谈当前企业财务共享服务中心存在的问题

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　　摘 要：随着我国经济的高质量发展，企业管理模式不断发生变化，尤其是财务共享服务中心大大提高了企业财务会计的工作效率。作为一种新型的财务管理模式，财务共享服务中心业务流程设置还不够合理，难免会出现影响财务管理质量的问题，但是这些问题可以预测和避免。因此，本文首先介绍财务共享服务中心的优势，然后分析当前企业财务共享服务中心存在的问题，最后研究优化企业财务共享服务中心的策略。
　　关键词：企业财务;共享服务中心;问题;策略
　　如今，我国已经由建设社会主义现代化国家转向了实现社会主义现代化强国，迈入了经济发展的新常态。经济在不断发展，企业自然要不断更新自己的发展理念，以便赶上时代的步伐。面对经济全球化的冲击，企业的业务日益复杂多样，财务信息越来越多，在短暂的时间处理海量数据是不现实的。然而，不及时处理完这些数据，又会影响企业财务管理结构，不利于企业经济的可持续发展，财务共享服务中心就是在这种背景下产生的，解决了企业财务工作的燃眉之急，但是其存在的问题也应引起重视。鉴于此，本文着重研究当前企业财务共享服务中心存在的问题，并在此基础上提出行之有效的应对策略，帮助财务会计人员攻坚克难，逐步推动企业财务共享服务中心的科学化與规范化。
　　一、财务共享服务中心的优势
　　1.提高数据处理效率
　　对于财务共享服务中心而言，它之所以被企业采纳和认可，并且逐步应用于实际工作之中，主要得益于其对业务处理的高效性，具有比较科学的标准流程，不可随意变动。在处理业务的开始，需要预设标准流程，再由企业人员向财务共享中心提交原始单据，然后由共享中心审核人员对这些单据进行初步审核。初审以后，审核人员应当根据不同业务类型安排工作，并由人工、资产、费用、税金等会计人员进行信息处理。在整个信息处理过程中，细化了业务分类，单个人处理的会计业务相对单一，以至于制单速度得以提升，缩短了工作时间，大幅度提升了企业财务会计数据处理的效率。
　　2.减少财务管理层级
　　在传统财务管理模式下，企业集团往往拥有几个子公司，每个子公司都有单独的财务部门，拥有一级、二级、三级财务部门的现象屡见不鲜，甚至有的企业存在四级财务部门，管理难度较大，人工成本高，流程复杂。实施财务共享服务中心，打破了这种多层级财务部门管理的格局，大多数财务人员的业务都统一于财务共享中心，减少了管理层级，自然就为会企业节省了大量的管理费用。同时，财务人员可以在短时间内完成手头的工作，转而处理其他财务岗位的工作，缩减了一部分会计人员，大大降低了人工成本。可见，财务共享中心减少了财务管理层级，优化了会计人员结构，省时省力，促进企业的迅速发展。
　　3.提升财务管理水平
　　自从有了财务共享服务中心，许多企业精简会计人员，往往将会基础会计核算工作人员分离出来，一旦发现其有相关经验，并不令其辞职，而是安排其从事管理工作。一般来说，许多经济丰富的财务人员都会被调到集团总部进行财务管理，有的主要管理财务分析，有的主要进行预算管理，有的进行资金管理，有的进行资产管理，还有的进行税务管理，全方位进行了人员调动，优化的财务管理岗位。如此一来，企业提升了财务共享服务中心的信息处理效率，不管是哪个子公司财务人员，都可以从系统中汇总查询财务数据，做到了跨地域、跨单位的数据整合，也为企业财务管控的有效性提供了强有力的支持。
　　二、当前企业财务共享服务中心存在的问题
　　1.服务中心的职能受限
　　由于传统财务管理理念在人们心中深深地扎下了根，其管理职能过于强大，以至于当前企业财务共享服务中心只是一个摆设，并没有发挥出应有的效能。例如：有的企业财务部门的牌号只加了“服务”二字，内部工作职能按以前的模式进行，导致“财务共享服务中心”徒有虚名。如此一来，子公司财务部门错误地以为服务中心就是“财务管理部门”，甚至有的企业干脆将财务管理部门与财务共享服务中心合并在一起，工作形式和以前一样。除此以外，由于财务共享服务中心和信息部门之间的职责界定模糊，目前大部分企业并没有制定出统一的标准，以至于共享中心工作人员不知道自己该负责什么，做事情一盘散沙，也不够认真，难以提升工作效率。
　　2.组织业务流程不合理
　　针对财务共享服务中心的建立，基本上是对企业原有财务管理结构的一种大调整，但是不同企业的财务工作流程不可能一模一样，重组过程相当复杂。面对新的财务管理模式，许多企业财务管理者只是抱着尝试新事物的心态，缺乏经验指导，不管在中心工作框架，还是财务共享服务业务流程方面，都只是按照自己的意愿进行安排，难以做到科学、合理，组织架构和规章制度的执行也不严格。例如：在有的企业，即使构建了财务共享服务中心，但是其部门职能与业务流程混为一体，工作没有标准，部门与部门之间的协调共享机制流于形式，达不到财务共享服务中心的运作标准。
　　3.人力资源管理遭冲击
　　当今社会，企业迎来了财务共享服务中心的管理模式，在提高会计工作效率方面确实起着不可低估的重要作用。然而，这种管理模式呈现出业务、人员集中的现象，既提升了工作效率，也削减了大量的人力，节约大量人力、财力，为企业降低了人工成本，其优越性显而易见。不过，万事万物皆有利有弊，财务共享服务中心也带来了一些负面效应，就是原有的财务岗位减少，一部分财务人员不得不转岗，另一方面财务人员直接走向失业。不仅如此，由于财务共享服务中心对于财务人员的要求较低，以至于被调到此岗位的工作人员遭遇降薪的风险，待遇直线下降，日常生活得不到保障。这些于直接引发员工的积极性不高，跳槽频繁，对企业人力资源管理造成巨大冲击。
　　三、优化企业财务共享服务中心的策略
　　1.加大服务中心的监管力度
　　众所周知，财务共享服务中心主要依托于互联网技术，一切业务和信息处理都在网络平台上进行，而网络平台包罗万象，风险无处不在。一切风险的动机都是为了获取金钱，而财务工作与资金的联系十分紧密，一不小心，就会被病毒入侵，轻则损坏数据，重则丢失大量资金，将会给企业的发展造成很大不利。所以，优化企业财务共享中心，必须加大服务中心的监管力度，确保资金运行安全，业务操作顺利，这也是财务共享服务中心存在的重要意义。企业可以安排专业的网络技术人员进行全程控制，各个工作环节都要经过检测，只有合格的、符合操作规范的服务项目，才可以正常运作。否则需要及时整改，规避企业可能遇到的所有风险，同时要防止某些职员利用服务中心漏洞进行谋利，从根本上维护企业的利益，将风险降至为零。 　　2.规范服务中心的业务流程
　　财务共享服务中心是一个新的财务管理模式，初期难免会存在不足的地方，再加上工作人员的操作处于尝试状态，一系列的小误差经常出现也不足为奇。不过，确保企业财务工作的高效率，保证数据准确无误，必须消除一切误差，所以规范财务共享服务中心的业务流程也迫在眉睫。一方面，企业要定期对员工进行培训，让他们在共享服务中心的实践过程中积极发现问题，并且迅速反馈给领导，再转给财务共享服务中心的建立者，使其针对性进行优化共享服务内容的设计，实现共享内容的人性化;另一方面，共享内容优化完毕之后，还应规范财务共享服务中心的业务流程，将该中心与企业其他管理部门进行相衔接，为实现企业财务共享服务的高效实施创设条件。
　　3.优化运营及维护人才队伍
　　财务共享服务中心的引进，对于许多企业来说是一件好事，但是一切事情都需要由人来完成，优秀的人才是确保企业财务共享服务中心得以顺利运行的保障。作为一门新技术，并不是所有员工都能迅速掌握并付诸实践，只有专业人员才能熟练操作该中心的各个业务环节。这就要求企业大力培养这类人才，尽量做到优化运营及维护人才队伍，为了充分发挥企业财务共享服务中心的功能，企业需要开展这方面的学习和教育工作，不断向员工宣传新技术及其操作方法，鼓励员工主动接受新事物，与时俱进，转变工作观念。同时，企业可以引进这方面的专业技能人才，给予高薪待遇，并采用“传帮带”的方式，打造一支强有力的平台运营人才队伍，同时要做好定期的软件维护工作，不断提升本企业的财务共享服务中心运营水平。
　　4.实现财务共享中心全球化
　　面对经济全球化趋势，企业必须意识到全球化发展的重要性和迫切性，实现财务共享服务中心全球化已刻不容缓，否则会落后于时代，甚至会被市场淘汰。大体上讲，为了充分发挥财务共享服务中心的功能，扩大其规模效应，企业需要不断扩大共享服务中心的工作范围，为企业集团全球的业务活动提供服务。首先，管理层应当优化财务共享服务中心的工作，积极采用大数据、财务云等技术，逐步完善财务共享服务平台，力争将企业所有业务纳入财务共享中心。其次，企业还需要向外部企业提供外包服务，使其为本企业创造价值。也就是说，只有把眼光放远，与共他企业财务共享服务，互补不足，合作共赢，才能实现自身的可持续发展，才能让本企业的财务共享服务中心发展得更加成熟。
　　四、结束语
　　总之，互联网技术的不断发展，为社会不同经济主体之间带来了良好的沟通与交流平台，企业财务管理也逐渐走向了网络共享的新阶段。积极构建财务共享中心，企业首先要摆脱传统管理理念，在原有财务管理基础上进行创新与发展，循序渐进，稳步向前走，才能实现有助于企业发展的财务共享格局。从本质上讲，并非所有企业都需要建立财务共享模式，部分企业可以直接借助其他企业财务共享模式处理信息，以便降低风险。在具体的实践过程中，企业还要不断优化财务共享中心，及时升级系统，不断提升自身的服务质量、客户满意度，展望未来，企业财务共享中心将会面向全球，向全世界提供共享服务，这一切使企业积极采用新兴技术，不断自己个人的完善财务共享中心，紧随大数据时代的特点，最终推动财务共享服务中心的迅速转型。
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　　作者简介：李金霞（1986- ），女，甘肃白银人，毕业于山西财经大学，本科，职称：中级会计师，研究方向：会计
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