中小企业移动互联网营销途径探究
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摘 要：随着科技的不断进步推动着社会经济的不断发展，一种以终端设备为营销基础的营销手段。移动互联网营销是运用互联网技术（Internet Technology）与无线通信技术（Wireless communication），将企业的产品理念、产品本身、衍生文化、服务过程，通过线上营销宣传、活动进行对产品的销售。现如今，移动互联网营销慢慢地走入人们的生活当中，本文将针对中小企业移动互联网营销途径进行分析与研究，从而可提升企业效益，丰富营销手段。
关键词：中小企业;移动互联网;营销
到2018年12月为止，我国网民数已达8.29亿，互联网普及率达59.6%，而手机端网民数达8.17亿，占比98.6%;到2018年12月为止，我国网络购物用户人数已达6.10亿;到2018年12月为止，我国移动端支付人数已达5.83亿，本数据来自中国互联网络信息中心（CNNIC）所发布的第43次《中国互联网络发展状况统计报告》。伴随着移动互联网的发展，中小企业有了属于自己的发展机遇，移动互联网营销是中小企业打破发展局限化的关键，所以，中小企业要对移动互联网营销有一个充分的认识，进而运用互联网将产品发展策略进行精准定位，从而提升中小企业效益。
一、中小企业移动互联网营销现状
（一）企业专项人才的缺乏
企业发展所必备便是人才，尤其是在中小企业网络营销的发展过程中，专项人才的是必不可少的，在专项人才的协助下，能有效地实施支持和开展网络营销工作，而专项人才是指具有网络营销及互联网等相关知识的人才。但是，就目前而言，中国中小企业在人才的配备上有所欠缺，这是因为中小企业对人才的培养与引进重视程度不一，从而导致在中小企业销售人员中更多的只是具备传统市场营销的理论知识及经验，并无移动网络营销知识与经验，这一点与互联网营销发展时间短密切相关。但是，在这种不利因素的影响下，中国中小企业移动互联网营销能力有明显的缺陷，在一定程度上阻碍着中小企业的发展，对中小企业效益在一定程度上形成了制约。
（二）移动互联网营销理念的落后
随着互联网发展的迅猛推进，中国的中小企业希望在发展过程中实现移动互联网营销的阶段性发展，还需要明确相关营销概念，促进企业的现代化。但是，从现如今发展情况看，中国中小企业面临着严重的问题以及在发展互联网营销的过程中不足。诸多中小企业主要是基于传统的营销概念，在营销过程中，会更加注重依赖传统营销概念。同时，国内的中小企业，对于移动互联网的发展没有充分的理解，无法把手机作为终端进行营销活动的依托，对移动互联网的理解比较肤浅，而且，在一定程度上阻碍着中小企业的发展，对中小企业效益在一定程度上形成了制约。
（三）移动互联网营销思维及战略部署较晚
中国的移动互联网营销，是在2014年开始的。近年来，随着移动互联网的发展，人们逐渐理解了网络的重要性，中小企业也不例外。但由于中小企业自身的不足、投入资金的缺乏、人力资源的极限，中小企业仍存在移动互联网营销的一定程度的问题，尤其在移动互联网营销的战略部署上，中小企业在行动上落后于诸多大型企业，所以在营销定位上出现了问题。
（四）移动互联网营销起点低
大多数中小企业在现阶段越来越注重移动互联网的营销，并逐渐试图通过SMS和O2O将企业营销与移动互联网相结合，通过这些在营销模式中，有特定的限制，作为最普通的营销模式，短消息营销被批判，许多人将短信作为垃圾邮件删除，短信营销会失去原有的重要性和市场营销质量的缺乏，O2O营销和微消息营销的作用比较小，阻碍营销水平的发展，且营销效果差。
二、中小企业移动互联网营销途径
（一）专项人才的培养与引进
移动互联网是在开发过程中比较新的产业，在开发的过程中，专项人才的培养与引进也是必要的。在这种情况下，企业有必要用各种方法引进人才，可以采用人才的引进与培养两者相结合的方法。一方面，可以使用企业内网络培训专业网络营销人员，在制定相关研修内容的过程中，可深入了解移动互联网的特性，强化营销人员的移动互联网营销。另一方面，在与企业发展现状的完整组合中，为了进行方向性训练，积极聘用专业科目的毕业生。
（二）营销理念的更替
随着互联网的不断发展，单纯只依赖网络营销的理念，很難引导中小企业的发展。传统的营销模式和实际的营销活动之间存在明显的差异。在这种情况下，中小企业必须积极地更替移动互联网营销理念，在营销活动过程中，应根据移动互联网的发展，深入了解客户的实际需求，积极吸收市场作为所有营销活动的主要方向，积极吸收与移动互联网营销相关的所有信息，逐步提高现在的营销思维模式。
（三）精准营销
第一，中小企业要做好客户管理体系的工作。即，在中小型企业的网络营销平台上分类顾客的信息，并将其整理成客户管理系统，以达到客户的分类管理，实现营销的成功性和精准性。其次，中小企业可以通过网络精准营销平台，通过实时反馈系统，从而提高顾客满意度，同时更好地理解客户的需求。最后，在网络营销过程中，中小企业为了扩大中小企业客户群，可制作宣传片或者宣传文案，使其产品和品牌得到广泛宣传，加强客户对企业的了解，了解其产品，提高互联网环境，实施精准的网络营销，对中小企业的良好发展具有重要意义。
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作者简介：
张婷（1982-），女，汉族，湖北省荆州人，硕士研究生，教师，武汉光谷职业学院，讲师。研究方向：市场营销。
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