医院医务人员激励措施改进研究

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　　摘 要 对于医院来说，由于内部的技术人才流动性大，所以有必要强化医院内部医务人员的激励管理，促进医院内部人力资源效能的充分发挥。本文针对医院医务人员的激励管理，首先分析了医院医务人员激励管理应当遵循的基本原则，进而分析了医院医务人员激励管理存在的主要问题，最后就如何强化医院医务人员的激励管理进行了详细的论述分析。
　　关键词 医院 医务人员 激励管理
　　一、引言
　　在当前医疗卫生行业体制改革进入深水区的背景下，医院经营发展面临的外部竞争越发激烈。在这种形势下，能否充分发挥医务人员在医院业务活动和内部管理中的主观能动性，成为决定医院经营管理水平的关键内容。这对提高医院的医疗服务质量水平，确保医院经济效益和社会公效益目标的实现具有重要意义。
　　二、医院内部医务人员激励管理应当遵循的基本原则
　　在医院内部的医务人员组成结构中，高学历人才比例相对较高，因而在人力资源管理方面也有着独特的要求。具体来说，医院的医务人员激励管理应当遵循以下原则：
　　第一，坚持公平公开的原则。尤其是医院相比于其他行业，在人才方面的竞争更加激烈，一旦医务人员感受到在医院内部出现了不公平对待的问题，必然会产生消极情绪。尤其是高技术含量与高风险岗位，更应该确保激励制度的公平性。
　　第二，坚持适应性的原则。医院医务人员的激励管理应当符合医院自身的实际特点和特有资源，特别是应当确保激励措施的制定在医院的可承担范围之内，以强化对医务人员的激励效果。
　　第三，坚持差异性的原则。在医务人员的激励措施方面，为了提高激励效果，应该采取多样化的形式满足医务人员的实際需求，尤其是在精神激励、物质激励、培训激励与个人发展等多方面运用激励措施。
　　第四，坚持人才优先的原则。医务人员是医院经营发展的核心，因此在激励制度的制定方面应该确保在行业领域内具有竞争优势，以更好地吸引和留住医务人员，招揽高技术人才。
　　第五，坚持适时调整的原则。对医务人员的激励，应当根据医院的发展情况以及医疗行业领域市场发展等多方面的因素进行动态的调整，以确保激励政策的激励效果。
　　三、当前医院医务人员激励管理面临的主要问题分析
　　一方面，对医务人员的激励方式过于单一。现阶段，不少医院在医务人员激励管理方面存在的突出问题就是对医务人员的激励方式过于单一，主要是采用薪酬管理的方式。有的医院内部的薪酬管理不够科学，薪酬的组成结构无法充分体现岗位的技术性、风险性以及工作量等，整体薪酬体系不够科学合理。
　　另一方面，对医务人员的激励管理缺乏针对性。管理者应强化对医务人员的激励，应该根据医务人员个体实际情况制定科学合理的方式。但是现阶段，不少医院在激励制度方面没有制定有针对性的激励措施，尤其是精神激励、岗位激励或者是发展激励等手段运用不充分，激励效果单一，难以充分调动医院员工的积极性、创造性。
　　四、改进强化医院医务人员激励管理的实施措施
　　第一，优化医院医务人员的薪酬管理。强化对医务人员的激励效果，应该重视对医院内部的薪酬体系进行优化；重点对医务人员进行分类，有针对性地制定薪酬措施。对于医院的高层管理层，应该把薪酬与医院的整体发展挂钩，督促其强化运营管理。对于医院的医技人员以及医护人员等，应该充分考虑技术性、风险性、职业性等多方面因素，最大限度地调动医技医护人员的创造能动性。对于医院的工勤人员，应该综合考虑技能等级、工龄学历和职称等多方面因素来确定薪酬。
　　第二，实现医院医务人员激励管理的多样性。在医院医务人员激励管理方面，应该注重多种激励方式的运用。首先，应该进一步深化医院内部的聘任制和晋升制改革。按照医院经营管理的实际需要，科学合理地设置岗位，尤其是充分考虑医疗服务、科研任务等多方面因素；并注重不断完善医院内部的技术职称评价体系，真正让优秀人才脱颖而出。其次，应该进一步完善医务人员的培训和发展管理，尤其要重点培养医院内部的专业技术医务人员。通过开展专业技术培训以及组织科研活动等，加快各类医疗新技术、新项目在医院内部的应用，实现医务人员综合素质水平的提升。
　　第三，强化对医院医务人员的绩效管理。为了更准确地评价医院内部医务人员的实际绩效，充分利用绩效考核结果来落实激励措施，应该不断完善医院医务人员的绩效管理，尤其是分门别类开展绩效管理。在绩效评价指标的选择方面，主要是以下几类。财务指标，主要包括医疗收入、药品占收入比、经营利润等；经营指标，主要是平均门诊量、平均入住量、病床周转率、平均住院天数等；医疗质量指标，主要是治愈率；满意度指标，主要是患者满意度、投诉率等指标。通过科学的选择指标，进行绩效评价，进而落实激励措施。
　　第四，重视对医院医务人员的文化激励。在对医务人员的激励方面，还应该重视营造良好文化氛围。医院应该综合采取多种方式，为医院医务人员提供稳定安全的工作环境。在日常的管理中，应该注重关心医务人员的个人生活，丰富医务人员的业务活动。在医院内部营造和谐的人际关系氛围，强化对医院文化理念的宣传教育，真正通过良好的文化形成向心力，实现对医务人员的文化激励。
　　五、结语
　　在医疗卫生体制改革不断深化的新时代，应该根据当前医院经营发展的实际情况，做好医院医务人员的激励管理。进一步优化医院内部的薪酬管理，完善培训和发展规划，推进内部绩效管理改革，深化医院的内部文化建设；进而对医院医务人员形成有力的激励，促进医院经营管理水平的提升。
　　（作者单位为山东省新泰市人民医院）
　　参考文献
　　[1] 岳朝晖，周亚.我国公立医院医务人员激励机制——基于国内外文献的述评与思考[J].企业家天地，2013（9）：174-176.
　　[2] 杨飞卿.绩效考核平台对护理人员的激励作用及对护理质量的影响[J].中国基础医药，2014，21
　　（22）：3516.
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