建筑企业逾期应收账款管理的问题及对策研究

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　　摘 要 在“现金为王”的当今社会，企业越来越重视应收账款管理的问题。对于建筑企业而言，特别是在建筑行业里没有太多话语权的中小型建筑企业，能否及时收回应收账款，直接影响了企业的现金流入和利润流失，以及企业的正常经营运作。本文阐述建筑企业应收账款存在的普遍现状或问题，分析产生逾期应收账款的管理原因，提出解决逾期应收账款的对策，对未来需要改善建筑企业逾期应收账款管理现状的一些可行性方案进行探讨。
　　关键词 建筑企业 逾期应收账款 管理控制 问题 对策
　　一、前言
　　建筑企业的应收账款是指公司由于销售产品或提供项目施工和服务等业务原因，应向购货单位或接受项目施工和服务单位收取的款项。由于建筑行业的特殊性，其收款金额和收款时间节点、完工时间等很容易因工程进度、工程质量及甲乙双方的立场不同而产生分歧，不易界定。为此，本文结合建筑企业的行业特点，从逾期应收账款产生的内外部原因，到如何制定相应的细节管理对策进行一些简单研究。
　　二、建筑企业逾期应收账款管理特点及问题研究的必要性
　　建筑企业由于会计核算方法及行业行規的特殊性，较容易产生逾期应收账款，且长期无法收回，导致企业利润被吞噬，甚至影响企业资金链断裂而倒闭。企业为了能更多地承揽业务，会签订一些不平等的条约或被迫产生垫资行为，为了不影响工程进度，必须先行支付如供应商的材料货款及农民工的劳务等费用。但企业却不能按时收到甲方给付的已经完工的进度款、验收款、竣工款、质保金等，致使企业入不敷出，直接影响企业现金流的正常运作。建筑企业经常会因为与客户确认收入或权益义务的时间节点不一致，致使付款金额确认不同而造成逾期应收账款。为了能维持企业的运行，企业会向银行或其他金融机构借款，又因建筑企业多为轻资产企业，不容易借到款，或借款利息较其他大中型企业较高，企业利润容易被借款利息成本吞噬掉，同时也损失了机会成本。
　　如果建筑企业产生逾期应收账款，会直接减少企业的现金流入，从而影响企业的经营性现金流，减少企业的机会成本，并增加企业的坏账管理成本。因企业坏账准备计提比例与实际未收回应收款给企业造成的利润损失不同比，无形中虚增了企业利润;而企业收不到应收账款更吞噬企业的销售利润。因此，对建筑企业逾期应收账款的有效管理是非常必要的。
　　三、应收账款管理的现状及存在的问题
　　（一）疏于客户信用管理
　　客户信用资质的好坏是决定企业能否顺利收回应收账款的关键所在。但很多建筑企业由于没有健全的企业客户信用管理制度，或授信控制不当，从而造成逾期应收账款无法收回。特别是中小型建筑企业为了能得到更多的业务竞争机会，对客户不加选择地盲目签约，而未对客户进行企业性质、经营异常、被执行、失信等背景情况的调查。这是产生逾期应收账款的重要原因。同时，建筑企业中垫资赊销行为已是行业常态，但企业为了能争取更多的业务，对赊销行为无底线地妥协，与已在本企业有大量应收账款的客户继续签订新业务合同，未对该客户进行授信额度控制，也使企业产生更多的逾期应收收款。
　　（二）责任人的职责范围不明确
　　中小型建筑企业人员一般流动性较大，若企业自身内控管理存在缺陷，责任分工不够明确，则会造成内部人员在职责交叉时互相推诿，影响应收账款的收回。如企业销售人员、项目实施人员、档案管理人员、财务人员等在日常工作交接的灰色地区推卸责任，容易使项目过程性文件管理有瑕疵，或进度、工程质量未达到合同签订要求而无法收款。职责分工不明，也会使企业不能及时取得或易遗失交货验收单、进度验收单、竣工验收单等文件，客户以此为借口拒付货款或进度款、验收款、竣工款、质保金等。
　　（三）缺乏绩效奖惩制度
　　企业无有效的绩效奖惩制度与项目预算管理制度，或是有制度未能严格执行，使项目销售人员或项目实施人员感觉做好做坏一个样，失去了责任心。当外部原因，如存在客户（一般是总包单位）已养成常年拖欠支付的习惯，只要企业不催促就不付款现象时，未及时提醒催促客户付款。因无奖惩机制，造成项目实施人员疏于对项目的过程管理，使企业在履行合同过程中存在工程质量过低，或项目施工工期拖延等未能按合同要求履行义务。销售人员或项目实施人员察觉客户遇到了短暂的资金困难支付不出款项时，未能及时通知公司管理层，使企业对项目质量及收款风险预判处置不当造成收款困难，形成逾期应收账款。
　　（四）风险防控意识弱，法律意识不强
　　很多建筑企业由于公司规模小，不会设立法务部门，尤其是中小型建筑企业，甚至没有专业的合同审核人员。这就导致建筑企业在签订合同时，对合同审核不够严谨，某些客户提供的合同条款中存在漏洞却无法察觉。另外，不排除合同中有些条款可能已违反了法律法规的规定。但由于缺乏专业法律知识，企业仍然同意签订合同，继而丧失了法律条款对自身权益的保护，这都为后续收款障碍埋下遗患。在客户恶意拖延付款时间或不肯支付款项时，许多中小建筑企业也由于法律意识不足或是出于对诉讼的偏见，未及时利用法律手段追收账款，致使应收账款超过诉讼时效。
　　四、改善对策
　　（一）制定客户信用管理制度并严格贯彻执行
　　企业应根据自身业务类型方向及规模制定客户信用管理制度，在制度中应对客户的资信及赊销额度进行规范，帮助企业筛选优质及信誉良好的客户。执行中，企业应在业务能为企业创造利润的前提下，与符合公司信用管理制度的客户签订合同。企业可通过线上媒体平台、线下业务人员调查等各种信息渠道，对该客户进行资信评估，查验该客户是否具备相应的经营资质，如：是否拥有真实有效的经营所需证照、场所，与业务类型相对应的注册资金、人员、经营范围，是否存在经营异常、被执行、失信等情况。若该客户已在企业有大量的应收账款，且已超过企业对该类型客户的赊销额度，应严格执行企业客户信用管理制度，不再与该客户签订新的合同，这也是一种止损行为。 　　（二）明确责任人的权责范围
　　建筑企业应当建立完善的内控管理制度，明确责任人的权责范围。
　　项目施工人员不仅要负责项目工程质量，而且要实时跟踪项目进度，第一时间向客户索要过程性文件，督促客户提供交货及验收凭证，并及时向公司归档保存，以保证交货及验收凭证完整、齐全。必要时需通过实地走访拍照或是进行电话录音，从运输企业取得证明等增加项目过程性文件证据，为后续项目验收、竣工，甚至诉讼提供可靠的证据。销售人员是整个项目推进、收款的第一责任人，应贯彻整个项目过程的始终。销售人员需要时刻关注客户动向，如客户发生迟延、明显拖延出具过程性文件或确认货款、对账凭证时，或客户发生不回复函件、不接听电话、躲避走访的现象，再或是客户出具空头支票或故意出具不符合财务要求的票据。销售人员都应立刻引起高度注意，马上通过各种手段查验该客户是否已发生资金或企业内部管理问题，并应采取减少发货或停止发货等各种措施，以减少企业后续更大的损失。财务人员应定期与客户进行对账，并深入了解项目实时进展情况。通过上述措施明确每个人的岗位职责，以防止因责任界限不清而产生收款拖延造成逾期应收款，同时也可以避免企业员工与客户内外勾结损害企业利益的现象。
　　（三）制定公司绩效奖惩机制
　　制定明确的项目预算考核标准，明确项目实施人员是否按时或超前完成项目施工任务;销售人员是否及时收款或有提前收款等行为，可对应公司项目绩效考核奖惩标准，并严格控制、坚决执行。通过绩效奖惩机制加强销售人员、项目实施人员对项目进度的提早确认和收款积极性，加快应收账款的催收工作。这可以增加公司的经营性现金流入，同时可减少企业利润的流失，避免发生新的逾期应收款。由于建筑行业的工程周期长，销售人员、项目实施人员变动频繁等特性，对于已发生的旧项目逾期应收款，企业应出台相应的收款奖励机制，成立应收账款管理小组，鼓励其他有能力的人员或外部机构参与逾期应收款的收款工作，加速逾期应收款的追缴进程。
　　（四）设立风险预警机制，利用法律武器催收逾期应收账款
　　企业应设立风险预警机制，在项目合同履行过程中发现异常情况，应马上采取防控风险措施，若发现该风险无法规避，则应及时利用法律手段催收逾期应收账款。企业在审核合同时需注意合同条款是否齐备，签章时的合同文本是否与谈判时确定的合同文本内容一致，签字、盖章的主体有无变化。因建筑企业对界定付款时间节点的特殊性，企业在签订合同时还需特别注意“收款时间”条款，應当约定界定付款时间节点的闭口时间，以预防客户利用合同漏洞或因过程性文件瑕疵而恶意拖延付款。
　　若发现客户出现重大诉讼或执行案件，或被列入失信人名单时，马上书面告知企业管理人员知悉，让企业能第一时间针对客户情况采取及时的应对措施。在已知发生收款问题时，企业应积极地与客户沟通，开展催收工作，尽可能要求客户出具还款计划书，或是提供担保，为日后采取诉讼措施提供有利证据。同时，以传真、电子邮件、书面邮寄的形式向客户发送催款函，催款函应通过更具有法律效益的公司邮箱或EMS邮寄形式发出。采取此类措施，可在向客户催收账款的同时，延长诉讼时效，避免丧失胜诉权。但如果客户（债务人）给出的还款计划时间较长或不还款，则应及时委托律师事务所发送律师函，并协助做好诉讼准备或委托专业机构处理收款工作。
　　五、结语
　　应收账款的管理对任何一个企业而言都是命脉所在，是企业能否长期持续经营的关键。建筑型企业逾期应收账款管理需结合行业特性科学运用管理方法，注重防范风险，发挥客户信用管理及绩效考核机制的作用;加强过程控制管理，避免产生逾期应收账款，为企业健康发展保驾护航。
　　（作者单位为上海上实龙创智慧能源科技股份有限公司）
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