中国电商购物平台的营销策略研究

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　　【摘  要】现阶段，京东商城已经成为国内B2C市场中最大的3C线上购物平台。在国内电子商务行业发展一片大好的趋势下，京东商城近些年的经营发展已经得到了广泛关注，其具体采取的营销策略是实现其快速发展的重要基础，因此，要重视其营销策略的分析研究，找出其中的亮点。论文站在经管学院在校大学生的角度，在分析汇总相关理论概念的基础上对京东商城的营销策略进行了分析探究。
　　【Abstract】At this stage， JingDong Mall has become the largest 3C online shopping platform in the domestic B2C market. Under the great development trend of domestic e-commerce industry， the management development of JingDong Mall has been widely concerned in recent years， and its specific marketing strategy is an important basis to realize its rapid development， so we should pay attention to the analysis and research of its marketing strategy and find out the bright spots. From the perspective of college students in the School of Economics and Management， the paper analyzes and probes into the marketing strategy of JingDong Mall on the basis of analyzing and summarizing the relevant theoretical concepts.
　　【关键词】京东商城;电商购物平台;营销策略
　　【Keywords】JingDong Mall; e-commerce shopping platform; marketing strategy
　　【中图分类号】F724.6;F274                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）02-0139-02
　　1 引言
　　随着相关技术的发展，电子商务已经成为民众日常生活的重要组成部分。它改变了民众的购物模式，更促进了国内经济的发展。作为国内电商购物平台的代表，京东商城近些年的发展可谓是“扶摇直上”，在国内自营电子商务市场中，京东商城的市场份额已经占到了56.3%。在此基础上，京东商城也在积极拓展非自营业务，目前已经成为国内排名第三位的综合电子商务企业，仅次于淘宝和天猫。上市之后的京东商城在经营战略、市场定位以及内部管理制度等方面进行了一系列优化调整，相信未来会再创佳绩。
　　2 京东商城的营销策略分析
　　2.1 目标市场定位
　　因为京东商城属于线上运营，所以没有实体店铺，因此，公司对于网站的发展定位便等于公司的整体发展定位。前期，京东商城主要以电子类产品的销售为主，因为单价较高，所以利润也要高于其他商品。但对消费者来说，电子类产品的重复购买率却要低于家居、日用百货、服饰以及化妆品，因此，后期京东商城在销售产品范围上进行了拓展。经过近些年的发展，京东商城已经成为国内非常有代表性的“B2C综合大卖场”，也逐步建立起了覆盖全球客户的销售网络[1]。
　　自成立之初，京东商城便确立了“做中国最大，全球前五强电子商务公司”的发展战略，而随着发展目标的进一步清晰，京东又将自己的发展目标改成了“做全球最值得信赖的企业”。这一调整其实代表京东将自己的发展目标放得更加长远了，而且也将过去“战胜对手”的经营发展目标变为了“赢得消费者的支持及信赖”，因此，京东在丰富业务、拓展市场的基础上也没有放松对经营发展目标的提炼归纳，这是其实现稳步发展的核心动力。
　　2.2 目标客户
　　最初，京东商城是将线上消费电子产品的消费人群当作自己的目标客户，京东商城还确立了培养忠实客户群体的营销策略。京东商城的购物客户是以计算机及通信产品为主的消费人群或企业用户，年龄主要在18～35岁。因为这一年龄段的人群一般正处于事业的上升期，所以拥有一定的消费能力，将其作为目标客户并满足他们的消费需求可以为企业带来更加显著的利润[2]。性别方面，京东商城的客户中男性客戶要多于女性客户，18～35岁的男性对电子产品及互联网设备的需求要高于其他年龄段的客户，但因为其没有时间到线下实体店购物，京东商城也就成为其主要的购物渠道。
　　2.3 产品策略
　　京东商城的产品策略可以概括为“三条腿走路”，即以自卖产品、专卖商家入驻为主配合个人交易的产品策略。该战略帮助京东进一步拓展了产品的丰富度及个性化程度，更在现有基础上提高了公司的市场占有率。以扩大商品范围、丰富服务内容为基础，京东商城也在积极开辟专题化的商城栏目，并在把控产品质量上投入了大量的人力、物力，从源头杜绝了低劣或假冒产品的出现。因此，在京东商城购物的客户，既可以享受到价格方面的优惠，也解除了对于产品质量的后顾之忧。
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