区域性图书馆文献资源整合与布局策略
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关键词：区域性图书馆;文献;布局
摘 要：区域性图书馆是社会发展的产物，其最终目标是展现文化软实力。在现代社会，良好的社会服务是一种资源，是图书馆的无形资产，而公众的信任和支持已成为区域性图书馆生存和发展的必备条件。图书馆只有构建良好的文献资源，进行合理布局，避免重复建设和交叉服务，才能增强区域性图书馆的市场竞争力，促进社会的平稳健康发展。
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）12-0117-03
1 区域性图书馆的现状
目前，我國已经建设了许多专业性或综合性的区域性图书馆，通过推进基础设施建设标准化、文献资源服务共享化、管理运行监督一体化，可以逐步提高区域性图书馆的作用和价值。从现实情况来看，文献资源仍然是区域性图书馆发展和壮大的短板，只有网络更快速、渠道更便捷、服务更贴心，区域性图书馆的基本功能才能得以不断完善。
关于区域性图书馆的功能和特性，从客观上看，一是通过信息交流和贴心服务产生影响力，这是区域性图书馆生存和发展必不可少的条件，也是其正常运转所必需的要件。二是协调社会群体利用馆藏资源的目的、态度和行动，增强公众对图书馆的黏性，促使社会良性运转。三是优化公众生活、资源共享、社会服务等环境，使全部文献资源流转有序。从微观上看，一是帮助社会营造学习环境，收集公众对知识技能的各种需求，并向相关部门提供信息和决策参考。二是建立和保持与公众的双向沟通，强化与公众的联系。
区域性图书馆只有正确认知自身特性，积累文献资源，合理布局，有序开展工作，才能在市场竞争中立于不败之地。为此，区域性图书馆结合资源匮乏实际，应抓好“四内四外”和“四个强化”等工作。
2 抓好“四内四外”，展现区域性图书馆的实力和形象
2.1 内抓标准，外抓共建
内抓标准就是要抓好内部的标准化建设，对人员管理、文献资源管理、市场管理、运营形象管理、市场管理等工作进行层层分解，使管理规范，使服务贴心，使内容有益。外抓共建就是通过自愿参加、平等协商的原则，联合区域内的图书馆实行联合采购、联合编目、联合共建，最终实现资源共享。
2.2 内抓管理，外抓政策
内抓管理就是抓好内部的精细化管理，为公众提供快速的网络、便捷的渠道和贴心的服务，建立服务响应机制，注重收集和落实公众对文献资源的需求和反馈。外抓政策就是要加强学习，加强与政府部门的沟通和联系，了解和掌握国家相关政策。
2.3 内抓培训，外树形象
内抓培训就是抓好图书馆工作人员自身素质的培养，要求工作人员不仅要掌握图书情报学专业知识、计算机和网络知识，同时还要学习外语知识，并通过多种形式对学习效果进行检查、考核、评比和表彰，营造良好的内部学习氛围。外树形象就是要扩大规模、体现规模形象，提高效益、体现效益形象，保证质量、体现质量形象，做好服务、体现服务形象，强化公益、体现公益形象，从而营造良好的社会形象。
2.4 内抓特色，外强网络
内抓特色就是要认清形势、找准定位，建立符合区域发展要求的特色数据文献资源，以及为区域发展提供便捷渠道。区域性图书馆只有把公众放在第一位，才能实现自身的生存和发展。外强网络就是根据地区的实际情况，使用可拓展的先进设备，设计优质的网络环境，达到极佳的体验效果。
3 做好“四个强化”，推动文献资源的整合与布局
3.1 强化目的管理
区域性图书馆的建设要有年度和中长期发展目标，图书馆的网络建设、公众应用产品的开发、文献资源的整合、服务方式的创新等都要有一个明确的奋斗目标，这是公众共同认可、主动参与共建的奋斗目标。区域性图书馆要制订可行的办法和有力的措施，真正实现馆藏丰富、内容真实，公众参与、共享成果的目标，从而激发公众的积极性、创造性，促使图书馆在发展中迈上新台阶。强化目的管理的内容包括：①资金来源。区域性图书馆可以依托政府财政拨款、各共建单位出资、外部资金引入以及经营收益等多种渠道筹集资金，壮大自身力量，达到长久发展的目的。②整合方法。图书馆、学校、科研机构等组成联合体，根据相关政策，本着自愿、协商的原则建立区域图书馆新模式，不断壮大规模，服务公众。③建设目的。区域性图书馆要构建一种“公益+效益”的新模式，为公众提供便捷的服务，为企业提供有偿的技术培训支撑，真正做到取之于民、用之于民、服务于民，推动社会健康发展。
3.2 强化制度建设
区域性图书馆必须制定和完善一系列规章制度，如文献资源安全管理制度、公众服务制度、网络建设制度、标准化管理制度、成员单位资源管理制度、图书馆使用管理制度等。区域性图书馆在执行这一系列规章制度时必须坚持人人平等、共同遵守的原则，实行科学、民主、公平、公开、规范的管理，为公众营造一个舒适的氛围，保证区域性图书馆的良性运转。强化制度建设的内容包括：①成立组织。各成员单位必须确定一个由联合体发起成立的中心馆，所有的资源整合工作都由中心馆负责组织安排、技术支撑和服务保障，以达到中心管控的目的。②共建共享。各成员单位是区域性图书馆的建设者，同时也是区域性图书馆成果的享有者，区域性图书馆应通过逐步扩大共建参与者规模不断完善和整合图书馆资源。③馆址选择。区域性图书馆馆址选择极其重要，实体文献资源应在人口较密集、文献资源利用率较高的区域陈列;数字图书馆网络设备应放置在温度、湿度条件适宜，交通便利的区域，以降低运营成本。
3.3 强化系统教育
在图书馆运转过程中，人的因素最重要。区域性图书馆要强调“以人为本”，对工作人员开展系统培训，培训的内容是全方位的，既包括文化知识，又包括专业技术;既包括思想意识，又包括行为规范;既要注重日常教育，又要实施脱产培训、外出考察学习。强化系统教育的内容包括：①人员教育。工作人员是服务的主要参与者，他们在提供服务的同时能够充分展现一个团队的素质，体现区域性图书馆的服务形象，好的服务与快速响应能够产生良好的社会效益。②设备维护。区域性图书馆要对机器设备进行定期清洁和维护，设置专人负责监督检查，把网络安全放在第一位，保证系统流畅运行，确保用户获得良好的体验效果。③智能互联。区域性图书馆应利用大数据技术向用户推送相关知识与服务，增强用户黏性，真正解决公众遇到的难题，为科技创新贡献一分力量。 3.4 强化载体作用
图书馆塑造良好的公众形象，扩大知名度，需要有相关载体发挥作用，这是提升图书馆综合实力、综合形象的重要途径，也是强化图书馆管理，发挥其作用和影响力的重要措施。载体的建设及作用是多方面的，既包括基础设施的“硬件”，也包括意识形态培养的“软件”，活动是载体，阵地也是载体，都能够发挥其应有的作用。强化载体作用的内容包括：①应用平台。区域性图书馆可通过电脑、手机、平板等智能终端打通图书馆与用户、图书馆与共建合作伙伴的沟通渠道，开发合适的应用程序APP、小游戏等增强文献资源检索的趣味性和实用性。②实物陈列。区域性图书馆要保证陈列环境干净整洁，保证资源完好无损，尽力解决用户难题，真正使实物文献资源能够服务区域经济发展，产生社会价值。③用户参与。用户是图书馆资源的使用者，更是参与者和维护者，用户在实物资源陈列馆内要自觉遵守相关规章制度，在使用数字文献资源时更要维护作者权益。
4 案例是最具體、最真实、最充分的论据
4.1 案例一：北京地区
北京地区最早由科研院所、大学等机构实现了网络联机公共检索服务、联机编目和馆际互借等。2001年12月，北京市属市管高校成立了“北京高校网络图书馆”，开展了文献资源的共建共享工作;2002年12月，北京邮电大学图书馆等十一所高校图书馆又达成协议，成立了“北京市北三环—学院路地区高校图书馆联合体”，开展馆际互借和资源共享。资源的共建共享可以最大限度地节约图书馆成本，加速信息流转，便捷服务公众。
4.2 案例二：长三角地区
2005年11月，由浙、沪、苏三地图书馆学会和浙江图书馆联合举办的“第二届长江三角洲城市图书馆发展论坛”在杭州举办，来自三省市的100多家图书馆打破自我封闭状态，签署了《长江三角洲城市图书馆合作章程》，依托网络就能实现辖区内各图书馆的参考咨询、资料查找和数据库等服务。
5 结语
区域性图书馆的建设和运营应立足服务区域发展现状，实现跨行业数据的互联互通，在参考查询、资源共享、馆际互借、资料查找等方面实现互联互通（见图1）。区域性图书馆文献资源整合是时代发展的产物，是现代社会的需求，是节约成本、实现经济效益、创造社会价值的有益尝试和探索。区域性图书馆要运用知识的力量服务社会，为技术人员提供解决问题的思路，为科研人员提供有价值的信息，为休闲人员提供闲暇时的艺术欣赏。
文献资源整合与布局是图书馆的一项重要工作，对塑造图书馆形象，促进图书馆改革，维护图书馆稳定，调动和激励共建成员馆积极性的发挥都有重要的作用。区域性图书馆应该在继承和发扬成功经验和优良传统的基础上，大力推进文献资源整合与布局工作的创新，深刻理解和把握文献资源整合与布局工作的时代特征及其规律，全面贯彻落实区域性图书馆文献资源整合与布局工作要求，这样才能更好地适应形势的发展变化，不断开创文献资源整合与布局工作的新局面。
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（编校：崔 萌）
收稿日期：2019-11-07
作者简介：符润花（1977— ），重庆图书馆馆员。
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