基于“互联网+”对人力资源管理的研究

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　　 摘 要：随着“互联网+”的发展，企业借助信息技术，把握“互联网+”下人力资源管理的特点和趋势，将互联网和大数据运用到人力资源管理过程中的各个环节，在思想观念、管理模式、组织结构上全方位实施，从人力资源角度促进企业创造价值。
　　 关键词：“互联网+”;人力资源管理;人才数据库;人力资源共享
　　 一、“互联网+”与人力资源管理概述
　　 1.“互联网+”概述
　　“互联网+”是一种全新的经济形态，是指以互联网平台和技术为基础，发挥互联网的优势，将互联网与传统产业相结合，提高产业生产力和竞争力，最终实现经济转型和产业升级。在大数据时代，“互联网+”具有跨界融合、创新驱动、尊重人性、连接一切等特征，是升级产业结构、增加社会财富、促进经济持续健康发展的有效途径。
　　“互联网+”并非互联网行业和传统行业的简单叠加，而是工业化和信息化深度融合的新体现，将互联网平台与技术与工业、金融、商贸、智慧城市等传统产业相结合并加以创新，因此“互联网+”被认为是创新2.0下的互联网发展新形态和新业态，是知识社会创新2.0推动下的经济社会发展新形态演进，而随着创新2.0的发展和互联网技术的逐渐完善，人们的生活和工作、组织形态、思维模式正发生着变化。
　　 2.人力资源管理概述
　　人力资源管理是在经济学与人本思想指导下，对组织中的人力资源进行有效开发、合理利用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化，伴随着经济全球化，人力资源管理真正进入到“量化”管理阶段，成了企业重要的资源和竞争优势的根本来源。
　　二、“互联网+”时代人力资源管理的新特点
　　1.智能化
　　区别于传统人力资源管理工作中大多数重复性工作需要由人工完成，“互联网+”时代的人力资源管理可以借助各式智能化设备和网络系统直接完成，可以节省大量人力和工作时间，提高工作效率。
　　2.信息化
　　信息化是互联网的显著特征，基于互联网的人力资源管理信息化程度高，管理信息网络体系规模大，数据的存储和取用方便，获取和传输速度快。
　　3.线上与线下相结合
　　互联网使得线上平台与线下管理有机结合，既克服了单纯的线上管理可能存在的管理漏洞，又解决了线下管理面临的数据繁杂工作量大的问题，更新人力资源管理工作方法，帮助企业获得和留住人才，增加价值。
　　4.基于大数据
　　人力资源数据化的管理，对人力资源管理提出了更高的要求，要懂数据分析，用数据化的思维和文件档案管理技能，对营销和企业战略提供数据的支持，数据化管理也使人力资源工作更趋近于理性分析和科学的决策;数据化管理是收集及应用小数据，由小数据再汇总成大数据，先收集大而全的数据，再通过指标筛选出关键的数据指标，知道怎么用数据说话，如何通过数据提升企业管理，在数据化管理下管理工作该如何做。
　　三、人力资源管理中存在的问题和发展趋势
　　1.现在人力资源管理中的问题
　　 （1）缺乏标准化的管理工具和管理方式
　　与財务管理、库存管理等有量化方式和规范技术的管理项目不同，在大多数企业中，人力资源管理还没有一个标准的管理工具和标准的技术模式，依然处于一种相对随意的状态，甚至不同企业之间管理方式的设计原理和实施原则都有所不同。
　　 （2）人力资源管理工作繁琐
　　企业对人力资源部门地位及工作的定位不准确，对人力资源管理重要性的认识程度不够，导致人力资源部门需要承担很多部门职责以外的工作内容，使人力资源部门的人员工作压力增大，也会占用员工完成本应进行人力资源管理工作的时间，降低了工作效率和员工满意度。
　　 （3）人力资源管理信息共享难
　　人力资源服务市场的建设也并不健全，多数企业的人力资源管理是独立的，存在信息分散、传播滞后、企业和人力资源服务机构之间难以共享人力资源信息等问题。
　　 2.“互联网+”时代人力资源管理的发展趋势
　　 （1）人力资源管理全球化
　　如今经济全球化程度越来越高，企业市场竞争的范围扩大，外国投资增长，企业越来越需要向国际化接轨，人力资源作为企业竞争与发展的核心力量，人力战略在企业战略中愈发重要，在企业管理中的地位进一步得到提高，国外资本和人力进入中国，所以人力资源管理更加需要面向国际化，传统人力资源管理必须从思想观念、管理模式、企业文化等各方面学习结合国际企业才能真正走向全球化。
　　 （2）人力资源管理虚拟化
　　人力资源管理虚拟化是指充分利用网络，帮助企业获取符合要求的人力资源，让管理职能更灵活高效、更能满足企业在“互联网+”时代下的发展需求，满足企业管理虚拟化发展，将大量的、重复的、不涉及企业核心的人力资源管理活动外包出去，使企业的精力和财力放到人力资本管理上，提高HR的工作效率。
　　四、“互联网+”时代人力资源管理的对策
　　 1.建立新的思维方式
　　一个组织中任何一项新的变革都会与原有的思维习惯存在冲突。如果企业管理者和员工不能根据发生的变革改变自己的思维方式，在原有的视角下看待问题，组织变革就不会达到预期的效果，甚至以失败告终。为了做好“互联网+”时代下的人力资源管理，首先管理者应当建立互联网思维体系。互联网+人力资源管理并不只是简单地将信息技术运用到管理之中，而是从思想观念层面真正将技术与管理相结合，顺应互联网发展的大趋势，认可并实施以互联网平台和大数据技术为支撑进行管理的方式;其次员工要积极适应和主动参与企业的变革，配合进行新的人力资源管理。
　　 2.采取数据化管理模式
　　通过采集、存储各类人才信息，用数据的形态形成数据库，全面掌握各类人才的岗位、需求、流动与发展规律，人力资源管理通过已建立的人才数据库进行深层筛选，取得促进人才发展、提升人力资本效率、优化商业运作、提高竞争力的信息，结合企业管理具体需要进行创新性设计，并对系统中信息进行挖掘和量化分析，给管理层提供合理完备的决策信息。 　　3.互联网平台在人力资源管理模块中的应用
　　人力资源的数据可以利用各种互联网手段和技术，使员工招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、劳动关系管理等都可以借助互联平台得以实施。人力资源管理者经常需要接触大量的数据，但以前很难用数据做更多的决策，人力资源管理通过“互联网+”可以做到量化管理，为企业提供标准化服务和个性服务。
　　 （1）招聘与选拔
　　弱化线下招聘方式，加强线上招聘方式的推进。线上平台进行招聘可以通过岗位需求快速筛选简历，整理和保留招聘和选拔过程中产生的各类信息，方便了解招聘情况和录用员工的后续表现，可以科学评价本次招聘和为下次招聘做准备。一方面可以准确把握员工数量，及时补充人员短缺;另一方面可以建立企业的人才数据库，企业可以利用已构建的人才数据库，缩短人才的招聘，提高推荐达成率。在采用线上招聘的过程中，要识别求职者虚假信息，建立起双向的网上交流渠道用于企业和求职者交换信息。
　　 （2）培训与开发
　　培训开发是为了满足企业发展和员工知识技能、工作态度的提升，而对员工进行有计划、有组织的培训。培训内容和课程可以有选择性地与互联网平台相结合，培训师可以将培训内容和课程上传至线上平台，使信息可以共享，也打破了传统培训时间与空间的限制。被培训者根据自身岗位的需要选择培训课程，通过线上的方式进行学习和考核，建立起差异化的培训模式。
　　对培训的评价可以从培训人员数量指标和培训效果指标等方面进行。通过线上培训平台，可以迅速准确地获得参加各类培训的人员数量和比例以及考核通过率，也能够通过发放线上问卷的形式获得被培训者对培训的满意度。
　　 （3）绩效管理
　　进行绩效管理的过程是各领导层和员工进行沟通、制订绩效计划，HR负责组织数据收集、汇总，职能部门负责对指标的审计确认，最后将审定数据上报到人力资源部数据库。通过互联网信息技术，可以记录员工日常工作行为和结果，快速检索搜集到需要的数据信息，并可以通过预设条件进行分类汇总，在每个员工表现中提取全体员工工作的共性特征，建立更加科学合理的考评标准体系。使用信息技术和设备，降低了传统绩效管理过程中存在的一些缺陷，提高了数据的真实性和可靠性，以及员工对绩效考核结果的接受程度。
　　 4.转变组织结构
　　企业人力资源管理步入“互联网+”时代，企业的组织结构也应当尽快向满足“互联网+”要求的方向转变和创新，建立新的、有效的管理体系，搭建以互联网技术为基础的管理平台，运用大数据变革原来冗杂的组织结构，将金字塔式的垂直管理模式向扁平化网络结构转变，人力资源管理者可以通过互联网平台获得信息和进行交流，适应“互联网+”时代的新特点和新要求，细化管理工作，创新工作方法，以促进企业持续发展。
　　 5.建立人才数据库
　　人力资源数据分析可运用科学、严谨的数据采集及分析工具，建立起以“互联网+”和信息技术为基础的人力资源共享平台，将O2O模式应用到人力资源管理当中，以信息化工具为共享平台建设提供支持，将企业与求职者直接联系起来，使人力的供求双方可以快速有效地匹配。
　　通过人力资源共享平台对人员信息统计、人力配置、人力资本、招聘成本、培训成本、人才测评、岗位价值、薪酬管理、绩效管理、离职管理等进行整理、存储、信息录入，将人才信息系统化、立体化，建立起人才数据库，实现供求双方的快速对接，降低时间成本减少人力闲置，提高人力资源的配置效率。目前用于人力资源管理的数据分析方法为人力资本现状分析、人力资源数据挖掘、人力资本投资分析、员工队伍预测、人才价值模型和人才供应链分析。
　　五、总结
　　“互联网+”正在改变我们的生活和思维习惯，人力资源行业也应顺应“互联网+”趋势，追寻大数据用于优化人力资源管理工作。互联网在人力资源中应用还缺乏广泛性，多是小数据方面的实操，还未形成大数据方面的变革，但大数据的思维已经逐步应用到人力资源管理中。
　　“互联网+人力资源管理”是企业发展必须面临的新的管理模式和挑战，把人力资源数据化建设用于解决企业人力资源管理过程中出现的问题，人力资源数据积累越多、越丰富、真实性就越高，对管理决策的影响就会越大，也让人力资源管理在企业中变得越来越重要;基于互联网的动态变化人才数据库和共享平台必将为流动人才创造更加优越的环境，人力资源管理者通过建立新的管理模式，利用信息化方法，进行信息的收集整理、审核考核材料、评估报告，深刻把握“互联网+人力资源管理”的思想和举措，有利于企业直观、全面地了解员工综合素质，更好地选人、用人和进行人力资源管理，提高企业自身的价值和企业人才的使用价值。
　　
　　参考文献：
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　　[4]褚吉瑞.“互联网+”时代的人力资源管理变革与创新[J].经营与管理，2015（12）.
　　作者简介：唐佳琪（1998.03- ），女，汉族，山东泰安人，西安电子科技大学在读，研究方向：人力资源管理
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