刍议体验式营销在汽车营销中的应用思考

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　　 摘 要：本文旨在强调体验式营销的概念基础上，透过创新型媒体应用、体验式服务和产品提供、体验式营销细节处理等层面，探讨新时期下体验式营销在汽车营销活动中的可靠性应用方式，希望借此更好地迎合各类客户要求，赢得持续性竞争与发展的机遇。
　　 关键词：体验式;汽车营销;应用方式
　　 随着民众物质生活水平的不断提升，对于汽车等产品，开始产生愈加强烈的购置欲望。为了确保他们可以提前细致体验不同车型的性能、配置、美感，进一步明确相关企业最新的生产理念、体验全面的服务内容，令企业萌生出更强的市场竞争力，就有必要实施体验式营销策略。至于如何在具体的汽车营销活动中，快速而有效地落实体验式营销目标，有关细节会在后续逐步延展。
　　一、体验式营销的概念
　　体验式营销，顾名思义，就是先提供和商品结构、功能相近，甚至一致的样品，令客户接触试用，同时提供更加详细的解说和贴心的服务，令他们对商品产生青睐并愿意主动购买。而在汽车营销过程中推行体验式营销，则有助于加快完成各类销售任务、增加绩效的同时，培养更加长久的合作关系，令企业的市场竞争力同步得以巩固。所以说，作为汽车生产和销售企业，要及时做好客户满意度等调查工作，保证快速发现和消除体验式营销中的种种弊端，将体验式营销的影响效果发挥到最大，真正做到紧紧把握客户需求、大幅度提升服务水准，实现自身的可持续竞争与发展目标。
　　二、新时期下体验式营销在汽车营销活动中可靠性的应用方式
　　（一）积极引入创新型媒体技术，增强对汽车产品的宣传和解说效果
　　一直以来，我国大部分企业在宣传和解说最新的汽车产品期间，都会选择电视广告媒介，其间将重点限定在汽车各类性能描述、质量和价格分析上，可对于客户的情感体验诉求则过于忽略，这样一来，即便是人们对某类汽车产品的基础信息再过熟悉，购买的兴趣和动力也不会过于强烈。所以说，相关企业须结合实际，引入最新的媒体技术和平台的同时，透过新奇画面设计和呈现等途径来重点宣传汽车的安全性能，毕竟大多数买车的人都希望每天平平安安出行。如令客户在领略道路上飞扬落叶、汽车快速而平稳驶过而再度掀起落叶，仿若一只只轻盈飞舞的蝴蝶一般等生动画面后，赋予他们安详淡然的感官反应，并在聆听《回家》歌曲、看到“和你共度幸福时光”字样之后，对这类汽车产品产生更深刻的情感体验和感知印象，从而愿意多了解性能、材质等方面的信息，促成买卖，进一步提升产品在市场中的形象地位。
　　除此之外，更可以使用微信、抖音等使用人群较多的媒体，设置诸如消费者体验、意见交流、短视频宣传等丰富的功能模块，令民众可以在平常生活中透过移动、互联网媒介去多加了解，加深对汽车产品和销售企业的印象。还有便是安排专业营销人员开展大范围地网络调研活动，确保及时挖掘各类潜在用户的倾向和爱好，参考相同行业的一系列成功营销经验，从而为今后自身体验式营销方案的不断完善、落实等，提供保障。
　　（二）针对客户提供贴心的服务和急需的产品
　　作为专业化的汽车制造企業与经销商家，理当实时性进行市场调研，确保充分熟悉各类消费者潜在购物需求、情感特征的前提下，结合实际设计出更加个性化且贴心的服务。好比是基于经销商具体的销售状况和以往企业成功的营销案例，来组织特定路线的试驾体验活动，令消费者和自驾游爱好者等积极地参与进来，感受沿途美丽的自然风景与清新的空气，消除平常学习、生活、工作中的种种烦恼，明白有车的生活是多么便利、有趣、温馨，产生极强的购买欲。需要注意的是，在提供试驾等体验服务时，营销人员要时刻规范个人的言行举止，确保令消费者时刻对其维持好感，愿意表达买车的夙愿，之后再站在他们的角度去推荐适当的车款车型，达成体验式营销的目标，为今后公司长远化发展，做好准备工作。
　　（三）处理好体验式营销中的一系列细节工作
　　体验式营销活动涉及内容繁多，因此要兼顾各类细节工作，避免令客户感到反感。基于此，公司应该定期针对营销人员进行更深层次地培训指导，令他们熟练掌握一切和营销相关的知识和技能，从而在日后及时把握消费者的消费习惯，为他们选择适当的汽车。再就是设计理想的体验式营销主题，确保后续一系列服务都基于此有序地布置拓展，包括节油赛、新车品鉴会、平稳性能检测等等，令消费者在直观体验后形成个人专属的汽车概念，在和营销人员沟通权衡后，加快交易速度。另外，公司要时刻关注体验式营销活动的安全性，包括在试驾前进行详细地讲解和示范、安排专业人员乘坐副驾驶监督和帮助等等，确保令试驾活动得以有序、安全性地展开，令客户们可以随时体验感兴趣的汽车。客观来讲，当前我国汽车体验式营销的模式还不够健全，亦存在一些弊端，相关企业须基于自身需要来持续革新既有的营销方式;再就是不定时地进行营销大厅检查，考察每个营销人员的体验式营销服务水平，并配合各阶段的市场调查结果来进行自我反思和纠正，从而换取更高的营销成就。
　　结束语：
　　综上所述，体验式营销属于一类足够新颖且贴心的营销模式，将其融入到汽车营销活动之中，将有助于加深民众对各类车型和企业的认识，优化企业形象地位、增加交易量，实现企业的可持续竞争与发展。希望日后各类营销商都能够参考和引入该类方式，从而创造更多绩效，迎合市场经济的发展趋势。
　　参考文献：
　　[1]申杰.体验式营销在汽车营销当中的应用[J].科技与企业，2015，28（24）：71-77.
　　[2]季惠，罗丽，张鹏程.实例论证体验式营销对汽车销售的作用[J].汽车实用技术，2019，17（04）：144-148.
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