美味的“石头汤”
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作者: 赖丹声 高 目 文 洁
最著名的营销大师,最卓越的营销智慧,最精彩的营销故事
风靡全球之百年营销精华,中国营销人成功必备宝典
1.美味的“石头汤”
有位陌生人,来到一个小村庄。
他向迎面而来的几位妇女说:“我有一颗神奇的汤石,如果将它放入烧开的水中,会立刻变出一锅美味的汤来,如果不相信,我现在就煮给大家看。”
于是,有人找了一口大锅,也有人提来一桶水,还有人架上炉子和木柴,就在村子的广场煮了起来。
这个陌生人很小心地把汤石放入滚烫的锅中,然后用汤匙尝了一口,很兴奋地说:“哇!太美味了,如果再加一点洋葱就更好了。”
立刻有人冲回家拿来一把洋葱,陌生人又尝了一口:“太捧了,如果再放些肉片就更香了。”
又有一个妇女回家端了一盘肉出来,“再有一些蔬菜就太完美了。”陌生人又建议道。
在陌生人的指挥下,有人拿了盐,有人拿了酱油,也有人捧来其他的材料。当大家一人一碗蹲在那里享用时,他们发现,这真是天底下最美味好喝的汤。
【点评】俗话说,众人拾柴火焰高。优秀的营销人应该是整合资源的大师。
2.化不利为有利
一家烟草公司的推销员来到美国,正逢戒烟月,又是阴雨天气,广告也不让刊登。在这里等一个月,住旅馆的费用大不说,运来的香烟也会全部霉变受损。
急得团团转的推销员,忽然看到房间里“禁止吸烟”的标语。于是,他跑到当地一家有影响的报纸登了这样一则广告:“禁止吸烟,就连××牌也不例外。”
结果,推销员带来的香烟很快就被抢购一空。
深圳一家公司的童车打入了英国市场后。一次,由于该公司童车钢圈受压变形,致使一名爱尔兰女孩摔伤住进医院。在企划顾问的策划下,总经理立即亲自飞往伦敦,在主要媒体刊发启示,声明对所有售出的单车的质量安全负责,并对存货进行质量安全检验。当地媒体对此事给予了充分的关注和报道。结果,该公司在海外的信誉大增,次年英国代理商的订货增加了8.5万辆。
【点评】有利和不利是相对的。当不利因素被营销人利用得巧妙的时候,反而能达到出其不意的宣传效果。
3.没钱也可赚大钱
日本的角荣建设公司董事长角田式美曾想出过一套“无资金赚大钱”的策略。
如有人要卖某处山坡的地上物时,他就找买主说:“那座山上木材约值100万日元以上,主人现在有意80万元转让。请你买下它,保证两个月内可赚一成。超出一成利润时,超出部分由我取得。如赚不到一成时,我赠你一成的利润。”等买好后,角田便替人销售,他往往以相当于买价两倍左右的价钱脱手。
对买主来说,两个月就有一成利润,比银行存款利息高得多,而且安全可靠。角田做这项不要本钱的生意确实有办法。
他本来一无所有,经过十年奋斗,已成为日本有名的一次盖几百栋楼的建筑企业家了。
【点评】角田的成功表明,只要你有信用,肯跑腿,又有人替你担保,收获一定可观。
4.生意全靠一句话
一次,百货公司的一个推销经理向一订货商推销一批货物。
在最后摊牌时,订货商说:“你开得价太高,这次就算了吧。”
推销经理转身要走时,忽然心生一计。推销经理说道:“你穿的这双靴子真漂亮。”
订货商一愣,随口说了声“谢谢”,然后把自己的靴子夸耀一番。
这时,那个推销经理反问道:“你为什么要买双漂亮的靴子,却不去买处理鞋呢?”订货商大笑,于是双方握手成交。
【点评】如果把赤裸裸的讨价还价,用恰当的谈话艺术表达出来,营销人就可在融洽的气氛中自然而然地把商品推销出去。
5.细微之处见精神
有一位成功的推销员,总是随身带着闹钟。当谈话一开始,他便说:“我打扰您十分钟。”然后将闹钟拨到十分钟的时间。
时间一到,闹钟便发出声响。这时,他便起身告辞:“对不起,十分钟时间到了,我该告辞了。”如果双方洽谈顺利,对方会建议继续谈下去。那么,他便会说:“那好,我再打扰您十分钟。”于是闹钟又拨了十分钟。
大部分顾客第一次听到闹钟的声音,很是惊讶。他便耐心地解释:“对不起,是闹钟声,我只好打扰您十分钟,现在时间到了。”
顾客对此的反应是因人而异,绝大部分会说:“嗯,你这人真守信。”也有人会说:“咳,这人真死脑筋,再谈会吧。”
【点评】细微之处见精神。这位推销员虽有“做秀”之嫌,却也给人留下了“守信”的第一印象。
6.点滴之间显功夫
在上海市,曾有位商业标兵,是位卖布匹的专家。
这位标兵无论走到哪里,哪里的生意就兴旺。
有一次,一个经营照相机的商店,请他介绍经验。
他走进柜台后,见有顾客进门,便拿出一架相机在柜台前摆弄,很快吸引了几个人。
然后,他看准一位对照相机比较懂行的顾客,虚心向他请教,请这位顾客评价这个相机的性能、质量。
这位顾客的介绍具有公正、客观的信服力,使其他围观的顾客一下子买走了两架。
【点评】让顾客成为你的推销员,比你自己费尽口舌要有效得多。因为消费心理分析表明,不管商品多么价廉物美,消费者对商家的推销都会有一种本能的“对抗”心理。
7.勿以善小而不为
日本尼西公司原是一个仅有30多人生产雨衣的小公司,因产品滞销,公司准备转产。
有一次,公司董事长多川博偶尔看到一份人口普查资料,得知日本每年出生婴儿250万人。他想,每个婴儿一年用两条尿布,一年就需要500万条,如果再销往国外,市场就更加广阔。
于是,他果断决策:转产尿布。结果,几年功夫,该公司生产的尿布就占领了日本市场,并占世界销售总量的30%。多川博由此成为世界著名的“尿布大王”。
瑞士有一家叫“美寿多”的修鞋配钥匙公司,经过苦心经营,把这么一种不起眼的小生意,竟然做成世界性的行业。现在它在全世界27个国家设有3200个修鞋配钥匙中心,年营业额达数十亿美元。
【点评】所谓“舍博求微”,即舍弃博大、流行、引人注目的产品市场,选择微不足道、易被人忽视的及用途独特的那部分产品市场。它是一种利用人们见大不见小,忽视小商品心理的市场开发策略。
8.出租“最糟电影”录像带
当吉姆・麦凯布作为一个心理学家的生活结束时,他和他的做辩护律师的妻子决定开创一项新的事业。
麦凯布喜欢看电影,因而办一家录像带出租商店便成了第一选择。
他们所在地区大部分商店都有出租电影录像带的业务,而且大多都在出租奥斯卡获奖电影及世界各地的优秀影片。
吉姆夫妻心里顿时有了底。
当他们的“录像天地”开张时,除了在柜台上摆放了常见的好莱坞电影外,还储备了许多稀奇古怪的电影,并打出了“保证供应城内最糟电影”的招牌。
结果,生意出奇之好,顾客蜂拥而至,纷纷来租电影院通常不愿上演的电影。
随后,夫妇俩又开辟一项新业务,通过免费电话向全美出租“最糟电影”录像带,一年生意达50万美元。
【点评】许多人都梦想创立自己的事业,但却苦于找不到突破口。麦凯布的创业经验是,小经营者必须使自己与别人有所不周。
作者:深圳市九颂文化发展有限公司
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