浅谈会展经济
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作者: 戴 珂
[摘要] 近年来,中国展览业发展迅猛,会展经济市场潜力巨大,不仅可以展示主办城市的风土人情和建设成就,而且还带动了旅游、交通、运输、餐饮、住宿、翻译、广告、装潢等相关服务行业的全面发展。会展业作为新兴的服务业,已经成为新的经济观念和经济发展的增长点。
会展经济,是指以会展业为主导,通过举办各种形式的展览会、博览会和会议,展示商品、传递信息、创造商机、刺激需求,直接或间接带动运输业、旅游业、广告业等相关产业发展的一种经济。会展经济不仅具有商品展示、交易和经济技术合作等功能,而且具备信息咨询、投资融资和商务服务等配套功能,在经济发展中发挥着日益重要的作用。
一、创意
会展创意不仅仅是一个点子,而且包含全面的市场调研和推广方案,是把会展看成客户的营销工具来帮助客户达到营销目标的基础。所以,项目就是会展企业生存的根本。一个会展企业如果没有好的会展项目,那就意味着有随时被淘汰出局的危险。好的会展项目不会从天上掉下来,需要经过专业人士的万般思考,详细策划,是在充分市场调研的基础上诞生的。因此,一个会展企业是否拥有高素质、高水平的策划谋事人才,是制约其发展的关键因素。
一个会展项目从策划开始到最后落实,取得明显的经济效益,需要经过一个较长的时期,需要投入大量的人力、物力和财力。因此,策划项目必须要考虑好所选项目的生命力是否旺盛,可以选择那些造血功能强大,能够滚动式发展的长线项目,也就是可持续发展项目。一般来说,以当地或全国主导产业、优势产业为基础的专业性会展项目的可持续发展势头强劲;以经济较发达地区流通中心、物流中心、集散中心等为基础的综合性展会可持续发展势头强劲;以政府重点发展、鼓励发展、优先发展产业为基础的会展项目可持续发展势头强劲等。
二、运营
运营是会展从招展到最后实施的全过程的成功管理,是组展单位综合实力最全面的体现。做好参展商的组织、服务工作是会展成功的关键。
首先,在参展商报名时,用填写表格的形式,了解他们的参展需求及其相关信息,是做好会展筹备期相关工作的依据;了解参展企业的产品定位及结构,将他们安排在不同的展区,可体现会展的专业性,同时还可以方便专业观众查找;了解参展企业的品牌实力、合作需求,可以有目标的为他们寻求目标对象。同时,参展商的这些信息也可以作为会展招商的依据。
其次,会展有了参展商,根据他们的需求组织观众,这是一个专业会展成功举办的重要工作。可以通过多种方式做好专业观众的组织工作,如:通过各类会展的宣传、广告和网站;通过商业机构有组织的邀请;通过参展商邀请他们的客户等方式。
最后,大会现场高效、系列的服务,是会展组织工作中的重要环节。在展期短短的几天里,各类相关人士的集合、各类活动的集合、时间的限定等使各项组织工作的效率显得至关重要。现场的服务工作直接、具体、综合。面对如此复杂的服务工作首先应做好情况的分析,做出解决的工作方案。对工作人员做好培训,使其能提供优质、快捷的服务。应要求工作人员每天对参展商进行巡查,在了解贸易成交情况的同时,为他们解决一些细小的问题。
三、品牌
会展品牌是一个展览的生命,也是参展商和参观人员投入的时间和资源最重要的保障。要培育一个品牌会展,首要的是会展运营机构要树立牢固的品牌观念,认识到只有走品牌化发展道路,会展才可能持续发展。树立了这样的品牌观,会展运营机构才会从举办地及场馆的选择、主题的立项、会展活动的策划、会展活动的组织与管理、会展的创新等具体方面来实施会展的品牌化发展。同时,必须认识到会展品牌的建立是一个长期的过程,会展的运营机构要制定长期的发展规划,确立会展的品牌发展战略。只有在较长时间内坚持一种战略,而不轻易游离的会展运营机构才能赢得最终胜利。
要扩大会展品牌影响,必须拓展品牌空间。会展品牌空间包括时间、地域和价值三个方面。时间方面主要指会展举办期的长短、举办的频率等,当会展发展到一定程度,适当延长举办时间,或增加办展频率,可以提高总效果;地域方面主要指会展的地域扩张,比如一些国外著名会展在其他国家办展等,可扩大会展品牌在世界范围的影响;价值方面主要指品牌的综合经营,品牌的物化形式,如名称、标识、吉祥物等是重要的品牌资源,要善加保护和利用,通过与高质量、高层次客商的合作,取得品牌的综合经济效益和影响力,提升品牌的价值。
四、团队
团队不仅是一个会展公司长期发展的基础,更是客户能够得到服务的全部体现。会展业要想在竞争日趋激烈的市场中求生存,谋发展,就必须造就大批高素质的专业人才。既要培养一批熟悉国际会展惯例、精于会展市场开拓、善于会展管理的专门人才队伍,又要加大对会展翻译、导游、服务及提供服务接待人员的培养培训力度。可通过邀请国外著名的专家和会展公司介绍会展组织、设计等方面的知识,提高会展人员的组织、管理及服务水平;也可通过建立会展业的职业资格等级制,有计划、有目的地提高不同层次会展人员的水平。
具休说来,会展团队中的人员应具备以下四大素质:①广博的知识。作为专业会展人才,应该是一位通才。会展涉及许多方面,需要掌握各方面的知识,懂得许多技巧,在会展现场还要会熟练操作相关器材、仪器和设备。②交流能力。需要具备较强的沟通能力和营销能力,同时具有较高的外语水平,一般来说,一个专业资深的会展人才至少熟练掌握两门以上的外语。③项目策划和管理能力。作为策划者,要有创新能力,能不断开发新主题,赋予现有的展会项目新的元素;同时还需根据不同行业的展览特色,制定会展计划,并管理项目。④适应性要强。从事会展工作,必须与多方面人员打交道,要进入各种场合,要面对经常变化的情况,因此需要具有一定的适应能力,尤其是快速应变的能力。
综上所述,只有遵循了以上四点建议,会展项目才能举办的有声有色,回味悠长,会展公司的发展才能具有可持续性和竞争力。
参考文献:
[1]俞华朱立文:《会展学原理》.机械工业出版社,2005年10月
[2]许传宏:《会展策划》.复旦大学出版社,2005年12月
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