中小企业人力资源管理问题研究及对策
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作者: 赵喜仓 张阿李
[摘 要] 文章分析了近年来大多数中小企业人力资源管理方面暴露出来的问题, 说明中小企业要想稳定发展、逐步壮大, 就必须改变传统的人事观念, 在新环境下研究企业人力资源管理的新思路和发展对策。
[关键词] 中小企业 人力资源管理 问题 企业文化
一、中小企业人力资源管理问题
众所周知,人力资源的贫乏是制约中小企业发展的重要因素之一,其主要问题是中小企业人力资源管理存在众多误区,主要表现在:
1.决策层对人力资源开发管理认识不足
人力资源开发与管理是近30年才逐渐形成并迅速普及的新概念、新术语。我国中小企业的领导接触其理念的时间不长,并且绝大多数没有系统地研习过相关理论,再加上我国的理论研究起步较晚,适合于中国特色的社会主义市场经济体制的人力资源管理理论发展相对滞后,使得广大中小企业的决策者对人力资源开发与管理存在许多片面的和模糊的认识。因此中小企业没有将人力资源开发与管理作为一项重要工作来抓,仍然沿用传统的人事管理,甚至将人力资源开发与管理同人事管理等同起来。
2.人力资源管理缺少规划
由于中小企业一般缺乏较明确的发展战略,因此在人力资源管理方面也不可能有明确的计划,只是走一步看一步,在缺少合格人员时才考虑招聘,在人员素质不符合企业发展需要时才考虑培训。由于缺少规划导致人力资源管理上存在较大的随意性,使得人员流动性较大,最终影响了企业正常的生产经营。
3.招聘体系、绩效管理等模块缺乏科学性
中小企业的人才聘用缺乏明确的计划,加上人员的引进与晋升皆缺乏制度,常凭个人好恶与私人关系决定一切,最终导致优秀人才的流失。
绩效管理是人力资源管理中一个重要的模块,然而在我国众多企业中尤其是中小型企业绩效管理的实际应用效果并不是很理想。存在的问题主要表现在对绩效管理理念缺乏正确的理解,错误地认为绩效管理是一种既耗时又费力,且效果不佳的管理手段,干脆将绩效管理拒之门外。有的企业虽然接受了绩效管理这一理念,但又由于认识不全面,片面地认为绩效管理就是绩效考核,就是一个设计表格、填表、打分和存档的过程。把绩效管理和绩效考核两者的概念完全混淆了,使得绩效管理未能发挥出应有的作用。
4.激励措施缺乏科学性
中小企业的激励措施或行为随意性较大,常依据老板的心情或感觉,往往使下属无所适从,激励行为达不到预期目的。另外企业内部工资结构不能体现出岗位的价值,表现在工资收入与业绩衔接不合理,经常有大锅饭的现象存在,员工感觉不公平。激励措施执行后达不到预期效果,有时还适得其反,常常表现为员工对收入缺乏良好的预期,积极性不高,人员稳定性差。
二、中小企业人力资源管理策略
在中小企业的生存与发展过程中,人才起了关键性的作用,大企业可以凭借其名气和雄厚的实力吸引各种人才,中小企业无论在品牌、管理规范化、培训和员工福利等方面,都很难与大型跨国企业相比,吸引人才的劣势显而易见。在分析了中小企业人力资源管理过程中存在的问题后提出以下解决措施:
1.人力资源管理外包
由于规模和资金的限制,不少中小企业没有专设人力资源部门,没有系统的人事制度,不能给员工提供完备的福利待遇和培训机会,更没有战略性的人力资源规划,所以很难招聘到高素质员工。专业的咨询公司通常拥有人力资源管理各方面的专家,为客户公司提供有效的人力资源管理服务。将招聘、培训及考核等事务性工作外包给专业的公司来做,企业就可以从这些繁琐的事务中解放出来,裁减不必要的人员,从而使企业关注于附加值高、对企业影响更大的专业工作。
2.树立正确的人才观念
由于历史与社会的原因,中小企业普遍认为人才就是指技术人才。他们将企业经营中的诸多问题归根于缺乏技术人才。这种狭隘的人才观,使中小企业形成一种对技术人才的依赖性,难以发现自身面临的真实问题,也不重视人才管理体制的系统建设,从而使企业难以获得长期稳定的发展。建立全面的人才观是中小企业吸引人才的基本前提,全面的人才观可以克服狭隘人才观的弊端,使企业全面分析人力资源方面所面临的问题和机遇,从制度上建立起完整的人才体系,有针对性地招揽切实需要的适用人才。
3.提高人力资源开发与管理从业人员素质
从目前的实际情况看,大多数从事人资管理的人员都不是人力资源管理专业毕业的,有些甚至从未接受过全面系统的业务培训,随着科室名称的改变而直接由“劳资员”变为人力资源管理人员。所以他们大都对人力资源管理工作知之不深。只有提高人力资源管理人员的专业素养才能从根本上解决人力资源管理水平低下的问题。
4.完善人力资源管理各模块工作
人力资源管理各模块工作相辅相存,任何一个模块的缺失或是不完善都会影响整个人力资源管理工作系统的正常运行。
从招聘到培训、薪酬及到人力资源的合理配置,还有企业文化,都是一个企业人力资源管理中的主要问题。只有合理处理这些问题,企业才会出现一个培养人才的平台,形成一个人才脱颖而出的机制,从而获得高速的发展。
参考文献:
[1]桂 萍 张 涛:中小型高新技术企业人力资源管理的问题与对策[J].科技管理研究,2003,(5):85～87
[2]杨海波:中小企业人力资源管理现状与对策[J].建筑,2004
[3]陈燕萍:国有企业人力资源开发和管理之我见[J].上海轻工业,2006,(4):35～37
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