新行员要在做好角色转换中实现自身价值
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作者: 万超
为适应人民银行事业不断发展的要求，进一步优化人员结构，近年来，人民银行扩（补）充人员配置，每年均招录一批新行员。通过层层选拔出的新行员都接受过良好的系统化的高等教育，普遍具有高学历、高素质等优点，但同时也存在工作阅历浅、工作经验欠缺的不足。新行员如何实现角色转换，迅速适应工作环境，发挥所长，履行好岗位职责，这不仅仅是人民银行领导和组织人事部门关注的问题，更应该是每一个新行员必须认真思考和努力实践的问题。笔者结合自身体会，对新行员工作特征和容易出现的问题进行分析并提出应对措施，以期为新行员实现角色的顺利转换，实现自身价值提供参考。
一、新行员的工作特征
新招录的行员初入工作岗位，面对新的工作环境，相对于老同志表现出四个方面比较鲜明的特征。
一是勇于接受挑战。新行员在新环境下，对所从事的工作有很大的期望，他们并不被动的对待工作，而是以“初生牛犊不怕虎”的勇气，把克服工作难关当成一种挑战自我的方式，以体现自身价值，获得成就感。
二是富有工作激情。新行员富有激情和强烈的求知欲，往往在工作中投入很高的热情，乐于学习和接受新事物。
三是自主意识较强。新行员倾向于强调在工作中的自我引导，而选择那些能够自由支配自己活动的工作，不愿过多受制于其他因素。
四是具有创新精神。知识型的新行员作为新知识的承载者具有很强的创新意识，希望将新知识尽快运用在工作中，并转化为工作成绩，以发挥个人的创造思维能力。
二、新行员容易出现的问题
（一）不能迅速适应新环境
进入人民银行工作后，新行员需要面对截然不同于学校的新环境。在学校，大学生学习和生活条件比较优越，能够自由支配的时间比较多，生活节奏缓和，接触面窄，人际关系简单。而进入工作岗位后，特别是在试用期内，很多新行员需要到基层锻炼，条件相对艰苦，工作繁忙，有时还需加班加点，能够自由支配的时间也变少了，接触社会多了，人际关系相对复杂了，工作压力加大了。面对变化了的环境，如果新行员沿袭有旧的思想观念和应对方式，对工作岗位的估计不足，认识不到位，应对措施不适当，就很难适应新的工作环境。
（二）不能迅速实现角色转换
经过十多年的学生生涯，毕业生在生活和思维方式上都形成了一些固有的习惯。在走上工作岗位后，仍然会不自觉的将自己置身于旧的学生角色中，以学生的方式来待人接物，没有能真正融入到组织文化中，受央行鲜明的价值观和强烈的凝聚力的影响还不够深，导致他们难以实现角色的转换。同时，由于缺乏对新环境新岗位的深入了解，也使得新行员不知道工作应该从何入手，如何应对，难以胜任工作岗位的职责任务。
（三）不能树立正确的心态
经过激烈的竞争脱颖而出，一些新行员初入工作岗位时，怀有很强优越感，而一定程度上轻视了基层一些一般性的工作，导致不注重细节，产生“大事不会干，小事不愿做”的现象，影响到工作水平。然而，在具体工作过程中，面对主观理想化的期望与现实环境的差距时，面对未预料到的困难和挫折时，面对优秀的同事所带来的压力时，又容易产生一定的失落感。有的人由此可能陷入苦闷，甚至产生自卑心理，在工作中放不开手脚，前怕狼后怕虎、怕担责任、闹笑话，结果无法发挥出自身具有的优势和真正的能力。
（四）不能建立良好的同事关系
刚到新的工作环境，新行员对人民银行工作各方面情况不甚熟悉，有时难免有些心虚没有底气。加之每个人的性格差异，有的新行员可能缺乏与同事领导交流的信心和勇气，或因为对某些问题的看法和阅历的不同而与同事领导产生隔阂。时间一长，常常导致自我封闭，处于缺乏沟通的人际关系中。老员工有着丰富的工作经验和优势，本可以为新员工提供帮助和借鉴，但如果新员工不能主动请教和沟通，就会导致遇到困难和问题时走不必要的弯路，角色转变的阻力变大。
三、应对措施和建议
（一）热爱本职工作，融入央行文化
热爱本职工作，融入央行文化是角色转换的前提。刚刚走上人民银行工作岗位的大学生，应当尽快跳出旧的学生学习生活的模式，全身心地投入到工作岗位中去，做到“干一行，爱一行，专一行”，把本职工作视为自己的事业。人民银行特有的组织文化是人民银行一笔巨大的无形资产，也是新行员成长进步必不可少的入门课，新行员要通过学习了解人民银行各项规章、制度、业务流程等，在工作过程中认真体会。只有真正了解央行文化，才能够更快的融入到这个新的环境中，使自己在工作中得心应手。
（二）虚心学习新知识，努力钻研业务
虚心学习知识，努力钻研业务是角色转换的重要手段。毕业生在校期间学习到的东西毕竟是有限的，很多知识、智慧和能力必须在工作实践中去学习、锻炼和提高。面对全新的环境，新行员应该像小学生那样从头学起，虚心向有经验的领导和同事学习，不断丰富自己的专业知识，提高自己的业务技能。要充分发挥理论基础好、计算机运用能力强、精力充沛等优势，刻苦钻研业务，通过对业务的精通程度体现出自身的价值。
（三）勤于观察思考，善于发现问题
勤于观察思考，善于发现问题是角色转换的重要前提。大学毕业生进入人民银行工作岗位后，只有善于观察，勤于思考，才能发现问题、解决问题。只有充分运用自身掌握的专业知识，深入社会经济组织，深入银行等金融机构，积极开展各式各样的调研活动，努力探索解决问题的途径，才能弄清各种金融活动的内在规律，也才能培养出自己独立的见解，逐步形成独立开展工作的能力，从而更好履行岗位的职责。
（四）找准自我定位，发挥自身优势
人民银行招录的新行员来自五湖四海，个体情况就显得千差万别，而正是这种差异满足了人民银行不同岗位职责的需求。除了一样的青春年轻，每个新行员身上都有各自不同的特长或优点，也有各自不同的欠缺或不足。只有发挥好自身优势，努力扬长避短，善于博采众长，才能赢得周围同事的信任和鼓励。一个集体就是一个小的社会环境，要在新的环境中茁壮成长，新行员应该选择好位置和姿态，找准自我定位。不要好高骛远，而要脚踏实地从小事做起；不要妄自尊大，而要勤学好问甘当小学生；不要妄自菲薄，而要充满自信施展才干。只有这样才能与新的环境融为一体，在促进组织发展的过程中实现自身的进步。
（五）正确对待评价，积极调整心态
进入到新的工作单位，新行员必然要面对各种各样的评论，这是根据新的工作环境中对新角色的要求而对做出的新的评价。新行员要想了解自己的表现，对自己的行为做出较准确的判断，都要借助于这些评价。新行员应该始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，做到宠辱不惊，正确对待他人的评价。面对夸奖，要谦虚谨慎，坚持不懈，努力提高，以更好的表现来证明别人的评价；面对批评，要虚心接受，认真自省，积极调整，克服缺点，以实际的表现来改变别人的评价。善于从他人对自己的评价中来更加清楚的认识自己，以此不断提高自身的工作能力。
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