ERP环境下的供应链管理研究
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作者: 傅奇蕾
【摘要】 随着管理信息化时代的到来，ERP系统在企业中广泛应用，从采购、库存到生产、销售，以及财务、薪酬、人力资源等各方面进行管理，提高了企业业务一体化的管理效率。但ERP更多侧重于企业内部资源的系统管理，而在供应链的跨企业管理方面存在着局限性。将在对外资源管理控制效益方面更强的供应链管理（Supply chain management，SCM）与ERP优化整合，可以实现企业内外部资源的无缝连接，符合企业供应链管理和供应链竞争的发展趋势，满足企业建立高效、动态、快速的管理信息系统的需求。
【关键词】 ERP； 供应链管理； SCM； 供应链； 优化整合
一、ERP系统与供应链管理的研究意义
ERP（Enterprise Resources Planning，企业资源计划）系统是利用先进管理思想和信息技术对企业全面资源计划管理的综合体现。数据的采集和业务处理互相融合互相支持，形成一个信息共享、有机结合的全方位管理板块，使得信息流、资金流、物流在企业内部畅通，从而提高企业的竞争力。
供应链管理（Supply chain management，SCM）最早由管理大师Oliver和Webber在1982年提出，它围绕核心企业，通过信息手段，对供应的各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、供应商的全部供应过程的功能整体。
随着市场需求的变化，物流管理、供应链管理、人力资源管理、客户管理等模块逐步加入ERP系统。其中，物流管理和供应链管理直接影响着企业供应链的运营速度与质量，通过ERP环境改善物流运作既可以加快供应链商品的流速，还可以加速信息流和资金流。企业的供产销链条是生产性企业增值的主营业务，有效的物流管理可沟通上下游的企业关系，将企业内部生产链条进行无缝连接，实现物质资源在时空上的高效流动。从企业宏观来看，在ERP中实施有效的供应链和物流管理，并与ERP系统中的其他子系统充分整合，会更有助于企业突破瓶颈，提高效益。
二、ERP与供应链管理的应用现状及存在问题
随着市场竞争激烈程度的加剧，动态的外部环境要求企业应对变化作出快速有效的反应，不仅要加强企业内部管理，还要积极建立企业之间的协同合作关系，提供完整的产品组合，缩短产品的生产和流通周期，拉近产品供应环节与流通环节，缩短供给与需求的距离，提高市场竞争力。
目前，ERP系统在国内外各行业中都得到了广泛的应用，欧美发达国家的企业中，ERP的应用已拓展到整个行业的原材料供应、生产加工、配送和流通环节以及最终消费者，实现了整个供应链的管理。而我国企业在流通领域中的ERP管理仍亟待改善，ERP系统更多的局限于生产制造环节的企业内部管理，企业的供应链在ERP中缺乏有效的管理，限制了企业在流通环节上充分利用全行业资源实现优化经营管理的程度。
ERP和供应链管理同为整合资源、集成信息、发展竞争力的新型企业管理，ERP更多的是通过企业内部资源合理调控以提高运作效率，而SCM从供应链的角度出发，并不过多地考虑企业内部是如何运动的。SCM侧重于通过对外部资源管理控制获得效益，它关注企业外部另一个利益相关者――供应商，借助先进的信息技术实现与供应商的协同工作，从而有效地降低企业库存和产品成本。ERP和SCM在不同的领域都得到了良好的应用，但随着企业内外部环境的日趋复杂化，单独实施ERP或供应链管理已经难以适应电子商务环境下企业竞争环境和管理中心的转变，而且供应链管理的开发设计及实施多是分散的，不同的数据标准阻碍了信息流的畅通，形成了企业的信息孤岛。因此，企业在专注内部信息化建设的同时，还需整合内外整体的信息化管理，兼顾客户的满意度，以及与相关企事业单位之问的物流、信息流和资金流的沟通与处理。企业以生产为导向的管理思想，已在供应链的跨企业管理方面显得力不从心，只有以市场为导向，ERP和SCM加强信息化集成，才能实现多方共赢。
三、ERP与SCM的差异点和契合点
若要实现ERP与供应链管理的优化整合，必须要分析两者的特点及契合点，这样才能更好地实现信息化的集成。
（一）ERP与SCM的差异
首先，两者在系统理论方法上存在差异。ERP是在MRP和MRPII的基础上发展起来的，MRP法则是在省略了一些实际存在但又难以求解的因素后，简化运算实现的，它加快了理论的应用和发展，在企业系统运用中取得了很好的成效。随着计算机运算速度的飞速发展，以及很多影响因素的不可忽视性，企业对数据信息有了更高的要求。于是，SCM采用了多种数学解析的优化模型，考虑了物料、设备、人员、场所、时间和技术等众多的约束因素，可针对不同的目标进行分析优化。因此，它具有更丰富的理论基础和更科学的核算方法，可协助企业作出更具优化性、准确性和可行性的计划。
其次，两者在企业的管理范围上不同。ERP重点加强对企业内部资源的管理，目标是实现企业自身价值的最大化，而SCM则需满足供应链横向一体化运作的要求，具备协调多个企业间资源的能力，达到供应链上的信息共享，目标是实现整个供应链甚至社会价值的最大化。
再次，在业务管理上SCM较ERP系统功能更丰富。SCM能实现供应链上稀缺资源优化调配的需求，优先分派给级别较高的客户，做到资源平衡优化利用；可以根据业务伙伴的变化及时制定新计划，快速作出市场反应；还可以对整个供应链进行监控和预警。与SCM相比，ERP缺少优化和决策支持、业务伙伴管理、上下游业务协同和物流管理等功能，多为要求企业如何按系统指令执行；SCM则可以做到帮助企业决定怎样去执行才能得以改善。
最后，两者在企业计划的编制上有所不同。ERP编制计划是按顺序进行的，生成的提前期固定，计划时段是离散的，能见度只限于某一功能局部。SCM可针对不同规则进行不同业务的规划，计划范围较广，且计划时段连续，生成的提前期具有弹性，能见度可达世界范围。同时，SCM的计划覆盖了全部业务，计划模型可以根据需要做得足够详实，覆盖长、中、短周期的计划。
此外，SCM较ERP系统的运行速度有了很大提高，可以更快地把握商机。但SCM不具备盘点出库、发票管理、会计管理等某些事务处理和数据维护功能，ERP则完全可以实现。
（二）ERP与SCM的契合点
通过对ERP与SCM的差异分析，可以看出两者之间存在互补优势。我国部分企业虽然内部供应链中实现了ERP管理，但尚未在各行业中形成上下游集成的供应链中做到ERP管理。将ERP系统进一步扩大，提高到全行业跨地区的供应链管理中，实现ERP管理与SCM的优化整合，逐步应用两种管理有机结合的方法，整体规则、具体实施，不失为企业增强竞争实力的一计良策。
ERP与SCM相结合首先在整个行业中建立一个环环相扣的供应链，所有企业均在这个整体的ERP系统下实现协作经营和协调运作，通过这种统一的供应链ERP管理的优化作用，实现整个价值链的增值。此外，在市场、加工、组装与流通各环节之间，建立协调相关业务的动态企业联盟，做到供应链上的产品生产、交付、配送的及时高效，基本实现零库存管理。ERP可以为企业提供从内部到外部各环节上的管理工具，加之先进的IT技术在ERP系统的不断融入，从技术手段和管理工具配备上为两者的结合提供了良好的环境。
四、ERP环境下与SCM的优化整合
根据ERP与SCM的差异分析，针对ERP环境下供应链管理存在的问题，借助两者的契合点将其进行优化整合。
首先，重视企业供应链的动态管理，目标是实现信息的无缝连接、资源共享和快速有效的传递，在供应商、制造商和分销商等各方合作关系的基础之上，实现企业与供应商和客户的信息联通，加强集成优化，提高整个供应链的价值和效率，实现整体的动态管理，产供销过程趋于优化。
其次，加强企业自身以及企业之间的物料供应与需求管理。企业内部的物料管理主要是跨部门协作管理，通过ERP系统的采购管理、库存管理和销售管理三个模块完成。编制采购计划，加强库存和销售部门的信息流通，在安全库存下做到最小库存量和最大销售量。当ERP无法做到企业上下游之间紧密结合时，供应链管理即可运用电子商务平台来连接上下游进行采购和销售，企业之间的SCM提供具有统一数据信息的平台，可以提升整个产业。
再次，ERP系统所做计划是针对某一个部门，计划间衔接较弱，而SCM制定计划时基于内部和外部的有限资源，作出的计划更为准确。企业内部不同层次的计划之间需要协同，企业的长期、中期和短期计划之间也需要协同，当ERP管理计划协同受限时，供应链使用点对点的销售并提供关键客户的数据，有效地协调市场需求和生产计划，为企业提供良好的协调工具。
此外，ERP主要是面向企业事务的管理，而供应链模型是基于优化的人工智能的模型，可以处理一些突发或异常的事件，且数据处理迅速。
总之，供应链在ERP系统的有效实施能够加强企业间的关联度，企业可通过信息共享创建出新的商业模式，SCM为企业带来了更大的优势。而将SCM的一些功能模块增加到ERP系统中后，ERP系统也创造了新的价值。把ERP优化整合在供应链管理中是我国企业顺应市场需要的必由之路，这将会进一步加快信息化管理，集成资源，共享信息，使企业资源数据库向客户或供应商延伸，不断提高企业的管理水平。
【参考文献】
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［2］ 郑荆陵，李俊辉，宋永刚.用友ERP供应链管理实训教程［M］.北京：清华大学出版社，2009.
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