浅析供电企业应收账款的管理

来源:用户上传      作者: 江 伟 陆锦瑛

　　摘 要：文章结合供电企业应收账款的特点，分析了应收账款管理不善的弊端，对应收账款的策略进行了探讨。
　　关键词：供电企业 应收账款 策略
　　中图分类号：F234 文献标识码：A
　　文章编号：1004-4914（2011）01-182-01
　　
　　应收账款是指企业因赊销产品或劳务而形成的应收款项，是企业流动资产的一个重要项目。随着我国经济的快速发展，企业的生产规模不断扩大，社会所需电量也急剧增长。在此情况下，供电企业产生了大量的应收账款，犹如“不定时炸弹”，随时给企业带来一定风险。
　　由于供电企业的客户遍布社会各界层，各客户商业资信良莠不齐，应收账款问题一直困扰着供电企业，应收账款是供电企业流动资金的重要组成部分，加强应收账款管理是实现资金良性循环，增强企业竞争能力，提高经济效益的重要环节，加强应收账款管理已成为电力企业经营管理的一个重要课题。本文结合供电企业应收账款的特点，对应收账款管理的策略进行探讨。
　　一、应收账款管理不善的弊端
　　1.降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降。由于企业的物流与资金流不一致，销售商品，开出销售发票，货款却不能同步收回，而此时销售已告成立。这种没有货款回笼的入账销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生、销售税金上缴及年内所得税预缴。企业必将占用大量的流动资金，久而久之必将影响企业资金的周转，进而导致企业经营实际情况被掩盖。在一定程度上会夸大企业的经营成果，增加企业的风险成本。
　　2.加速了企业的现金流出。赊销虽然能使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不动用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出。主要表现在：
　　⑴企业流转税的支出。应收账款带来销售收入，并未实际收到现金，流转税是以销售为计算依据的，企业必须按时以现金交纳。企业交纳的增值税、城市维护建设税和教育费附加等，必将会随销售收入的增加而增加。
　　⑵企业所得税的支出。应收账款产生了利润，但并未以现金实现，而交纳所得税必须按时以现金支付。
　　⑶应收账款的管理成本、应收账款的回收成本都会加速企业的现金流出。
　　3.增加了应收账款管理过程中的出错率，给企业带来额外损失。企业面对庞杂的应收账款户，核算差错难以及时发现，不能及时了解应收账款的动态情况及应收款对方企业的详情。
　　二、加强应收账款的日常管理
　　1.加强客户管理，提高服务水平。
　　⑴积极完善客户信用评级制度，建立客户信用评级体系。通过综合分析，确定客户信用等级的高低，并建立详尽的客户档案，对于不同信用等级的客户给予不同的信用额度，对于信用较差的客户采用提供担保或每月电费分次结算；对于信用等级较好的客户采用月终按电费结算清单一次交清，如有偶然的资金紧张期可签定拖欠交费协议、保证书，实行跟踪催费，并执行电费违约金制度。对客户的信用管理采取动态的管理办法，定期按信用情况重新评定信用等级。不定期召开客户座谈会、评比会，对交费情况好的单位、个人进行表彰。同时还可以利用负荷监控装置对欠费客户实行限电催费。
　　⑵关注欠费的账龄，针对不同的账龄采取不同收款措施。收款难度取决于账龄，应收账款越到后面，越不好控制，收款难度越高，损失越大。对欠费期较长的客户，要引起足够重视，频繁催收，从各方面收取信息，注意其动向，分析研究客户的真正意图，发生异常情况要果断地采取措施；对人为制造拖欠、无理拒付货款、还款无期等行为，应实施强有力的法律约束和制裁，可利用现行有利的法律政策，采取民事诉讼、财产保全诉讼等法律形式，依法回收欠费，将应收账款的回收风险减少到最低程度。
　　2.规范内部管理，充分调动职工的积极性。
　　⑴建立严格的内部考核制度，增强电力营销人员的责任心、事业心。建立建全电费回收考核制度，分层包干，责任到人，考核到位，并利用激励政策，充分调动积极性。考核办法的制定要详尽、具体，把认真执行依法收取电费、依法保护电费债权的各项规定作为电费回收考核的主要内容，并将应收账款分解到人，针对客户的电压等级、用电类别、金额大小的不同，制定不同的电费回收制度，将电费回收与个人利益挂钩，对完不成电费回收任务的按规定考核，对完成好的进行表彰和奖励。可以利用评比“收费能手”、树“岗位标兵”等方式，充分调动营销人员的应收账款清理责任心与积极性，形成积极回收电费的良好氛围，使应收账款快速及时地清理回收。
　　⑵重视营销人员的专业技能培训。由于电力企业的营销工作在近几年来才愈来愈被重视，营销人员的专业技能水平不一，同其他销售企业相比缺乏较为专业的营销能力与收账技巧，所以要适当加强营销业务人员的营销专业知识、应收账款管理及收账技能的培训,丰富业务人员有关合同管理、经济法规、财务、银行等方面的知识。
　　3.充分利用银企互利的合作手段，加快电费回收。
　　⑴可以加大资金归集力度。目前电网企业正加大资金归集力度，以满足建设"一强三优"现代企业需要，并提出了要将国网系统80%资金归集到系统中来，今后应大力加强集团账户归集电费的力度。
　　⑵不断扩大银行代收电费业务，在方便客户的同时，使电费回收更为及时，减少收费的工作量，从而转移精力投入到金额大或欠费期较长的欠费催收工作中。
　　⑶实施合作银行通过信用卡代扣电费，和个人客户签订合同时签明使用信用卡扣取电费，从而解决不能主动交费或没有时间交费客户的电费回收工作，同时也更方便于客户。
　　⑷外部环境成熟时，可利用银行的保理业务，将应收账款有条件地转让给商业银行或其他金融机构，银行每月在合同规定时间内将应收账款全额支付给电力企业，并负责管理、催收应收账款和坏账担保等业务，电力企业借此收回应收账款，转移风险，加快资金周转。
　　
　　参考文献:
　　1.祝铂渝.以诚信服务促电费回收.供电企业管理，2005（3）
　　2.杜联宝.实现电费双结零的几点做法，供电企业管理2005.（3）
　　（作者单位：江苏省金湖供电公司 江苏金湖 211600）
　　（责编：若佳）

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