浅谈我国电缆企业的品牌营销策略
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作者: 钟水权 林 华
摘 要:随着全球金融危机对我国经济影响的进一步延伸。线缆企业取胜的主要手段已不再单纯以高质量产品本身来竞争,还包括有效的营销战略;同时市场竞争的主要形式将是品牌的竞争。品牌战略的优劣将成为企业在市场竞争中出奇制胜的法宝。广东远光电缆实业有限公司为达到企业的发展壮大,运用品牌营销的策略和手段,形成了符合远光公司的品牌营销战略。
关键词:品牌 品牌营销 电缆 营销策略
中图分类号:F274 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)09-270-02
未来的营销竞争是品牌的竞争,所以对任何企业来讲,拥有市场的营销之战将是一场品牌之战,即品牌的作用在营销中将越来越被重视,而占领市场的唯一途径就是建立拥有市场强势的品牌。因此,品牌建设对于任何一个想要拥有、占有市场的线缆企业都是至关重要的,其重要程度甚至超过工厂建设本身。
一、品牌营销的相关概念
品牌营销(Brand marketing),是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程,是企业要想不断获得和保持竞争优势,必须构建高品位的营销理念。最高级的营销不是建立庞大的营销网络,而是利用品牌符号。把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品,投资商选择合作时认这个企业。所以品牌经营不仅要关注顾客,寻求顾客持续的忠诚度。而且还要建立与关联企业和社会分别相融、共同发展的良好关系。文章旨在以市场环境为基本线索,结合电缆产品的特点和服务本身的基本特性,探讨广东远光电缆实业有限公司品牌营销策略。
二、我国电缆企业市场环境分析
目前我国电线电缆生产企业有6000多家。常规电线电缆的产能为1400亿,但是,市场需求能力1200亿,很明显常规电线电缆产品生产能力过剩量过大,在面对国内企业竞争的过程中还要和国外电缆企业展开争夺,为此企业不得不在各方面压低成本,企业所生产出来的产品质量就很难得到保证,导致像广东远光电缆实业有限公司这样拥有中国驰名商标和国家免检标准的企业的合理利润无法保证,国内电线电缆市场陷入一片混乱,这主要表现以下几个方面:一是品牌意识差;二是进入机制的不完善;三是营销战略定位不准确。长期以来。我国线缆企业缺乏对市场的调研与对营销策略手段的研究,甚至有人认为市场调研浪费人力与财力,可有可无,这包括经营战略意识淡薄和缺乏市场调研与营销及战略管理这方面的人才两方面的问题。跨国线缆公司却把市场调研与营销策略手段作为经营战略的核心内容。另外,我国践缆企业大都存在着经营行为短期化的问题,经营战略也就必然以短期利谰为中心,而忽视市场占有率及长期的利润,这是我国线缆企业竞争失利的重要原因。
三、我国电缆企业品牌营销策略
1.强化电缆企业的品牌意识。品牌意识是指一个企业对品牌认识和品牌建设的基本理念。它是一个企业的品牌价值观、品牌资源观、品牌权益观、品牌竞争观、品牌发展现、品牌战略观和品牌建设观的综合反映。搞好品牌营销的决定因素在人,人的品牌意识是搞好品牌营销的关键。如果企业时刻想着使自己的产品打出名气来,使自己的产品成为名牌产品,使产品与品牌之间形成良性互动的品牌效应,即当人们看到品牌时会想到公司和产品;或当人们看到公司或产品时会想到品牌,那么,企业的品牌意识就比较强了。可以使企业因品牌不同而与竞争对手区分开来,从而可以提升企业的品牌资本和市场竞争力。对消费者来说,备受尊崇的品牌,是质量、方便、地位等需求得到有效满足的始终如一的保障。它是消费者对其信任的一种心理契约。
在这个方面,广东远光电缆实业有限公司是走在电缆企业的前列。公司的“光”牌电缆不仅是中国驰名商标。而且该商标被广东省评为著名商标;同时公司产品是国家认定的免检企业和广东省名牌产品等多项品牌认证,正是由于公司有这样的品牌意识,为公司实施品牌营销战略奠定了基础。
2.树立电缆产品的品牌市场。产品是否根据市场细分去加以科学规划,是否根据目标市场的区域文化、消费人群的消费水平和习惯、以及当地经销商的经营理念进行度身定做,这些是一个产品品牌成功的关键因素。在现代科学技术和社会化大生产,使消费品越来越趋于同质化的情况下,开发的同质化商品,要体现出异质性。这一异质性是要根据市场的消费需求来开发的。所有著名品牌正是开发到了这一在同类别产品中的异质性才获得成功的。这一异质性就是跟着市场走,正确的方法是:突出主导品牌,同时又不放弃对一些重要客户、重点市场的度身定做。
近年来广东远光电缆实业有限公司在围绕品牌营销战略开辟市场的时候,同时树立起以“光”牌商标的品牌市场,例如在广东省南方电网、广东省国家电网以及农村电网技改工程中都很好的品牌口碑,最终形成了公司的品牌市场;纵观远光公司在这方面还有很大潜力,特别应该向全国或者西部和中部地区建立更多的品牌市场,这也将有利益扩大市场份额。
3.强化电缆企业品牌文化经营。企业文化的塑造与传扬,是形成品牌核心竞争力的关键所在。而品牌文化是否与目标市场的特有文化相互交融,则是对品牌文化生命力的最终检验。一种富有亲和力的品牌文化,它不仅要独具个性,更要善于与其他文化相互交融和沟通,以人为本的企业文化是创建世界品牌的根本。例如海尔公司的“真诚到永远”、联想的“世界失去联想,人类将会怎样”、格力集团的“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”等这些都是企业在进行品牌文化的经营。在看电缆企业基本很少企业在做,但远光公司已经有自己的品牌文化即“纵横四海、传递光明”,虽然公司已经有自己的品牌文化,但是如何经营好企业的品牌文化,让更多的人知道。让更多的人认同公司的文化,就需要开展一系列的与公司文化有关的营销活动。
4.提供具有品牌性的服务。服务的无形性是指客户与服务提供者之间象化的、个体化的互动关系。电缆产品服务是指向客户提供的、满足其利益的一种操作、行为和努力,因而服务是无形的,其使用价值不能脱离于生产者和消费者之外,不能独立地固定在电缆产品的具体实物形态上。因此,电缆产品服务不能用像电缆产品同样的方式被看到、感觉到、或触摸到。电缆产品服务的无形性是相对的,它是和电缆产品相联系的,但是无形性是主要的,它是服务的核心和本质。
广东远光电缆实业有限公司营销活动的成效,取决于客户在客户关系生命周期中所处的阶段与位置。因此,广东远光电缆实业有限公司应该识别客户处在客户关系生命周期哪个阶段,并结合电缆产品服务的特性从营销的角度整合、管理好企业的各方面资源,让客户感到积极或者满意,并把客户送入下一个阶段
或为下一个循环作铺垫。广东远光电缆实业有限公司必须制定相应的阶段性的服务营销策略,对处在不同生命周期阶段的客户分而待之。
第一,售前的服务准备。在售前的准备阶段,营销人员的目标是企业培养其潜在客户的兴趣。远光公司提供早准备好的产品。与传统的产品营销手段,在吸引客户这一方面已经很成熟了。公司采取借鉴产品营销的策略。如:电视广告、报纸广告、宜传册、直接邮寄、公共关系、人员推销等等,同时,这一阶段远光公司还充分认识到服务本身的不可感知性。在电缆产品介绍时,公司运用可以摆放样品、发送赠品、或者以图片等形式发送产品信息,来吸引消费者。但服务本身的不可感知性,使得客户很难像购买实体产品那样提前判断其优劣,远光公司通过品牌、服务介绍和承诺、服务有形化等方式,让客户提前感知广东远光电缆实业有限公司服务的质量,促使其购买。
第二,售中的服务推进。进入购买阶段也就进入了实质变易,广东远光电缆实业有限公司把客户的一般的兴趣转化为实际采购。远光公司通过让潜在客户意识到接受广东远光电缆实业有限公司的电缆产品是一个好的选择,公司同时也时刻关注着客户的特定需求或者相应的问题,挖掘出客户的真实需要,并提出相应的电缆产品或者解决方案。在整个购买过程中公司提供一条龙的专业服务。
第三,售后的服务跟进。在售后使用公司产品过程中,远光公司已经让客户对电缆产品有积极的体验,从而感到对套司的产品和服务满意。广东远光电缆实业有限公司传递核心服务和价值给客户,客户和广东远光电缆实业有限公司之间的服务接触要大大高于前两个阶段,而服务接触中存在着大量的关键时刻,这是由服务的不可分离性决定的。广东远光电缆实业有限公司将其产品销售给客户并提供这样一系列的高效的且在行业中具有自身品牌服务流程,这也符合公司的品牌营销战略的需要。
四、总结
电缆企业要在市场赢得优势、不断发展壮大。应该始终把树立和保护企业品牌,发展名牌作为企业的战略任务采抓,在明确了品牌营销对电缆企业的重要性,实现对企业品牌准确地定位,并辅以有效的品牌营销方式:在此基础上,赋予其品牌性文化,实现品牌个性化发展。同时,提供品牌性的售后服务。以适应市场的快速变化发展。在现夸电缆行业的激烈竞争中,要采取合理的品牌营销策略,提高市场竞争力,提升企业的品牌价值,从而使企业在激烈的市场竞争中始终立于不败之地;广东远光电缆实业有限公司在发展过程中将继续品牌营销策略。
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