力变化表可知，培训开头5分钟，由于学员刚刚开始学习，注意力未能完全集中。第6―15分钟，一般人会逐步进入状态，大脑开始兴奋，生理上、心理上都上升到了最高波峰，人们会表现为注意力集中，积极的思考。第16―20分钟，开始疲劳，注意力逐渐分散。第21―40分钟，注意力再次集中状态。最后5分钟，人们的精力再次下降。
　　讲课如同写文章，布局结构很重要。一个吸引人的开场是课堂教学的第一个关键。所谓“起句当如爆竹，骤响易撤。”成功的开场，既能吸引学员的注意力，增强学习兴趣，又能激发学员的求知欲和创新思维，提高学员学习的自主能力。在培训中，比如，复习导入法、设问导入法、举例导入法、名言导入法、故事（新闻）导入法，实践证明都是较好的开场方法。课堂结尾也是课堂教学不容忽视的重要环节。正所谓“结尾当如撞钟，清音如余”。在一节课的最后5分钟，学员的注意力再次下降，此时，需要教师变换教学方法和采用一些小技巧，缓解学员的疲劳，吸引学员将注意力再次转移到课堂上来。教师运用适当的结课方法，这样既能在课堂上解决实际问题，又可营造和谐、愉悦的课堂教学氛围，使教师与学员在课堂上共同得到提高。在培训中，较好的结尾方法有归纳总结法、画龙点睛法、学以致用法、解疑答问法等。
　　诚然，开场和结尾形式多种多样，不拘一格。在企业成人培训中，只要能适合成人的学习特点，紧密的结合港口实际，能激发学员的学习兴趣，让学员以积极的状态投入到学习活动中，真正做到学有所用。教师抓住课堂开场和结尾两个时间段，选择合适的开场和结尾方法，能进一步提升培训质量、增强培训效果。
　　总之，不管是培训机构，还是培训教师，在科学技术迅猛发展和社会不断进步的今天，都必须不断创新培训模式和培训理念，提升培训质量，增强培训效果，使企业的培训工作真正的为企业的长足发展提供强劲的人力资源优势。企业对员工的智力因素和非智力因素的要求都在迅速提高。今天还是很称职的员工，如果不坚持学习，明年就有可能落伍。人与企业的发展是矛盾的统一体，要解决这一矛盾的方式之一就是人员的培训，即通过必要的培训手段，使其更新观念、增长知识和能力，重新适应岗位的要求。只有这样，才能不断提高企业员工的素质，企业才能在现代社会的竞争中立于不败之地。
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