高等职业教育信息化教学存在的问题与对策研究
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[摘 要]随着信息技术的发展，职业院校信息化教学手段不断得到普及和深入。本文以自身的物理管理专业教学为例，分析在信息化教学发展阶段中开展信息化教学存在的主要问题，并提出了相应对策，旨在为以后的研究提供借鉴。
[关键词]信息化教学;课件制作;物流软硬件实训系统;师资培训
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.12.093
[中图分类号]F250-4;G712 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2019）12-0-02
0 引 言
20世纪90年代以来，信息技术发展突飞猛进，在各个行业领域得到迅速应用和推广，教育领域作为培养人才、推动社会发展的前沿阵地，把信息技术引入教学实践，用信息化教学提高教学效率和水平成为发展教育事业的必然选择。在课堂教学中使用信息化手段即可以使学生感知信息技术的便捷和功效，通过信息化操作练习锻炼学生技能，更重要的是信息手段把课堂教学与一线场景、操作进行有效结合。笔者自2006年以来一直从事物流管理专业教学工作，本文结合物流管理专业建设和教学实际，就信息化教学中存在的问题和对策进行简要分析。
1 信息化教学在物流管理教学中的演进
职业教育中的信息化教学最早开始于课件在教学中的制作和使用。20世纪90年代末，随着微软OFFICE软件在办公自动化中的普及和应用，由于“三剑客”之一的幻灯片具有直观、高效特点，在教学过程中的手工板书迅速被课件展示替代，课件加投影模式一时间成了教学活动的标配。笔者所在学校物流管理专业也跟从这一潮流，迅速采用了信息化教学模式。2000年以后，伴随各类企业对物流管理的重视，各类物流管理信息系统也纷纷上马，为职业院校引进物流行业中的信息系统，为利用计算机信息系统模拟物流中的业务流程和单证管理提供了参照，教育类软件开发机构也开始开发适用于教学实训的信息系统。笔者所在学校早在2005年就引进了浙科A、浙科B物流管理管理模拟软件，利用软件进行物流管理专业学生的教学实训。2008年又采购了北京络捷斯特的仓储管理系统软件，并配合简单的电子拣选货架及托盘、手动叉车、传送带、打包机械等设备进行仓储、配送等物流功能实训。在此期间，物流企业的宣传推广及物流操作类视频逐步成熟，视频播放逐步出现在课堂教学中;三维动画技术日趋成熟，类似角色扮演、搭建物流设施设备来模拟运营等用于实训的模拟软件也出现在物流管理教学中。
2010年以后，利用信息系统和设备进行实训教学是信息化教学的一个重要手段，而建设网络课程平台，实施各类教学资源电子化，吸纳各类前沿科技，通过多媒体、信息系统、互联网等综合手段全面实现教学过程信息化。从精品课到共享资源课，从微课到慕课然后再到云课，从课件加投影到希沃触屏软硬件系统，从VR到AR令人眼花缭乱。笔者所在学校物流管理专业增加了“快递实务”市级精品课程，引进新道科技的VBSE虚拟社会商业系统，采购了罗杰斯特物流管理綜合教学平台和VR物流虚拟平台，2019年又上马希沃教学软硬件教学系统。
2 信息化教学过程中存在的问题及产生原因
近年来，信息化教学发展突飞猛进，令人眼花缭乱的信息化手段也经常令人无所适从，这其中存在的问题也令人深思。
（1）课件制作难度大，质量状况堪忧。制作教学课件是一种复合技术，涉及文本编辑、图形图标处理、视频剪辑、动画制作等技术，而教师的本人年龄、专业背景、计算机操作水平、教授课程门数等存在很大差异。课件制作在时间消耗惊人，几页好的幻灯片甚至需要几个星期进行打磨，高职教师在高负荷教学和学生管理工作任务量繁重的压力下，心平气和地打造高质量教学课件难上加难。现实中，课件制作被出版社代劳，或是在别人成果基础上进行改造升级，课件内容大多是复制教材中的标题文字，再配以简单的图片和表格，离真正意义上用来展示核心内容和逻辑、图文并茂、言简意赅的课件相去甚远。在各类信息化教学比赛中，专家评委看到精美绝伦的课件大多是校外专业化课件制作公司的杰作。
（2）在利用物流信息软件实训方面，软件本身的完善程度、软件和课程的匹配度、软件和硬件的匹配度、软件本身和系统平台的兼容性、售后服务等都存在不少问题。一方面，采购软件往往是在专项资金支持到位时从市面进行筛选，采购时间周期短，对软件本身没有深入了解。另一方面，市面上的软件开发公司对高职教育、物流教学需求认识不足，急于盈利，就将成熟度、完善度不高的软件早早推向市场。由于学校的计算机配置、服务器、网络等都相对落后，再加上软件兼容性和专业人员维护支持等问题，等到软件采购安装到位，在使用过程中就会出现各种问题，解决这些问题相当麻烦，甚至最后不得不放弃使用软件。我校物流管理专业采购的软件中，仅物流企业经营管理模拟沙盘运行较为顺畅，其他各类软件由于问题交织几乎处于停用状态。以我校采购的物流技能大赛平台为例，最大的问题是软件厂商为一家，物流硬件则为多个厂家拼凑，中标方工程师在初期艰难地完成了安装测试，在运行中问题频出，超过一定期限厂家不可能常驻，还要支付维护费用，普通教师根本无法解决，最后只能沦为摆设。
（3）各类网络课程资源大多是流于评比检查，新兴的教学技术手段要经历认可和磨合，最终被接受认可并用于教学信息化资源和手段的内容少之又少。精品课、共享资源课程一般花费很大力气且经过专业公司包装，但一旦做完便束之高阁，资源更新优化更无从谈起，有的网站甚至都不知踪迹，根本无法用于日常教学。慕课、微课、云班课大多也是跟风，在教师技术水平有限和硬件资源不足的情况下不可能得到广泛普及和推广。VR、AR等行业新兴技术在没有成熟和大规模推广应用前，贸然拿到教育教学领域，不但后台资源有限，内容单调，且维护成本极高，教学过程磕磕绊绊，根本达不到教学效果的要求。目前，我校物流管理专业引进的络捷斯特VR虚拟物流实操系统至今没有正式投入使用，用于综合实训的VBSE系统由于以会计单据处理为基础，物流管理学生单独操作难度大;只有一周模拟实训时间，单个教师根本无法完成全部教学任务要求。 3 解决信息化教学中存在问题的对策
以上讨论的问题也存在于更多的专业和不同的职业院校，如果不解决这些问题，利用信息化教学提高教学质量和水平的目的会大打折扣。
（1）信息化教学中的人是关键要素，高职院校应着重提高教学人员的积极性和信息化技术水平。在现实工作中，一味强调信息化教学的重要性，一股脑推行技术培训和强制性参加信息化教学大赛，然后走马灯式的过场，再加上没有任何惩戒和考核机制，最后一切都会流于形式。信息化教学首先要基于教师的日常教学需求，针对目前存在的最迫切问题进行调研，从教师队伍现状出发，强调培训过程和应用结果评价考核，解决好软件和硬件平台，为教学队伍配备一定数量的教辅管理和技术人员，强调质量，步步为营，为教学人员积极参与信息化教学解决后顾之忧、提供制度保障。信息化教学培训往往是蜻蜓点水，再加上教师教学压力大及繁重的学生工作，大多数教师缺乏工作积极性，更多是一脸茫然和疲于应付。因此，配备一定的技术人员，随时解决教师信息化教学中的软硬件和技术问题，同时，配以公平激励和惩罚机制，让教师在力所能及的范围内去提高信息化教学水平，形成一种良好的正向循环机制。在这种机制运转下，能够在短期内有效解决信息化教学中的最基本课件制作问题。
（2）信息化教学实训软件平台和资源要优中选优，重质量而非数量，和专业课程体系相匹配。选择实训软件要做好前期调研，尤其拜访开设相同专业的兄弟院校的一线专任教师，观摩其使用过程，满足专业教学要求，保证软件成熟可靠。不能单纯从企业营销人员、资金投入、采购方便等角度去考虑，更重要的是采购软件要规避“领导”或“专家”的一言堂和软件销售企业签订周密的售后服务协议和纠纷处理机制，否则盲目决策将导致软件买来安装后即被束之高阁。此外，相关技术人员要参与采购软件工作，保证所采购的软件满足运行硬件平台和系统平台的要求，在日后軟硬件维护过程中，这些参数也是技术人员首先要熟悉的基本条件。从物流管理专业来看，软件实训平台和硬件设施设备要比例适当，一味进行软件模拟，见不到任何手动操作的物流设备，学生过不了多久也会厌烦，这不符合高职教育强调动手能力的特点。在软件和物流设备硬件搭配采购的项目中，除以注意以上问题外，还应考虑二者的兼容性、行业标准、将来升级难易程度等;采购的软硬件只要满足教学要求即可，避免重复交叉采购。
（3）对于教育领域新的信息技术方法和手段采取一种批判思维，慎重考虑而非随波逐流。毕竟信息技术是手段，教育才是本质。并不是所有信息技术都适用于教育教学，特别是信息化教学。教学要遵从教育规律而非一味迎合学生的口味而采取所谓的最新教学手段，高职教育中更应体现这一点。以微课为例，知识点碎片化的信息固然容易被学生接受，但对于物流而言更重要的是整体流程和系统思维，不是不使用微课，而是要看其适用场合和使用技巧。精品课程和资源共享课程也是如此，要考虑电子化的资源是否具有普适性，是否和网络资源配套的软件、硬件资源相配套，不同行业中的物流操作标准是否统一在考虑范围之内等。出于知识产权和竞争的考虑，很多网上资源根本不能共享，只是拿来申报名号而已。当下，各种眼花缭乱的信息技术正层出不穷地应用于教育教学领域，高职院校不能一味跟风，而要经过深思熟虑，找出切合教育规律，适合信息化教学的技术来服务高职教育。
主要参考文献
[1]高玲茹.信息化教学在高职课堂实施中的影响研究——基于信息化教学大赛背景[J].武汉职业技术学院学报，2018（6）.
[2]叶飘.职教教师信息化教学能力提升路径研究——基于“全国职业院校信息化教学大赛”的视角[J].铜陵职业技术学院学报，2018（3）.
[3]李钒，宋翔.信息化教学模式下当前课堂教学有效性研究[J].天津化工，2018（2）.
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