运用精益管理降低医院运营成本的实践探索
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作者:吴林卉
[摘 要] 随着医疗行业竞争的不断加剧，如何才能提高医院的经济效益、降低医院的运营成本，这成为很多医院管理者关注的问题，在日常的管理工作中，认真做好成本控制工作可以为医院更好地发展打下坚实的基础。精益管理是现代企业普遍都在使用的管理模式，它非常注重内部控制工作，因此在医院日常的运营工作中，必须要积极地将精益管理模式运用到日常管理中，大幅降低医院的运营成本，这样医院才能在激烈的市场竞争中取得更好的发展。
[关键词] 精益管理;医院;运营成本;探索
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 05. 049
[中图分类号] R197.32 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2020）05- 0113- 02
0 引 言
医院和其他机构一样，要想更好地在市场竞争中生存下去，就必须要认真做好日常的各项管理，这样医院才能很好地运作下去，与其他經营性机构相比，医院的业务种类非常多，尤其是在医疗器械、药物的采购和管理方面很多医院的管理都存在问题，因此在医院的日常管理工作中，积极运用精益管理模式，是一种很好的管理探索。本文通过对精益管理的概念和运作的分析，提出在医院运用精益管理的策略，以此来促进医院的运营管理。
1 精益管理运用的现状
精益管理是来自于日本的一种企业经营管理模式，这种管理模式是以企业的生产和经营为基础，通过对企业运营过程中的细节进行有效的管控，从而优化企业内部管理流程，促进企业全面发展。由于精益管理对企业的经营和发展具有很好的推动作用，因此很多企业都进行了精益管理的探索，很多医院都把精益管理这种新的管理模式运用到医院的日常管理之中。通过精益管理模式的运用，发现了很多医院在日常运营中存在的问题，这对于促进医院更好的发展具有非常重要的意义，因此精益管理已经成为目前多数医院普遍使用的经营管理模式，只有在经营和发展的过程中认真运用精益管理，医院的成本管理工作才能做好，才能实现医院降低运营成本的目标。
2 目前医院在推行精益管理模式过程中存在的问题
尽管很多医院都认识到精益管理对医院发展的重要意义，但是在推行精益管理的过程中，仍然存在很多问题，主要体现在以下两个方面。
2.1 精益管理的制度不健全
医院要想更好地推行精益管理，就必须要制定详细的管理制度，制度建设是搞好经营管理的前提。推行精益管理有很多细节的要求，对于医院经营和管理的各个方面都要制定出详细的管理制度，尤其是在财务和原材料、药品等的管理上，制度建设显得更为重要。与其他企业相比，医院的人流量大、业务种类复杂、每天进出的药物种类和数量都非常多，如果医院的管理制度不能满足形势发展的需要，就会阻碍医院的正常经营和发展。因此医院在推行精益管理的过程中，一定要加强制度建设，要确保每一项经营业务都受到制度的约束和保障，这样医院的精益管理才能搞好。目前有很多医院尽管经营规模已经很大，但是内部各项管理制度都没有跟上医院发展的步伐，导致医院的各项工作都无法取得突破，所以制度建设对于医院更好地推行精益化管理有着非常重要的意义。
2.2 风险意识不强
随着时代的发展，医院已经改变了传统的经营管理模式，也需要独立的承担经营活动中存在的风险，对于医院正常的经营和发展来说，存在的风险主要体现在财务风险和医疗风险上。之所以会出现财务风险，主要是因为医院作为一种特殊的机构为社会公众提供服务，需要引进一流的医疗设备，而这些设备耗资巨大。同时医院正常的经营和发展中，还需要采购大量的药材和医疗器械，这就对医院的资金运作和库存管理提出了很高的要求。如何才能满足医院经营和发展中巨大的资金需求，这是医院财务部门必须要认真考虑的事情。由此可见财务工作对于医院正常运营的重要性。一旦医院在经营发展中出现财务风险，就会导致医院的各项工作无法顺利开展，这对于医院的正常经营和来说是致命的打击。但遗憾的是目前很多医院在经营和发展的过程中，都存在风险意识不强的问题，所以为了更好地推进精益管理模式在医院的运行，一定要增强财务工作人员的风险意识，只有人人都重视这项工作，医院的精益管理才能更好地推行下去。
3 医院如何运用精益管理降低运营成本
医院想要更好地在市场竞争中生存下去，就必须要在日常的经营和管理中积极运用精益管理模式对医院内部进行严格的管理，通过管理，降低医院的运营成本，以此来促进医院更好的发展，为了使精益管理能够真正起到作用，降低医院的运营成本，建议医院认真做好以下几个方面的工作。
3.1 提高对精益管理的认识
医院要想更好地开展精益管理工作，就必须要加强医院职工对精益管理的认识，要通过不断的培训和学习，使医院的职工认识到精益管理的意义，只有医院的职工提高了对精益管理的认识，他们才能在日常的工作中严格要求自己，遵守医院制定的各项规定，以精益管理的要求认真做好日常的工作，以此来促进医院的精益管理工作，这也要求医院的管理层必须要提高对精益管理的认识，高度重视精益管理工作的开展，要设置专门的人员和机构负责这项工作。
3.2 做好精益管理的制度建设
对于任何一个组织来说，想要取得良好的管理效果，都必须要认真做好制度建设。精益管理也不例外，要想使精益管理真正起到促进医院各项工作的目的，就必须要在日常的经营和管理中，认真做好各项制度的建设，要对医院经营和发展的各个环节进行全面的分析和研究，发现关键控制点，针对这些关键控制点，加强日常的管理，制定出完善的管理制度，这对于促进医院的各项管理都有着十分重要的意义，也有助于精益管理的推行。因此要想使精益管理起到良好的效果，必须要严抓制度建设，使医院的各项工作都受到制度的约束和规范。 3.3 提高财务人员的风险控制意识
在现代企业经营和管理过程中，很多企业都因为财务人员缺乏风险控制意识而导致企业经营和发展中出现严重的问题。所以对于医院来说，也要不断提高财务人员的风险意识，因为医院经营和发展中所需要的资金流非常大，如果财务人员没有提前做好财务预算，就很有可能在医院运营的过程中出现资金的短缺，这对医院的发展十分不利。所以财务人员一定要在日常的工作中加强对基础财务信息的管理，确保各项原始凭证的真实性和合法性，这有助于提高企业财务数据的准确性，便于医院管理层在进行管理决策时做出科学的判断。同时财务管理人员也要利用先进的财务管理系统对医院经营和发展中的财务数据进行科学的分析，对医院未来经营和发展中可能会出现的风险进行及时的预测，这对于提高医院的财务管理水平化解财务风险具有十分重要的意义，因此提高财务人员的风险控制意识是一项非常重要的工作。
3.4 对医院现有的工作流程进行优化
精益管理的目标是标准化、科学化、高效率。因此在医院推行精益管理的过程中，必须要展开对现有工作流程的研究，通过研究及时发现工作流程中的不足并及时改正。这对于医院的精益管理工作具有很大的推进作用。在对医院现有工作流程进行优化的过程中，医院要积极使用先进的办公系统和决策方法，这样可以极大地提高医院各项业务的工作效率，减少医生和患者无效劳动，这对于降低医院的运营成本很有帮助。
3.5 加强医院设备和原材料的管理
在医院的日常管理中要想通过精益管理降低医院的运营成本，就必须加强医院设备和原材料的管理，因为在医院日常的经营和发展中，设备和原材料是医院最大的开支，因此如何提高医院医疗设备的综合利用率，是医院管理者必须要认真考虑的事情。这就要求医院必须要充分利用医院现有的医疗设备对患者进行全面的检查，要通过耐心细致的讲解使患者认识到积极开展检查对他们健康的重要意义，使患者能够积极配合医生做好各项检查，这有助于提高医疗设备的利用率。在原材料管理方面，由于医院特殊的卫生要求和人流量大的特点，很多医院的原材料都存在浪费严重的问题，这就要求在日常的经营管理中按照精益管理的要求，通过管理制度对原材料进行管理，设置专用的台账对原材料的领用情况进行详细的登记，这样便于财务人员通过分析掌握原材料的使用情况，从而对原材料进行科学的管控，以此来起到降低医院运营成本的目的。
3.6 加强财务预算管理
预算管理是医院运作过程中的一项重要工作，加强财务预算管理也是医院精益管理的基本要求。医院想要在激烈的竞争中立于不败之地，就必须要不断引进先进的人才、技术和设备，需要有大量的资金支持。这就要求医院的财务部门必须要认真开展财务预算的编制工作，在编制财务预算的过程中，要综合考虑医院基层单位的实际情况，并结合各个科室以往的财务收支情况进行合理的编制，要确保医院的资金能够取得最佳的使用效果。在开展财务预算管理的过程中，除了要加强预算的编制外，还需要在后续的管理中加强对各个单位执行预算情况进行监督。开展财务预算监督有利于提高基层单位的预算执行意识。这就需要在制定财务预算监督考核细则的时候，要将财务预算的执行情况和部门领导的绩效挂钩，这样部门领导才会对财务预算工作提高认识，才会在日常的工作中严格要求下属职工加强医疗设备的使用和原材料领用等方面的工作，当基层的职工都能从身边的小事开始做起的时候，医院的财务预算工作就能得到很好的执行，这对于医院推行精益管理和降低运营成本都有十分重要的意义。
4 结 语
精益管理是一项系统全面的管理工作，它的开展需要医院管理层的高度重视和基层员工的全力配合，需要有完善的制度来保证精益管理工作的开展，还需要财务管理人员在日常管理工作中不断提高风险意识，加强对医疗设备和原材料的管理，只有通过完善的管理制度对医院经营中的各个环节进行全面的监管，医院的精益管理工作才能取得良好的效果，才能实现降低医院运营成本的目标。
主要参考文献
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