国际市场营销中的跨文化对策探讨
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摘 要：近年来世界经济全球化发展进程逐步加快，经济全球化发展推动了区域商业贸易活动发展。在各地区多个行业发展中，各国营销活动日益频繁，全面推动了国际市场快速发展。在国际市场营销中跨文化差异产生的影响较大，当前要拟定完善的跨文化对策，推动世界经济稳定发展。
关键词：国际市场营销;跨文化;对策
国际营销就是多数企业开展跨出本国之外的市场经营活动，企业发展中企业文化以及交流是影响企业全面发展的主要因素。当前国内外市场竞争环境日趋激烈，对企业发展要求更为严格，企业发展阶段面临的风险要素更高。在跨文化差异影响中，产生的价值观、社会观差异性较大，导致营销交易难度更高。因此，跨文化研究中能指导企业全面探查差异性，在跨文化营销中降低各项矛盾，促使营销活动规范化开展。
一、当前国际市场营销文化差异表现形式分析
在不同文化发展背景以及发展征程中，会使得多数区域、多数群众产生不同文化价值观念，在物质生活消费观念中也存有较大差异性。诸多国家依照群众消费观念会设定出不同风格的营销广告，比如目前泰国地区广告大多内容都富有深意。美国广告就如同美国大片一般，画面感较强。法国市场营销中，各类产品风格更具有绅士浪漫特征。从中能得出，在国际市场中要想实现针对性营销，要注重对各个国家价值观差异性着重分析。其次，各个国家交流语言存有差异性，在国际市场营销中，语言沟通是重要环节，高效化的沟通对提升营销成果具有重要意义。语言沟通存有障碍，将会产生诸多误会，对营销活动深入推广具有较大限制性要素。加上各国语言在表达以及理解方式中存有差异，文化差异性将会导致双方理解中存有较大误区，难以展开信息传递。因此目前在国际市场营销中针对跨文化对策，要注重克服语言差异性。
在不同生长环境以及文化背景中，人民群众会产生不同的风俗习惯，比如常见的节日习惯、生活习惯等。此类习惯也导致沟通交往存有较大障碍，风俗习惯差异性对人们审美眼光具有较大影响。比如多数美国人对于绿色较为热爱，其将绿色作为健康、和平发展象征。在各类服装设计中会灵活应用绿色构成元素，其也有着绿色帽子生产品牌，但是在国内多数人都不愿意佩戴绿色的帽子。从中能得出风俗习惯对市场营销产生的影响，在各个国家文化构成中宗教文化是重要组成部分，也是人民群众文化生活重要组成部分。不同国家具有不同宗教信仰，各国宗教信仰差异性对市场发展偏向具有较大影响。在国际营销中要注重分析宗教相关问题，不能对区域群众信仰产生触犯。
二、国际市场营销中跨文化发展对策探析
（一）实施适应性策略
当前在国际市场营销活动开展中，要注重实施跨文化无障碍交流，良好的沟通是营销成功的基础。因此，依照区域文化背景以及环境要素影响下，要注重对多项文化差异性进行分析，采取针对性措施缩小差异，能建立更为亲密的交流活动。在文化重要性以及渗透性展示中，要做好市场调研、产品选取、宣传服务等，要做好文化因素综合分析，对市场营销成效具有较大影响。相关营销人员要分析各项市场环境要素，对文化差异性、变化情况深入调查。在大众行为掌控中掌握具体变化方向。各个企业在国际市场营销中，要全面掌握多国文化发展背景，对文化差异诱发的各项问题进行分析。对区域文化习俗合理判定，灵活掌握区域语言应用，降低沟通交流障碍。
（二）落实本土化策略
在国际市场营销中，保障营销活动能全面融入到广大群众日常生活中，充分掌握其正常消费习惯。对文化差异性进行对比研究，分析消费人群主要消费习惯与消费需求，对消费观念深入调查。文化差异性对各个区域消费人员行为多元化具有较大影响。目前在各类文化融合发展中，对消费人群消费行为具有导向作用。在本土化策略实施中，是各个企业在市场营销中要全面整合地区历史文化发展背景，对当下文化变化以及消费行为变化深入分析。基于各地区历史现状、社会经济情况、文化程度等，制定可行性更高的销售方案。
（三）拟定跨文化营销策略
在现代化营销中广告是重要促销措施，其能有效扩大产品宣传范围，促使各类产品能有效结合。目前在广告策略实施中，要注重融入区域特色、风俗习惯、娱乐精神等。比如针对法国消费群众，可以推崇浪漫元素，借助感情引导力。对于德国，要融入更多技术元素，通过此项要素进行引导。针对美国和英国，要突出娱乐与幽默精神，各个广告在拟定中要突出娱乐性。在促销策略实施中，国际营销跨文化营销中主要是面向终端消费群众，不能对中间环节进行忽视。在营销中为了能有效进入到市场中，要选取短期促销措施引导顾客购入更多产品。比如常见的营销工具有竞赛、优惠券、特价商品、奖品、样品、赠品等。例如针对法国人可以应用优惠券以及赠送方式，美国应用彩票以及竞赛工具能在收入较低人群中能合理应用，能有效掌握文化需求与各项习俗。在跨文化条件中，多地区消费人群参照的文化规范差异性突出，在推销中主要是实施文化敏感性训练。要对区域社交礼仪、风俗习惯、价值观念合理分析，比如在国内以及日本地区注重高情景文化区域，在营销前要建立稳定关系，突出承诺、信赖。此外，还要注重公关营销，通过多项计划对企业对公司形象营销活动进行保护。
（四）实施人才合作策略
国际市场营销是我国经济市场活动的主导方向，随着国家一带一路政策的不断落实和普及，我国国际市场的营销量比重呈现出良好的上升趋势，而在不断的国际市场营销经济活动开展中，国家对人才的需求性越来越高，因此在加强对国际市场营销的跨文化建设中，我们要积极从人才培养和引进的角度进行切入，通过文化交流和人才合作，推动我国国际市场营销跨文化的进一步融合，不断提升我国的综合经济竞争力和文化主导力。首先，我们可以结合国际市场的营销走向，进行我国对内的专业优秀人才培养，积极和国家的相关高校进行合作，建立人才交流培训基地，为高校中文化和营销类等在校的专业毕业学生提供实习岗位和实训基地，在实训的具体中通过筛选优秀的年轻人作为重点国际市场营销中工作者的培养对象，不断提升我国市场营销活动中专业人才的比重和综合素养。其次，对外和其他国际市场来往频繁的国家进行学习文化交流合作，加强两国之间的人才交流，如输送我国的优秀高校人才前往他国学习深造，同时为他国来我国学习的优秀年轻人提供相关的学习岗位和重要经济活动的职位，通过人才交流和合作，促进两国之间的文化交流，加强异国文化对我国经济活动的引导性、借鉴性等。
（五）倡导“一个世界，不同文化”策略
在国际市场营销活动的不断来往中，文化间接影响着各国之间的经济贸易，加强不同国家之间文化的融合性和共性，提升各国对“一个世界”的认知，是国际贸易活动稳健发展的永恒主旋律，因此在国际的舞台中，我们要始终坚持“多元文化促进经济和谐融合发展”的基调，努力促进国际市场营销活动的大发展、大繁荣。首先，我们在国际市场的营销活动中要紧跟党的政策，充分尊重各国的文化差异性，对不同文化之间的差异性表示肯定、尊崇，以友好的姿态和形象，深入往来和贸易等，践行文明中华的传统美德。其次，在国际市场的营销活动中，要始终坚持秉承“一个世界，不同文化”的开放、融合文化交流观，永远认同“一个世界因包含多元文化而美丽，每个民族因文化而独特绚丽”的真理，对文化和经济交叉的渗透现象给予一定的肯定和赞许。最后，坚持文化的共性和多元性，积极倡导“一个世界，不同文化”。
结束语：
在国际市场营销活动开展中，有较多企业朝着国家发展环境不断前行，开始积极拓宽海外营销市场，促使企业能稳定发展。当前企业在跨文化策略中，要对文化差异合理分析，拟定完善的营销策略，全面突破文化差異中的营销限制性要素，提升市场发展竞争力。
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作者简介：王瑶（1988.7-），女，汉族，陕西西安人，硕士研究生，助教。研究方向：市场营销。
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